Kõnekeskuse rent
- Source
- riigihanked.riik.ee
- Status
- Contract performance
- Buyer
- Statistikaamet
- Submission deadline
- Closed
- Estimated value
- €54,000
- CPV codes
- 79512000Call centre
AI Overview
Description
Statistikaamet soovib hankida VoIP kõnekeskuse terviklahenduse renditeenust, mis hõlmab hankija klientide teenindamist toetavat süsteemi, sh kõnede töötlemist, kõnejärjekorra juhtimist, statistikat, kliendiinfot, administreerimise, aruandluse ja kõnede salvestamise funktsionaalsusega, koos vajaliku tark- ja riistvaraga, täitjapoolset haldamist, hooldust ja kliendituge, vastavalt hankedokumentides toodud tingimustele.
Details
- Published at
- Reference number
- 286772
- Procurement ID
- 8037245
Documents (9)
- Hankepass täiendatavate selgitustega286772_hankepass_taiendavate_selgitustega.pdf
- Hankepass rahvusvahelises formaadis (ESPD) v2.0 laiendatud286772_ESPD_v2.0_laiendatud.xml
- Vastavustingimused286772_vastavustingimused.pdf
- Lisa 1 - Tehniline kirjeldusLisa 1 Tehniline kirjeldus.docx
- Lisa 2 Tehnilise lahenduse vormLisa nr 2 Tehnilise lahenduse vorm.xlsx
- Lisa 3 - Ühispakkujate esindamise volikirja vormLISA 3 Ühispakkujate esindamise volikirja vorm.docx
- Lisa 4 - Maksumuse vormLisa 4 Maksumuse vorm.xlsx
- Hankes osalemise juhendHankes osalemise juhend 2024.docx
- Hindamiskriteeriumid ja hinnatavad näitajad286772_hindamiskriteeriumid.pdf