Riigihanked kategoorias Tarkvara hooldus- ja parandusteenused (CPV 72267000-4)

Usługa zgodnie z zapisami załącznika nr 2 do SWZ

1. Przedmiotem zamówienia są usług nadzoru autorskiego oraz usług serwisowych nad eksploatowanym przez Zamawiającego oprogramowaniem aplikacyjnym AMMS/InfoMedica Plus w obszarze medycznym i administracyjnym.2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz wymagania zostały zawarte w Formularzu cenowo – ofertowym (Załącznik nr 1 do SWZ) oraz Opisie przedmiotu zamówienia (Załącznik nr 2 do SWZ), będących integralną częścią SWZ.3. Zakres zamówienia obejmuje świadczenie usług na w/w przedmioty zamówienia na okres 12 miesięcy.4. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert równoważnych.5. Kat. CPC:7.6. Termin realizacji zamówienia: przez 12 miesięcy, licząc od daty zawarcia umowy.

Daugiakanalės perspėjimo platformos informacinė sistema su garantine priežiūra

Įdiegtos programinės įrangos Biudžetas, Finas, Finnet, Ilgalaikis turtas ir Finnet/Strateginis planavimas prižiūros paslaugos

1.Przedmiotem zamówienia jest dostawa oprogramowania Atlassian Data Center Academic lub równoważnego na okres 12 miesięcy.2. Do zakresu przedmiotu zamówienia należy dostawa wszystkich niżej wymienionych licencji w modelu subskrypcyjnym na okres 12 miesięcy:1) Jira Software Data Center lub równoważna – dla 1000 użytkowników wraz z 12 miesięcznym wsparciem technicznym producenta - 1 szt.,2) Jira Service Management Data Center lub równoważna – dla 250 użytkowników wraz z 12 miesięcznym wsparciem technicznym producenta - 1szt.,3) Confluence Data Center lub równoważna – dla 1000 użytkowników wraz z 12 miesięcznym wsparciem technicznym producenta - 1 szt.,4) Bitbucket Data Center lub równoważna – dla 500 użytkowników wraz z 12 miesięcznym wsparciem technicznym producenta - 1 szt.,5) ScriptRunner for Jira lub równoważna – dla 1000 użytkowników wraz z 12 miesięcznym wsparciem technicznym producenta - 1 szt.,6) Gliffy Diagrams for Confluence lub równoważna – dla 1000 użytkowników wraz z 12 miesięcznym wsparciem technicznym producenta - 1 szt.,7) Numbered Headings for Confluence lub równoważna – dla 1000 użytkowników wraz z 12 miesięcznym wsparciem technicznym producenta - 1 szt.,8) Simple Cite for Confluence lub równoważna – dla 1000 użytkowników wraz z 12 miesięcznym wsparciem technicznym producenta - 1 szt.

Interneto karštosios linijos „Švarus internetas“ pranešimų valdymo sistemos atnaujinimas

1. Przedmiotem postępowania jest udzielenie zamówienia w zakresie świadczenia przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usług serwisowych wraz z nadzorem autorskim (konserwacją) zapewniających bieżącą eksploatację Oprogramowania Aplikacyjnego, tj.: 1) systemu informatycznego Eskulap firmy Nexus Polska Sp. z o.o. z siedzibą Poznaniu, ul. Szyperska 14, 61-754 Poznań i2) systemu informatycznego Impuls EVO firmy Forterro Polska Sp. z o. o. z siedzibą w Katowicach, al. Walentego Roździeńskiego 188h, 40-203 Katowice, znajdujących się w posiadaniu Zamawiającego.znajdujących się w posiadaniu Zamawiającego.2. Przedmiot zamówienia realizowany będzie zgodnie ze wzorem umowy, stanowiącym załącznik nr 4 do SWZ oraz w oparciu o następujące załączniki do umowy:- Wykaz Aplikacji objętych usługami serwisowymi oraz ich Producentów i opis infrastruktury Zamawiającego - Załącznik do umowy nr 1;- Zakres świadczonych usług - Załącznik do umowy nr 2; - Kontakty oraz procedury bezpieczeństwa - Załącznik do umowy nr 3;- Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych - Załącznik do umowy nr 4;- Klauzula obowiązku informacyjnego Zamawiającego – załącznik do umowy nr 5.Wszystkie powyższe załączniki do umowy stanowią również załączniki do niniejszej SWZ, będąc jej integralną częścią.3. Wykonawca zobowiązany jest świadczyć usługi stanowiące przedmiot zamówienia ze szczególną starannością i w zgodzie ze standardami branżowymi przyjętymi dla podobnych usług, przy uwzględnieniu specyfiki działalności Zamawiającego.

Muitinės departamentas prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos numato pirkti Transporto priemonių kontrolės ir valdymo sistemos (TPKVS) priežiūros ir palaikymo paslaugas atviro supaprastinto konkurso būdu.

Kauno miesto savivaldybės administracija, siekdama tinkamai pasirengti numatomam Paraiškų informacinės sistemos funkcionalumo plėtimo ir priežiūros paslaugų pirkimui, organizuoja rinkos dalyvių konsultaciją. Rinkos konsultacijos tikslas – informuoti tiekėjus apie planuojamą pirkimą, išsiaiškinti su pirkimo objektu susijusius klausimus, tinkamai pasirengti pirkimo procedūroms ir parengti aiškius, konkurenciją užtikrinančius pirkimo dokumentus, atsižvelgiant į rinkos dalyvių pateiktas pastabas ir pasiūlymus.

Už priežiūros, vystymo ir modifikavimo paslaugas atsiskaitoma pagal Tiekėjo pasiūlyme nurodytą vienos paslaugų teikimo darbo valandos įkainį, jį padauginus iš faktiškai atitinkamai paslaugai suteikti panaudotų ir Perkančiosios organizacijos priimtų darbo valandų skaičiaus. Bendra preliminari priežiūros, vystymo ir modifikavimo paslaugų apimtis 23 mėnesių laikotarpiui yra 9000 darbo valandų.

Numatoma pirkimo sutarties vertė grafoje nurodyta „0“ reikšmė reiškia, kad numatoma pirkimo vertė nėra viešinama

Perkamos finansų ir apskaitos sistemos eksploatavimo priežiūros ir konsultavimo paslaugos

Konsultacijų centro telefonijos sistemos AVAYA techninė priežiūros, konsultavimo ir vystymo paslaugos

1 Przedmiot zamówienia obejmuje rozbudowę posiadanego przez Zamawiającego oprogramowania e-Deklaracje: zaprojektowanie, wykonanie, przetestowanie i wdrożenie zmian funkcjonalnych opisanych w OPZ oraz utrzymanie i wsparcie systemu e-Deklaracje w stanie zapewniającym prawidłowe działanie opisane w OPZ.2 System e-Deklaracje obsługuje deklaracje, o których mowa w art. 20 ust. 7 pkt 1 ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej. Zamawiający jest właścicielem oprogramowania i posiada do niego majątkowe prawa autorskie. 3 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (OPZ) został określony w Załączniku nr 1 do SWZ, a szczegółowe warunki i zasady realizacji zamówienia zostały określone w Projektowanych postanowieniach umowy (dalej „PPU”), stanowiących Załącznik nr 2 do SWZ.

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie asysty technicznej i serwisu pogwarancyjnego dla systemu RIS VIZO.

Medicininių vaizdų sistemos priežiūros paslaugos (Atviras konkursas)

Perkamos Fondo valdybos turimos „Clearswift Email Gateway“ elektroninio pašto ir „Clearswift Web gateway“ interneto srauto filtravimo ir antivirusinės apsaugos licencijų gamintojo techninio aptarnavimo paslaugos.

3.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie na rzecz Zamawiającego usług opieki serwisowej systemu enova365, obejmujących wsparcie, utrzymanie i rozwój systemu, wraz z zapewnieniem aktualizacji terminowej, na zasadach określonych w niniejszym dokumencie.3.2. Zamówienie podstawowe obejmuje :3.2.1. pakiet 2000 roboczogodzin opieki serwisowej systemu enova365, przeznaczonych w szczególności na świadczenie usług wsparcia, utrzymania, konfiguracji, konsultacji i rozwoju systemu, realizowanych zgodnie z zasadami określonymi w OPZ;3.2.2. wykup aktualizacji terminowej, obejmującej Gwarancję Producenta i prawo dostępu do nowych wersji oprogramowania enova365 dla modułów posiadanych przez Zamawiającego, w zakresie i okresie wskazanych w tabeli nr 1 szczegółowego opisu przedmiotu zamówienia stanowiącego załącznik nr 2 do SWZ.3.3. Zamówienie podstawowe będzie realizowane przez okres 24 miesięcy od dnia zawarcia Umowy albo do wyczerpania dostępnego pakietu roboczogodzin, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.

„Świadczenie opieki serwisowej systemu Simple.ERP (Producent Simple S.A.) i Planowanie Pracy (Producent Nexar) oraz dostęp do nowych wersji i dostawę z wdrożeniem modułu SIMPLE.ERP KSEF”.

Socialinį darbą dirbančiųjų kvalifikacijos ir atestacijos informacinės sistemos (SDDKAIS) palaikymo ir priežiūros paslaugos

Elektroninio statybos darbų žurnalo modifikavimo ir priežiūros paslaugos

Dokumentų valdymo programinės įrangos priežiūros ir tvarkymo paslaugos (DVS)

Valstybinės ir vietinės reikšmės kelių turto valdymo informacinės sistemos modernizavimo ir migravimo į IBM MAS, išorinio portalo sukūrimo, licencijų, gamintojo palaikymo, priežiūros ir vystymo paslaugos

Europos pagalbos labiausiai skurstantiems asmenims fondo informacinės sistemos Materialinio nepritekliaus mažinimo programos skilties priežiūros paslaugos

Klientų patirties vertinimo ir aptarnavimo kokybės valdymo platformos modulių pritaikymo, diegimo, priežiūros ir aptarnavimo, apklausų vykdymo paslaugos

Perkamos turimų Paslaugų tarnybos programinės įrangos Marval licencijų gamintojo techninio aptarnavimo paslaugos

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu, utrzymania i aktualizacji Laboratoryjnego Systemu Informatycznego (LIS) oraz Serologicznego Systemu Informatycznego wraz z obsługą Banku Krwi użytkowanego przez Zakład Diagnostyki Laboratoryjnej SPZOZ w Lubartowie. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w załączniku nr 1 do SWZ.2. Wykonawca, którego oferta zostanie wybrana jako najkorzystniejsza, będzie zobowiązany przez cały okres realizacji przedmiotu zamówienia posiadać ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia, z sumą gwarancyjną nie niższą niż cena brutto jego oferty (wartość brutto Umowy). Przed zawarciem Umowy Wykonawca przedłoży polisę lub inny dokument potwierdzający ubezpieczenie wraz z dowodem opłacenia składki, jeżeli z dokumentu nie wynika jej opłacenie.3. Zamawiający w nawiązaniu do dyspozycji art. 95 ustawy Pzp, informuje, że wymaga od Wykonawcy lub Podwykonawcy, żeby czynności bezpośrednio związane z realizacją przedmiotu zamówienia były wykonywane przez osobę/osoby zatrudnione przez Wykonawcę lub Podwykonawcę na umowę o pracę (w dowolnym wymiarze), w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy. Zamawiający za czynności bezpośrednio związane z realizacją przedmiotu zamówienia, uznaje następujących pracowników:1) bieżąca obsługa zgłoszeń serwisowych, wsparcie użytkowników oraz bieżące czynności utrzymaniowe i administracyjne dotyczące LIS, Serologii i Banku Krwi;2) bieżące utrzymanie, konfiguracja i serwisowanie integracji systemów medycznych, w tym połączeń LIS–HIS i komunikacji z analizatorami – w zakresie, w jakim sposób wykonywania tych czynności odpowiada warunkom wykonywania pracy określonym w art. 22 § 1 Kodeksu pracy. Wymóg nie dotyczy czynności wykonywanych osobiście przez wykonawcę będącego osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą lub wspólnika spółki, jeżeli sposób wykonywania tych czynności nie spełnia przesłanek stosunku pracy.4. Zamawiający wymaga, aby produkty ICT, usługi ICT i procesy ICT stanowiące element przedmiotu zamówienia lub rozwiązania dostarczanego, instalowanego albo uruchamianego w ramach zamówienia nie obejmowały:1) produktów ICT, usług ICT lub procesów ICT wskazanych w rekomendacji, o której mowa w art. 33 ust. 4 ustawy z dnia 5 lipca 2018 r. o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa, stwierdzającej ich negatywny wpływ na podstawowy interes bezpieczeństwa państwa; 2) produktu ICT, którego typ został określony w decyzji w sprawie uznania dostawcy za dostawcę wysokiego ryzyka, o której mowa w art. 67b ust. 15 tej ustawy, ani usługi ICT lub procesu ICT określonych w takiej decyzji.5. Na potrzeby niniejszej SWZ przez: produkt ICT rozumie się produkt ICT w rozumieniu art. 2 pkt 12 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/881 z dnia 17 kwietnia 2019 r. w sprawie ENISA oraz certyfikacji cyberbezpieczeństwa w zakresie technologii informacyjno-komunikacyjnych, tj. element lub grupę elementów sieci lub systemu informatycznego; usługę ICT rozumie się usługę ICT w rozumieniu art. 2 pkt 13 ww. rozporządzenia, tj. usługę polegającą w pełni lub głównie na przekazywaniu, przechowywaniu, pobieraniu lub przetwarzaniu informacji za pośrednictwem sieci i systemów informatycznych; proces ICT rozumie się proces ICT w rozumieniu art. 2 pkt 14 ww. rozporządzenia, tj. zestaw czynności wykonywanych w celu projektowania, rozwoju, dostarczania lub utrzymywania produktu ICT lub usługi ICT.6. Wykonawca jest zobowiązany zapewnić przez cały okres realizacji zamówienia, że oferowane, dostarczane, instalowane oraz wykorzystywane do wykonania zamówienia produkty ICT, usługi ICT i procesy ICT stanowiące element przedmiotu zamówienia lub rozwiązania dostarczanego w ramach zamówienia spełniają wymagania wynikające z przepisów o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa. Obowiązek ten obejmuje również takie rozwiązania pochodzące od producentów, dostawców, podwykonawców i dalszych podwykonawców, którymi Wykonawca posługuje się przy realizacji zamówienia.

Perkančioji organizacija planuoja vykdyti Telestream Vantage aparatinės ir programinės įrangos priežiūros ir aptarnavimo paslaugų pirkimą (toliau – pirkimas). Prieš paskelbiant pirkimą, siekdami jam pasirengti, sužinoti, kokios paslaugos siūlomos rinkoje, parengti naujausias rinkos tendencijas ir galimybes atitinkančius pirkimo dokumentus, užtikrinančius sąžiningą tiekėjų konkurenciją, bei supažindinti rinkos dalyvius su planuojamu pirkimu, vadovaudamiesi Lietuvos Respublikos viešųjų pirkimų įstatymo 27 straipsniu, organizuojame pirkimo rinkos konsultaciją, kuri vykdoma Centrinės viešųjų pirkimų sistemos priemonėmis.

Perkančioji organizacija iki Pirkimo pradžios informuoja rinkos dalyvius (toliau – rinkos dalyviai arba tiekėjai) apie numatomą Pirkimą prašant tiekėjų, kurie yra suinteresuoti dalyvauti Pirkime, pateikti savo nuomonę/siūlymus/rekomendacijas dėl efektyvesnio pirkimo vykdymo modelio techninės specifikacijos (projektas pridedamas) nustatymo, gerosios praktikos pavyzdžių apie pasaulyje taikomus sprendimus, jų tobulinimo kryptis artimoje ateityje ir generuojamą naudą.

DARBO GRAFIKŲ VALDYMO INFORMACINĖS SISTEMOS LICENCIJŲ ATNAUJINIMO IR PRIEŽIŪROS PASLAUGOS