Riigihanked riigis Poola kategoorias Süsteemi hooldus- ja tugiteenused (CPV 72250000-2)

Świadczenie usług: odnowienia licencji oraz aktualizacji oprogramowania i wsparcia technicznego dla oprogramowania Axence, których szczegółowy opis zawarto w załączniku nr 14 do SWZ

W ramach Części IV „Przełączniki Typ IV (16 przełączników)”: dostawa obejmuje 16 szt. przełączników 12x 10/100/1000 + 2xSFP(1G) PoE – z serwisem posprzedażnym – na warunkach określonych w Opisie przedmiotu zamówienia, stanowiącym Załącznik nr 1 do SWZ oraz we Wzorze umowy, stanowiącym Załącznik nr 5 do SWZ.

Numeracja zgodna z SWZ3.1 Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług wsparcia wraz z prawem do aktualizacji oprogramowania do najnowszej dostępnej wersji, ważne przez okres 12 miesięcy, dla oprogramowania:1) ServiceDesk Plus Multi-Language Professional dla 30 techników, 5000 zasobów IT, Service Catalog Addon, CMDB Addon;2) Endpoint Central UEM dla 2000 punktów końcowych, 1000 serwerów, 25 techników, Multi-Language Pack, Secure Gateway Server;3) AdAudit Plus w wersji Proffesional dla 3 kontrolerów domeny, 80 serwerów Windows, 4 serwerów plików Windows, 1 Azure Tenant, 1500 stacji roboczych.3.2 Szczegółowe informacje dotyczące opisu przedmiotu zamówienia, zakresu i warunków realizacji przedmiotu zamówienia określają: Projektowane Postanowienia Umowy (PPU), stanowiące załącznik nr 2 do SWZ wraz z załącznikami, w tym w szczególności Szczegółowym Opisem Przedmiotu Zamówienia (SOPZ), stanowiącym załączniki nr 1 do PPU.

1) Przedmiot zamówienia stanowi: Kompleksowa obsługa informatyczna Zachęty – Narodowej Galerii Sztuki.2) Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, opis wymagań zamawiającego w zakresie realizacji i odbioru określają:- opis przedmiotu zamówienia – Załącznik nr 1 do SWZ;- projektowane postanowienia umowy – Załącznik nr 3 do SWZ.

przedłużenie subskrypcji i gwarancji dla systemu ochrony poczty elektronicznej ESG 400 Barracuda

Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie przez Wykonawcę świadczenia na rzecz Zamawiającego przez producenta oprogramowania usługi polegającej na zapewnieniu kontynuacji wsparcia serwisowego Software Assurance (SA) dla posiadanych przez Zamawiającego licencji Microsoft Windows Server Datacenter przez okres 36 miesięcy. Szczegółowy opis usługi wsparcia technicznego zawiera załącznik nr 1 do wzoru umowy

1. Przedmiotem zamówienia jest serwis oraz wsparcie techniczne dla posiadanych przez Zamawiającego następujących urządzeń UTM Stormshield: UTM SN160, SN160A30L9466A7, UTM SN160, SN160A30L9467A7, UTM SN710, SN710A51B8106A7, UTM SN710, SN710A51B8107A7 wraz z migracją usług/pakietów Security Pack do wersji Premium UTM Security Pack, na okres od 25.11.2026 do 24.11.2027. 2. Nazwy i kody zamówienia według Wspólnego Słownika Zamówień (CPV):72611000-6 Usługi w zakresie wsparcia technicznego72250000-2 Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów48000000-8 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne

1. Przedmiotem zamówienia jest Odnowienie licencji 33B-6RB-M77 produktu ESET PROTECT Enterprise (dla 300 stanowisk) na okres od 01.12.2026 r. do 30.11.2027 r. dla Centralnej Wojskowej Przychodni Lekarskiej „CePeLek. Licencje muszą pochodzić z oficjalnego kanału sprzedaży producenta oprogramowania na rynek polski. Licencje muszą być nowe, nigdy nieaktywowane. Dokładny opis – załącznik nr 2 do SWZ

1. Przedmiotem zamówienia jest przedłużenie licencji i wsparcia technicznego dla urządzeń infrastruktury sieciowej w ZGN Wola m. st. Warszawy ul Bema 70.Wykonawca zobowiązany jest zrealizować zamówienie na zasadach i warunkach opisanych w projektowanych postanowieniach umowy, stanowiących integralną część SWZ.Na dzień składania ofert Wykonawca musi znajdować się na liście partnerów Fortinet, która dostępna jest pod adresem: https://partnerportal.fortinet.com/direcory/search?I=Poland

1. Przedmiotem zamówienia jest:1) świadczenie usług wsparcia technicznego i serwisu Systemu ROBUS przez okres 6 miesięcy,2) wykonanie prac rozwojowych Systemu ROBUS w maksymalnym wymiarze 800 roboczogodzin (Usługa Modyfikacji),3) udzielenie gwarancji na prawidłowe działanie wszystkich Usług i produktów będących efek-tem realizacji Przedmiotu Umowy przez okres 24 miesięcy.

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie asysty technicznej i serwisu pogwarancyjnego dla systemu RIS VIZO.

3.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie na rzecz Zamawiającego usług opieki serwisowej systemu enova365, obejmujących wsparcie, utrzymanie i rozwój systemu, wraz z zapewnieniem aktualizacji terminowej, na zasadach określonych w niniejszym dokumencie.3.2. Zamówienie podstawowe obejmuje :3.2.1. pakiet 2000 roboczogodzin opieki serwisowej systemu enova365, przeznaczonych w szczególności na świadczenie usług wsparcia, utrzymania, konfiguracji, konsultacji i rozwoju systemu, realizowanych zgodnie z zasadami określonymi w OPZ;3.2.2. wykup aktualizacji terminowej, obejmującej Gwarancję Producenta i prawo dostępu do nowych wersji oprogramowania enova365 dla modułów posiadanych przez Zamawiającego, w zakresie i okresie wskazanych w tabeli nr 1 szczegółowego opisu przedmiotu zamówienia stanowiącego załącznik nr 2 do SWZ.3.3. Zamówienie podstawowe będzie realizowane przez okres 24 miesięcy od dnia zawarcia Umowy albo do wyczerpania dostępnego pakietu roboczogodzin, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.

1. Przedmiotem zamówienia jest: Świadczenie usług serwisowych dla eksploatowanych przez Wojewódzki Szpital Zespolony im. Ludwika Rydygiera w Toruniu systemów PACS dla specjalizacji kardiologicznej.2. Specyfikację przedmiotowo-cenową usług określa Załącznik Nr 2 do SWZ, który Wykonawca zobowiązany jest wypełnić i załączyć do oferty.2.1. Stosownie do wymogu określonego w art. 246 ust. 2 ustawy Pzp, Zamawiający stosując kryterium ceny o wadze przekraczającej 60%, określił w opisie przedmiotu zamówienia (Załącznik Nr 2 do SWZ) wymagania jakościowe odnoszące się do co najmniej głównych elementów składających się na przedmiot zamówienia.3. Szczegółowe wymagania dotyczące przedmiotu zamówienia i opis zamówienia określa dokładnie Załącznik Nr 3 do SWZ, który Wykonawca zobowiązany jest wypełnić i załączyć do oferty. 3.1 Zasady udzielania zdalnego dostępu Wykonawcy do zasobów określa Załącznik Nr 3a do SWZ.

1. CZĘŚĆ V – dostawa przełącznika sieciowego Ethernet – 1 szt.2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia objętego CZĘŚCIĄ V zamówienia znajduje się w załączniku nr 7 do SWZ.3. Opisy znajdujące się w załączniku nr 7 do SWZ zawierają minimalne wymagania odnośnie produktów objętych przedmiotem zamówienia co oznacza, że wykonawca może oferować przedmiot zamówienia charakteryzujący się lepszymi parametrami technicznymi lub użytkowymi.4. W każdym przypadku, gdy zamawiający w SWZ powołuje się na normy, oceny techniczne, specyfikacje techniczne i systemy referencji technicznych, dopuszcza się rozwiązania równoważne opisywanym i zastosowanie mają wyrazy „lub równoważne”.5. Dostarczenie produktów objętych przedmiotem zamówienia, nastąpi w dniach pracy zamawiającego, w godzinach 7:00-15:00, własnym staraniem wykonawcy i na koszt i ryzyko wykonawcy, w opakowaniach fabrycznych, bezzwrotnych do pomieszczeń wskazanych przez zamawiającego.6. Dostarczone produkty objęte przedmiotem zamówienia, muszą być fabrycznie nowe, nieużywane, kompletne, sprawne technicznie, wraz z wymaganymi sterownikami, dopuszczone do obrotu i stosowania, zgodne z wymaganiami określonymi w SWZ.7. Wykonawca zobowiązany jest do realizacji zamówienia zgodnie z zasadami współczesnej wiedzy oraz obowiązującymi przepisami, w tym z poszanowaniem zasad bezpieczeństwa i higieny pracy.

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi serwisowej nad oprogramowaniem InfoMedica/AMMS Asseco Poland S.A. zainstalowanym w Chorzowie przy ul. Władysława Truchana 7 oraz przy ul. Strzelców Bytomskich 11. Szczegółowy zakres usługi został opisany w Opisie przedmiotu zamówienia (dalej w treści: OPZ), który stanowi załącznik nr 2 do SWZ.

4.1 Przedmiot zamówienia obejmuje rozbudowę posiadanego przez Zamawiającego oprogramowania e-Deklaracje: zaprojektowanie, wykonanie, przetestowanie i wdrożenie zmian funkcjonalnych opisanych w OPZ oraz utrzymanie i wsparcie systemu e-Deklaracje w stanie zapewniającym prawidłowe działanie opisane w OPZ.4.2 System e-Deklaracje obsługuje deklaracje, o których mowa w art. 20 ust. 7 pkt 1 ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej. Zamawiający jest właścicielem oprogramowania i posiada do niego majątkowe prawa autorskie. 4.3 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (OPZ) został określony w Załączniku nr 1 do SWZ, a szczegółowe warunki i zasady realizacji zamówienia zostały określone w Projektowanych postanowieniach umowy (dalej „PPU”), stanowiących Załącznik nr 2 do SWZ.

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie na rzecz Zamawiającego przez Wykonawcę usług polegających na przeprowadzeniu testów bezpieczeństwa aplikacji internetowych w wymiarze 200 roboczodni - w tym 100 roboczodni w ramach zamówienia podstawowego oraz 100 roboczodni w ramach prawa opcji.Szczegółowe informacje dotyczące opisu oraz zakresu przedmiotu zamówienia zawarte są w Opisie Przedmiotu Zamówienia, stanowiącym Załącznik nr 1 do SWZ.

Usługa przeprowadzenia testów penetracyjnych infrastruktury teleinformatycznej Kujawsko - Pomorskiego Urzędu Wojewódzkiego w Bydgoszczy

2. Przedmiotem Zamówienia jest Świadczenie usługi wsparcia i rozwoju systemu Pomocy SGGW przez okres 12 miesięcy3. Szczegółowy zakres zamówienia został określony w Załączniku nr 1 do SWZ (Opis Przedmiotu Zamówienia).

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu i wsparcia technicznego dla Systemu Zarządzania Zbiorami FINA realizowana przez 19 miesięcy od dnia rozpoczęcia świadczenia oraz wsparcia programistycznego w oparciu o rozliczenie typu time & material w ilości co najmniej 25 dni roboczych (MD), tj. 200 roboczogodzin na potrzeby Systemu Zarządzania Zbiorami FINA do wykorzystania w okresie 19 miesięcy.

1. Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie przez Wykonawcę świadczenia na rzecz Zamawiającego przez producenta rozwiązań usługi polegającej na zapewnieniu kontynuacji wsparcia serwisowego przez okres, o którym mowa w Opisie Przedmiotu Zamówienia stanowiącym Załącznik nr 1 do wzoru umowy (dalej także jako: „OPZ”) i wzorze umowy (dalej jako: „usługa wsparcia technicznego”). Szczegółowy opis usługi wsparcia technicznego zawiera załącznik nr 1 do wzoru umowy.2. Usługa wsparcia technicznego, o której mowa w ust. 1, świadczona będzie przez producenta oprogramowania, zgodnie z Opisem Przedmiotu Zamówienia stanowiącym załącznik nr 1 do wzoru umowy.

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu, utrzymania i aktualizacji Laboratoryjnego Systemu Informatycznego (LIS) oraz Serologicznego Systemu Informatycznego wraz z obsługą Banku Krwi użytkowanego przez Zakład Diagnostyki Laboratoryjnej SPZOZ w Lubartowie. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w załączniku nr 1 do SWZ.2. Wykonawca, którego oferta zostanie wybrana jako najkorzystniejsza, będzie zobowiązany przez cały okres realizacji przedmiotu zamówienia posiadać ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia, z sumą gwarancyjną nie niższą niż cena brutto jego oferty (wartość brutto Umowy). Przed zawarciem Umowy Wykonawca przedłoży polisę lub inny dokument potwierdzający ubezpieczenie wraz z dowodem opłacenia składki, jeżeli z dokumentu nie wynika jej opłacenie.3. Zamawiający w nawiązaniu do dyspozycji art. 95 ustawy Pzp, informuje, że wymaga od Wykonawcy lub Podwykonawcy, żeby czynności bezpośrednio związane z realizacją przedmiotu zamówienia były wykonywane przez osobę/osoby zatrudnione przez Wykonawcę lub Podwykonawcę na umowę o pracę (w dowolnym wymiarze), w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy. Zamawiający za czynności bezpośrednio związane z realizacją przedmiotu zamówienia, uznaje następujących pracowników:1) bieżąca obsługa zgłoszeń serwisowych, wsparcie użytkowników oraz bieżące czynności utrzymaniowe i administracyjne dotyczące LIS, Serologii i Banku Krwi;2) bieżące utrzymanie, konfiguracja i serwisowanie integracji systemów medycznych, w tym połączeń LIS–HIS i komunikacji z analizatorami – w zakresie, w jakim sposób wykonywania tych czynności odpowiada warunkom wykonywania pracy określonym w art. 22 § 1 Kodeksu pracy. Wymóg nie dotyczy czynności wykonywanych osobiście przez wykonawcę będącego osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą lub wspólnika spółki, jeżeli sposób wykonywania tych czynności nie spełnia przesłanek stosunku pracy.4. Zamawiający wymaga, aby produkty ICT, usługi ICT i procesy ICT stanowiące element przedmiotu zamówienia lub rozwiązania dostarczanego, instalowanego albo uruchamianego w ramach zamówienia nie obejmowały:1) produktów ICT, usług ICT lub procesów ICT wskazanych w rekomendacji, o której mowa w art. 33 ust. 4 ustawy z dnia 5 lipca 2018 r. o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa, stwierdzającej ich negatywny wpływ na podstawowy interes bezpieczeństwa państwa; 2) produktu ICT, którego typ został określony w decyzji w sprawie uznania dostawcy za dostawcę wysokiego ryzyka, o której mowa w art. 67b ust. 15 tej ustawy, ani usługi ICT lub procesu ICT określonych w takiej decyzji.5. Na potrzeby niniejszej SWZ przez: produkt ICT rozumie się produkt ICT w rozumieniu art. 2 pkt 12 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/881 z dnia 17 kwietnia 2019 r. w sprawie ENISA oraz certyfikacji cyberbezpieczeństwa w zakresie technologii informacyjno-komunikacyjnych, tj. element lub grupę elementów sieci lub systemu informatycznego; usługę ICT rozumie się usługę ICT w rozumieniu art. 2 pkt 13 ww. rozporządzenia, tj. usługę polegającą w pełni lub głównie na przekazywaniu, przechowywaniu, pobieraniu lub przetwarzaniu informacji za pośrednictwem sieci i systemów informatycznych; proces ICT rozumie się proces ICT w rozumieniu art. 2 pkt 14 ww. rozporządzenia, tj. zestaw czynności wykonywanych w celu projektowania, rozwoju, dostarczania lub utrzymywania produktu ICT lub usługi ICT.6. Wykonawca jest zobowiązany zapewnić przez cały okres realizacji zamówienia, że oferowane, dostarczane, instalowane oraz wykorzystywane do wykonania zamówienia produkty ICT, usługi ICT i procesy ICT stanowiące element przedmiotu zamówienia lub rozwiązania dostarczanego w ramach zamówienia spełniają wymagania wynikające z przepisów o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa. Obowiązek ten obejmuje również takie rozwiązania pochodzące od producentów, dostawców, podwykonawców i dalszych podwykonawców, którymi Wykonawca posługuje się przy realizacji zamówienia.

1. Przedmiotem zamówienia jest:1) dostawa licencji:a) licencje dla użytkowników / pracowników - 100 licencji,b) licencje dla operatorów ServiceDesk - 30 licencji,c) licencje / agenty Windows Desktop - 200 licencji,2) zapewnienie Zamawiającemu dostępu do funkcjonalności modułu Zarządzanie Raportami;3) zapewnienie Zamawiającemu dostępu do funkcjonalności modułu Pulpity Analityczne wprowadzonego przez producenta w ramach generacji 5.0 oprogramowania LOG Plus;4) Wsparcie techniczne producenta na posiadany przez Zamawiającego System LOG Plus wraz z nowymi licencjami i modułami, o których mowa w pkt 1-3 powyżej;5) Asysta Techniczna Wykonawcy w wymiarze 200 Roboczogodzin.2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia określają:2.1 Załącznik nr 1 do SWZ – Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia;2.2 Załącznik nr 2 do SWZ – Wzór umowy (Wykonawca zobowiązany jest zrealizować zamówienie na zasadach i warunkach opisanych we wzorze umowy).

„Dostawa oprogramowania Systemu SIEM i Systemu SOAR wraz ze świadczeniem usług SOC, zapewnieniem niezbędnego środowiska technicznego, utrzymaniem oraz wsparciem technicznym dla Spółki Restrukturyzacji Kopalń S.A.”

Wyłonienie Wykonawcy dla wykonania usług przeglądów instalacji CCTV i SSWiN w budynkach DADN Uniwersytetu Jagiellońskiego w okresie 24 miesięcy.

Przedmiotem zamówienia jest zakup pakietu wsparcia producenta dla posiadanych przez Zamawiającego licencji oprogramowania systemu bezpieczeństwa Trend Micro Deep Security, obejmujących moduły Malware Prevention oraz Network Security (w tym funkcję Virtual Patching), na okres 12 kolejnych miesięcy od dnia 22.12.2026 r. do dnia 21.12.2027 r., bezpośrednio następujący po dniu wygaśnięcia obecnego wsparcia producenta, tj. po dniu 21.12.2026 r.

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi serwisu systemów informatycznych AMMS i InfoMedica. Szczegółowy wykaz posiadanych licencji oraz zakres usług serwisowych zawarty jest w załączniku nr 1 do SWZ.

ZADANIE NR 4 – świadczenie (w ramach odnowienia) usług w zakresie wsparcia przez 12 miesięcy od dnia wygaśnięcia aktualnie aktywnej usługi wsparcia, posiadanego przez zamawiającego oprogramowania do zarządzania procesami AdonisNP produkcji BOC Products & Services AG

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia dla systemu zgłoszeń serwisowych i audytu kontrolera domeny oraz narzędzi wspomagających pracę administratorów w środowisku Active Directory i Microsoft Exchange, zgodnie z warunkami określonymi w Opisie Przedmiotu Zamówienia stanowiącym Załącznik Nr 1 do SWZ.

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisowania Systemu OIS/TPS. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia określa załącznik nr 1 do SWZ.