Usługa serwisowania oprogramowania windykacyjno-księgowego do obsługi Strefy Płatnego Parkowania.

1. Przedmiotem zamówienia jest usługa serwisowania oprogramowania windykacyjno-księgowego w zakresie programu SYSTEmEG do obsługi Strefy Płatnego Parkowania.2. Przedmiot zamówienia obejmuje świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego: 1) usługi utrzymania serwisowego;2) usług rozwoju.Celem usługi utrzymania serwisowego jest zapewnienie Zamawiającemu nieprzerwanego działania posiadanego oprogramowania SYSTEmEG (usługi SLA), jak również zapewnienie świadczenia innych opisanych w załączniku A do SWZ usług wspomagających korzystanie z oprogramowania przez Zamawiającego.Celem usług rozwoju jest zapewnienie Zamawiającemu modyfikacji i rozbudowy oprogramowania Zamawiającego, jak również zapewnienie świadczenia usług wspomagających korzystanie z oprogramowania przez Zamawiającego.3. Szczegółowy zakres przedmiotu zamówienia, warunki jego realizacji oraz obowiązki Wykonawcy zawierają załączniki do SWZ:1) Załącznik A – Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia;2) Załącznik B – Formularz cenowy;3) Załącznik nr 6 – Projektowane postanowienia umowy;4) Załącznik nr 7 – Ankieta oceny podmiotu przetwarzającego dane osobowe; 5) Załącznik nr 8 – Umowa o powierzeniu przetwarzania danych osobowych.