Przetargi publiczne z e-Zamówienia / BZP (ezamowienia.gov.pl) dla Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia (CPV 72000000-5)

1 Przedmiot zamówienia obejmuje wdrożenie, przygotowanie i migrację danych, przeszkolenie pracowników Zamawiającego oraz wsparcie techniczne, serwisowe i utrzymaniowe w zakresie funkcjonalności oprogramowania Comarch Optima ERP określonych w Opisie przedmiotu zamówienia (dalej „OPZ”) w ramach procesu rozbudowy o nowe funkcjonalności posiadanego przez Zamawiającego oprogramowania Comarch Optima ERP.2 W ramach opcji, o której mowa w art. 441 ustawy Pzp (dalej „Opcja”), Zamawiający zastrzega sobie prawo do przedłużenia realizacji zamówienia w zakresie usług wsparcia technicznego, na tych samych warunkach maksymalnie o okres kolejnych 12 miesięcy, przy czym wydłużenie to może być dokonywane wielokrotnie, każdorazowo na okres nie krótszy niż 3 miesiące.3 Zamawiający zastrzega sobie prawo do niezrealizowania Opcji w całości lub części. Z tytułu niezrealizowania w całości lub części Opcji Wykonawcy nie przysługują żadne roszczenia przeciwko Zamawiającemu.4 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (OPZ) został określony w Załączniku nr 1 do SWZ, a szczegółowe warunki i zasady realizacji zamówienia zostały określone w Projektowanych postanowieniach umowy (dalej „PPU”), stanowiących Załącznik nr 2 do SWZ.

1.Przedmiotem zamówienia jest zakup usługi wsparcia technicznego Producenta dla posiadanych przez Zamawiającego serwerów firmy DELL/EMC. 2.Usługa wsparcia technicznego powinna być świadczona w standardzie nie gorszym niż Post Standard Support (dla serwerów ujętych w Tabeli nr 1 w poz. 1-6 oraz 15-17 OPZ) z opcją Keep Your Hard Drive, ProSupport NBD (dla serwerów ujętych w Tabeli nr 1 w poz. 7-17 OPZ) z opcją Keep Your Hard Drive dla serwerów firmy DELL/EMC opisanych w Tabeli nr 1 OPZ, w tym powinna zapewniać:a)możliwość telefonicznego zgłaszania problemu w trybie minimum 8 godzin na dobę 5 dni roboczych w tygodniu oraz przesyłanie zgłoszeń serwisowych 24 godziny na dobę poprzez wskazany serwisowy adres mailowy Producenta lub autoryzowanego serwisu Producenta,b)reakcja serwisu Producenta w siedzibie Zamawiającego w przypadku awarii sprzętu powinna nastąpić w terminie do następnego dnia roboczego następującego po zdiagnozowaniu przez Producenta lub autoryzowanego serwisu Producenta problemu i uznaniu, że pomoc w siedzibie Zamawiającego jest niezbędna,c)bezpośredni, rejestrowany dostęp do centrum pomocy technicznej producenta przez 24 godziny na dobę, umożliwiający bezpośrednie, samodzielne otwieranie przez zamawiającego zgłoszeń serwisowych w centrum pomocy technicznej producenta bez limitu na ilość zapytań,d)wymiana dysku obejmuje opcję „zachowaj swój dysk” (w przypadku awarii nośnika danych – dysku twardego, serwis producenta wymienia nośnik bez konieczności zwrotu uszkodzonego nośnika) przez cały okres wsparcia,e)w przypadku wsparcia ProSupport NBD usługa powinna zapewniać co najmniej dostęp do najnowszego oprogramowania sprzętowego urządzeń oraz możliwość pobrania najnowszego oprogramowania ze strony producenta,f)naprawa uszkodzonego urządzenia w miejscu instalacji (on-site).3.Usługa będzie świadczona zgodnie z Opisami Przedmiotu Zamówienia oraz warunkami licencyjnymi producenta urządzeń. Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć warunki licencyjne producenta najpóźniej w dniu uruchomienia Usługi. 4.Okres objęcia wsparciem technicznym Producenta: a)od dnia uruchomienia Usługi, do dnia 02.08.2027 r. Uruchomienie usługi w terminie do 14 dni od dnia zawarcia umowy, jednakże nie wcześniej niż 02.08.2026 r. – dla rodzaju wsparcia: Post Standard Support wraz z opcją Keep Your Hard Drive (pozycja 1-6 Tabeli nr 1 OPZ). b)od dnia 24.11.2026r. do dnia 24.11.2027r. Uruchomienie usługi w terminie do 14 dni od dnia zawarcia umowy. –dla rodzaju wsparcia: ProSupport NBD wraz z opcją Keep Your Hard Drive (pozycja 7-14 Tabeli nr 1 OPZ).c)od dnia 15.10.2026r. do dnia 15.10.2027r. Uruchomienie usługi w terminie do 14 dni od dnia zawarcia umowy – dla rodzaju wsparcia: Post Standard Support wraz z opcją Keep Your Hard Drive (pozycja 15-17 Tabeli nr 1 OPZ).5.Szczegółowe warunki realizacji zamówienia znajduje się w treści Istotnych postanowień umowy – stanowiących Załącznik nr 3 do SWZ.6.Przedmiot zamówienia jest współfinansowany z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Pomocy Technicznej Programu Fundusze Europejskie dla Lubelskiego 2021-2027, Priorytet FELU.13 Wsparcie wdrażania Funduszy Europejskich dla Lubelskiego 2021-2027 w ramach EFRR, Działanie FELU.13.01 Wsparcie wdrażania Funduszy Europejskich dla Lubelskiego 2021-2027 w ramach EFRR. 7.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz sposób realizacji zamówienia określony został w Załączniku nr 1 do SWZ – Opisie przedmiotu zamówienia oraz w Załączniku nr 3 do SWZ - Istotnych postanowieniach umowy.

Dostawa i wdrożenie systemu monitorowania sieci przemysłowej

Przedmiotem zamówienia jest pozyskanie, opracowanie i przekazanie Zamawiającemu danych dotyczących liczby unikalnych użytkowników w polach podstawowych zawierających tereny leśne w siatce 1 km × 1 km.

Rozbudowa i integracja systemu Centrum o możliwość elektronicznego podpisu dokumentów za pomocą urządzeń do zbierania podpisu oraz czytników e-Dowodów.Przedmiotem postępowania jest rozbudowa i integracja systemu Centrum o możliwość elektronicznego podpisu dokumentów za pomocą urządzeń do zbierania podpisu oraz czytników e-Dowodów w CRR KRUS w Jedlcu.

Wdrożenie systemu SIEM oraz systemu monitorowania infrastruktury IT realizowane w ramach projektu pn.: „Cyberbezpieczny Samorząd finansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Fundusze Europejskie na Rozwój Cyfrowy (FERC), Priorytet II Zaawansowane usługi cyfrowe działanie 2.2. Wzmocnienie krajowego systemu cyberbezpieczeństwa w ramach zadania 750-951-000 Cyberbezpieczny samorząd – projekt grantowy FERC.02.02-CS.01-001/23/1597/FREC.02.02-CS.01-001/23/2024”.

Przedmiotem zamówienia jest wdrożenie, konfiguracja urządzeń (serwera redundancji, przełączników sieciowych, dyski NVMe, zasilacz UPS, router) w ramach projektu „Podniesienie poziomu cyberbezpieczeństwa w Urzędzie Gminy OsięcinyWykonawca zobowiązany jest do wdrożenia urządzeń do pracy w ramach infrastruktury IT jednostki, wykonania właściwych technicznych i logicznych połączeń urządzeń z siecią teleinformatyczną jednostki, wprowadzenie wszystkich ustawień z uwzględnieniem prawidłowego działania reguł oraz regulacji ruchu zgodnie z wymaganiami i wskazówkami administratora sieci jednostki.Zamawiający wymaga bezwzględnego wymogu ciągłości pracy: wszystkie prace instalacyjne, rekonfiguracyjne, migracyjne oraz testowe muszą być prowadzone w sposób, który nie sparaliżuje i nie zakłóci bieżącej pracy Urzędu.Harmonogram czasu pracy Urzędu: Wykonawca jest zobowiązany do uwzględnienia oficjalnych godzin pracy jednostki, w których niedopuszczalne są jakiekolwiek planowane przerwy w działaniu sieci, systemów dziedzinowych, baz danych, poczty elektronicznej czy serwera plików. Godziny te prezentują się następująco:a) Poniedziałek: 7:30 – 15:30b) Wtorek: 7:30 – 17:00c) Środa: 7:30 – 15:30d) Czwartek: 7:30 – 15:30e) Piątek: 7:30 – 14:00Oferta wykonawcy nie może obejmować a) produkt ICT, usługi ICT lub procesu ICT wskazane w rekomendacji o której mowa w art. 33 ust. 4 ustawy z dnia 5 lipca 2018 r. o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa (Dz. U. z 2026 r. poz. 20 i 252), stwierdzającej ich negatywny wpływ na podstawowy interes bezpieczeństwa państwa;b) produkt ICT, którego typ został określony w decyzji w sprawie uznania dostawcy za dostawcę wysokiego ryzyka, o której mowa w art. 67b ust. 15 ustawy z dnia 5 lipca 2018 r. o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa, lub usługę ICT, lub proces ICT, określone w tej decyzji.Szczegółowy opis przedmiotów zamówienia zawarto w Załącznikach numer 1 do SWZ

oprogramowanie wspierające procesy zarządzania usługami oraz zasobami IT

Przedmiotem zamówienia jest dostawa, instalacja i wdrożenie interfejsu komunikacyjnego systemu HIS – AMMS z systemem Centralnej e-Rejestracji (CeR) wraz z udzieleniem niezbędnych licencji, oraz gwarancyjnego nadzoru autorskiego na okres 12 miesięcy.Przedmiot zamówienia obejmuje:1. Dostawę i instalację niezbędnych licencji wieczystych na korzystanie z interfejsu komunikacyjnego, 2. Wdrożenie interfejsu, tj. uruchomienie komunikacji systemu AMMS z systemem CeR (tzn. MUŚ – Miejsce Udzielenia Świadczenia; lekarz, zasób) – w zakresie opisanym w Załączniku nr 2 do SWZ 3. Usługi wsparcia serwisowo-utrzymaniowego dla dostarczonego interfejsu w wymiarze 1 roboczodnia, do wykorzystania przez Zamawiającego w okresie 1 miesiąca od dnia podpisania protokołu odbioru.Usługi gwarancyjny nadzór autorski na okres 12 miesięcy

Przedmiotem umowy jest usługa pełnienia funkcji Managera BIM w trakcie realizacji Dokumentacji przez Wykonawcę Dokumentacji, dotyczącej inwestycji pn. Budowa Archiwum Filmowego FINA w Łodzi, realizowana od dnia podpisania Umowy przez wszystkie trzy etapy realizacji Dokumentacji przez Wykonawcę Dokumentacji. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik nr 3 do SWZ.

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowej usługi serwisowej systemu informatycznego Zakładu Patomorfologii Nowotworów NIO-PIB w Warszawie. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Załącznik nr 2 do SWZ.

Przedmiotem zamówienia są usługi wsparcia i serwisu producenta lub autoryzowanego przedstawiciela producenta wraz ze wsparciem i serwisem oprogramowania dla posiadanych przez Zamawiającego przełączników rdzeniowych CISCO na okres 36 miesięcy – poczynając od dnia zapewnienia na profilu Zamawiającego kontraktu SmartNet (nie wcześniej niż od dnia 29 listopada 2026 roku). Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 1 do SWZ.

Przedmiotem zamówienia jest zakup usługi wsparcia technicznego serwerów w Komendzie Wojewódzkiej PSP w Kielcach

CZĘŚĆ 2: Rewitalizacja portalu „Polscy Sprawiedliwi” wraz z pełnieniem usługi opieki deweloperskiej nad portalem1. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia dla wszystkich części zamówienia zawiera Opis Przedmiotu Zamówienia (dalej: „OPZ”), stanowiący załącznik nr 1 do SWZ.

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie opieki powdrożeniowej w wymiarze 100h dla oprogramowania XPRIMER eksploatowanego przez UKW w Bydgoszczy wraz z dostawą dodatkowych 10 szt. licencji użytkowników jednoczesnego dostępu (z wyrównaniem opieki serwisowej do dnia 16.12.2026 r.) .Szczegółowe warunki realizacji usługi zostały zawarte w Projekcie Umowy przedstawionym w Załączniku nr 4 do SWZ.

Zakres zamówienia obejmuje świadczenie usługi asysty technicznej systemu teleinformatycznego, obejmującej zapewnienie ciągłości działania systemu, okresowych przeglądów, przyjmowania i usuwania awarii, udzielanie konsultacji, lokalizacji uszkodzeń sprzętowych i dostarczanie kompatybilnych podzespołów zastępczych na czas ich naprawy.

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę usług asysty technicznej, administracji, utrzymania, aktualizacji oraz rozwoju środowiska pocztowego i aplikacji Zamawiającego, funkcjonującego w lokalnym środowisku HCL Lotus Domino / IBM Lotus Domino oraz w chmurowym środowisku Microsoft Office 365 E1 / Exchange Online.Zamówienie obejmuje także realizację prac rozwojowych i przygotowawczych do migracji, jak również wykonanie wybranych elementów migracji całości rozwiązania z HCL Lotus Domino do Microsoft Office 365 E1.Szczegółowe informacje dotyczące przedmiotu zamówienia zawarto w SWZ.

• PRZEDŁUŻENIE SUBSKRYPCJI I GWARANCJI PRODUCENTA DLA URZĄDZEŃ ORAZ ŚWIADCZENIE USŁUGI WSPARCIA TECHNICZNEGO• SYSTEM ZARZĄDZANIA DOSTĘPEM UPRZYWILEJOWANYM• SYSTEM UWIERZYTELNIANIA, AUTORYZACJI I KONTROLI DOSTĘPU

Objęcie nadzorem autorskim oprogramowania Aplikacyjnego InfoMedica Plus oraz AMMS PLUS - część

Przedmiotem zamówienia jest zaprojektowanie, wykonanie, przetestowanie i przekazanie Zamawiającemu działającego MVP aplikacji wirtualnej rzeczywistości (VR).Aplikacja ma służyć do przeprowadzenia krótkiej, spokojnej sesji relaksacyjnej w środowisku wirtualnym. Jej celem jest wsparcie dziecka oraz rodzica/opiekuna w sytuacji stresu związanego z pobytem w szpitalu, wizytą na SOR, Izbie Przyjęć lub przygotowaniem do kontaktu z placówką medyczną.

Przedmiotem zamówienia jest usługa programistyczna polegająca na zaprojektowaniu, opracowaniu i dostarczeniu minimalnej wersji produktowej (MVP) aplikacji mobilnej Alint. Aplikacja ma pełnić funkcję głosowego asystenta AI dla handlowców terenowych i działać w środowisku Apple CarPlay.

1. Nazwa zamówienia: „Nadzór nad wykonaniem prac - przetworzenie do wersji cyfrowej Dowodów Zmian Ewidencyjnych, czyli dokumentów stanowiących podstawy zmian ewidencyjnych”.2. Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie nadzoru nad wykonaniem Etapów 3-6 przetworzenia do wersji cyfrowej Dowodów Zmian Ewidencyjnych czyli dokumentów stanowiących podstawy zmian ewidencyjnych wraz z innymi dokumentami zwanymi aktami zmian ewidencyjnych dla części 1 i części 2 zamówienia OR-10.271.89.2025. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera wzór umowy wraz z załącznikami, stanowiący załącznik nr 8 do SWZ.Zamawiający informuje, iż załącznik nr 2 do wzoru umowy został przeniesiony do niniejszego postępowania z postępowania pn. „Przetworzenie do wersji cyfrowej Dowodów Zmian Ewidencyjnych, czyli dokumentów stanowiących podstawy zmian ewidencyjnych wraz z innymi dokumentami zwanymi aktami zmian ewidencyjnych” numer postępowania OR-10.271.89.2025.

Licencje Microsoft - WPF - gwarancja wsparcia technicznego, dostęp do oprogramowania Microsoft 365Przedmiotem zamówienia jest odnowienie subskrypcji dla oprogramowania Microsoft 365 A3, subskrypcji Azure Dev Tools for Teaching dla Konta Zakupowego w ramach programu Microsoft Enrollment for Education Solutions(EES) w ramach posiadanej dzierżawy (tenanta) w celu zapewnienia ciągłości działania i rozwoju obecnych i przyszłych systemów, aplikacji i usług.1. Specyfikacja ilościowa przedmiotu zamówienia zawiera następujące rodzaje subskrypcji:- AAD-38391 M365 A3 Unified Edu Sub Per User – lub produkt równoważny – 500 licencji- AAD-38397 M365 A3 Unified Edu Sub Student Use Benefit Per User – lub produkt równoważny – 20 000 licencji2. Usługa wsparcia technicznego.Zamawiający wymaga dostawy produktów na okres 36 miesięcy.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Opisie przedmiotu zamówienia, projektowanych postanowieniach umowy oraz rozdziale II SWZ.

CZĘŚĆ III – Dostawa i wdrożenie systemu monitorowania sieci przemysłowej. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawierają dokumenty postępowania.

Zapewnienie dedykowanego łącza dla Ośrodka Przetwarzania Informacji – Państwowego Instytutu Badawczego. Opis przedmiotu zamówienia został określony w załączniku nr 1 do SWZ.

1. Przedmiotem zamówienia jest Dostawa sprzętu komputerowego, oprogramowania wraz z usługą wdrożenia oraz wykonanie audytu, przygotowanie i wdrożenie Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji (SZBI), przeprowadzenie szkoleń, usługa SOC w ramach projektu „Podniesienie poziomu cyberbezpieczeństwa w Głubczyckich Wodociągach i Kanalizacji Sp. z o.o." w ramach Inwestycji C3.1.1 „Cyberbezpieczeństwo - CyberPL" – Cyberbezpieczne Wodociągi, finansowanego z Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności.2. Celem zamówienia jest zapewnienie bezpieczeństwa informacji i ciągłości działania systemów IT/OT wykorzystywanych w zarządzaniu infrastrukturą wodociągową, zgodnie z wymogami Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności.ZAKRES PRZEDMIOTOWY ZAMÓWIENIA:Przedmiot zamówienia obejmuje:1. Zakup sprzętu komputerowego wraz z profesjonalną usługą wdrożenia2.Zakup oprogramowania wraz z profesjonalną usługą wdrożenia3.Zakup zintegrowanego systemu bezpieczeństwa wraz z wdrożeniem i usługa SOC4.Wykonanie audytu bezpieczeństwa IT i OT5.Przygotowanie dokumentacji SZBI, planów ciągłości działania wraz z audytem SZBI/KRI i szkoleniem6.Szkolenia dla pracowników, kadry zarządzającej oraz szkolenie powiązane z testami socjotechnicznymiWYMAGANIA TECHNICZNE I FUNKCJONALNE:1. Wszystkie dostarczane rozwiązania muszą być fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.2. Dostarczane oprogramowanie musi być licencjonowane na Zamawiającego, z prawem do użytkowania bezterminowo lub przez okres wskazany w ofercie (min. 36 miesięcy).3. Wykonawca zapewni kompatybilność wszystkich systemów i możliwość ich integracji.4. Rozwiązania muszą być zgodne z obowiązującymi normami i standardami (w szczególności: ISO 27001, NIST Cybersecurity Framework, dyrektywa NIS2).GWARANCJA I WSPARCIE TECHNICZNE:1. Wykonawca udzieli gwarancji na dostarczone rozwiązania na okres minimum 36 miesięcy od daty odbioru końcowego.2. W okresie gwarancji Wykonawca zapewni:usuwanie wad i usterek w terminie do 2 dni roboczych od zgłoszenia,helpdesk techniczny (e-mail, telefon) w godzinach 8:00-16:00 dni robocze,zdalny dostęp do systemów w celu diagnostyki i naprawy (za zgodą Zamawiającego),aktualizacje oprogramowania i łaty bezpieczeństwa.

Przedmiotem zamówienia jest przygotowanie przez Wykonawcę szczegółowej dokumentacji inwentaryzacyjnej orazkompleksowego projektu wykonawczego, zwanego dalej Projektem, w ramach którego oczekuje się wykonania Opisu Przedmiotu Zamówienia obejmującego opis prac, usług i komponentów wyposażenia ośrodka zapasowego (DRC) w Najwyższej Izbie Kontroli, wykaz materiałów i parametrów minimalnych na materiały równoważne, wykaz wymagań dlapodmiotów wykonawczych oraz przedmiar i kosztorys inwestorski. Opis Przedmiotu Zamówienia stanowić będzie wkład techniczny niezbędny do przygotowania przez Zamawiającego przyszłego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego na wdrożenie projektu DRC. W celu osiągnięcia jak najlepszych rezultatów w ramach wdrażanych rozwiązań,Wykonawca pełnić będzie również Nadzór Merytoryczny i Nadzór Autorski nad pracami wykonywanymi na podstawie Projektu.

1. Odnowienie gwarancji i wsparcia technicznego producenta dla platformy Dell PowerEdge VRTX dokładny opis – załącznik nr 2 do SWZ

1. Przedmiotem Zamówienia jest kompleksowa usługa w zakresie dostawy, wdrożenia, konfiguracji, uruchomienia i utrzymania systemu do monitoringu infrastruktury teleinformatycznej i sieciowej zamawiającego wraz z usługami towarzyszącymi przez okres 36 miesięcy, na którą składają się:1.1. realizacja kompleksowego zadania polegającego na dostarczeniu infrastruktury teleinformatycznej IaaS (chmury obliczeniowej) wraz z oprogramowaniem serwera logów oraz SIEM i monitoringiem SOC,1.2. realizacja kompleksowego zadania polegającego na dostarczeniu systemu odmiejscowienia kopii zapasowych zamawiającego,1.3. realizacja kompleksowego zadania polegającego na przeprowadzeniu testów penetracyjnych infrastruktury zamawiającego wraz z rekomendacją poprawek i usprawnień w infrastrukturze.2. Realizacja przedmiotu zamówienia musi zostać przygotowana technologicznie w sposób umożliwiający zwiększanie ilości poszczególnych komponentów środowiska teleinformatycznego IaaS bez wpływu na ciągłość działania całego środowiska teleinformatycznego IaaS dostarczanego w ramach przedmiotu zamówienia, tzn. bez wykonywania przerwy w działaniu i dostępie do środowiska IaaS w związku z jego rozbudową lub zwiększeniem.3. Wykonawca musi realizować zamówienie na poziomie dostępności SLA min 99%.4. Wykonanie zamówienia musi być objęte normami ISO 22301, ISO 27001, ISO 27017 lub równoważnymi.5. Zamówienie należy wykonać w standardzie TIER III Facility lub ANSI-TIA RATED 3, lub równoważnymi.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera specyfikacja warunków zamówienia wraz z załącznikami.

Zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia stanowiącym załącznik 11 do SWZ