Tööinspektsiooni iseteeninduse kasutaja rahulolu analüüsi tellimine

Hanke objektiks on Tööinspektsiooni iseteeninduse kasutaja rahulolu analüüsi (edaspidi Töö) teostamine vastavalt käesoleva hanke alusdokumentides toodud mahtudele, tingimustele ja nõuetele. Töö on jaotatud kahte etappi. I etapp sisaldab süsteemi olemasolevate teenuste analüüsi, metoodika ja küsitluse koostamist. II etapp sisaldab küsitluse läbiviimist, küsitlustulemuste analüüsi, kasutajakogemuse laiapõhjalise hindamise suuniste koostamist, küsitlustulemuste analüüsi ja hindamissuuniste esitlust.