TenderGlass

    Oprogramowanie do obsługi incydentów - dostawa rocznej subskrypcji wraz ze wsparciem technicznym (Helpdesk)

    Šaltinis
    ezamowienia.gov.pl
    Būsena
    Laimėtojas nustatytas
    Pirkėjas
    Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu
    Pasiūlymų pateikimo terminas
    Baigėsi
    Numatoma vertė
    700 000 PLN
    BVPŽ kodai
    • 48780000Sistemų, atmintinių ir turinio valdymo programinės įrangos paketai
    Atidaryti programėlėje
    AI santrauka
    Atidaryti programėlėje, kad matytumėte visą santrauką
    Atidaryti programėlėje

    Description

    3.2. Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego:1) w ramach zamówienia podstawowego: udzielenie (przedłuży) Zamawiającemu licencji na oprogramowanie ServiceDesk Plus MSP Enterprise Edition - Multi Language wraz z rozszerzeniem agenta do wersji Endpoint Central MSP i dodatkowym serwerem pośredniczącym jako dodatek Secure Gateway Server (wersja wielojęzyczna, 245 serwisantów, 10400 zasobów) na okres 1 roku wraz ze wsparciem technicznym.),2) w ramach prawa opcji: udzielenie Zamawiającemu rozszerzenia o dodatkowe 30 licencji na oprogramowanie określone w pkt 3.2.1).lub udzielenie licencji na oprogramowanie równoważne tj.:W ramach realizacji przedmiotu umowy w ramach zamówienia podstawowego Wykonawca ma dostarczyć Oprogramowanie równoważne a także je wdrożyć, dokonać migracji danych z obecnie używanego systemu z zachowaniem formy i treści, dokonać parametryzacji, konfiguracji lub innych zmian uzasadnionych potrzebami Zamawiającego zgodnie z Opisem Przedmiotu Zamówienia. Wykonawca zobowiązuje się również do przeprowadzenia szkoleń dla Użytkowników końcowych i administratorów w przypadku dostarczenia Oprogramowania równoważnego. Celem uniknięcia wątpliwości, dostarczenie równoważnego Oprogramowania oraz wyżej wskazanych czynności jest możliwe o ile zapewni możliwość kontynuacji świadczenia usług przez Zamawiającego na rzecz podmiotów trzecich na poziomie obecnego systemu. W tym celu Wykonawca przed podpisaniem umowy na Oprogramowanie równoważne przedłoży podpisane porozumienie z MWT SOLUTIONS S.A. wskazujące, że posiada wsparcie w procesie migracji i weryfikacji danych. Przeprowadzenie przez Wykonawcę szkoleń dla Użytkowników końcowych i administratorów w przypadku dostarczenia Oprogramowania równoważnego,zwane dalej „Oprogramowaniem”, od dnia wygaśnięcia aktualnie posiadanej licencji tj. od dnia 15 grudnia 2025 r. na okres jednego roku oraz zapewni lub będzie świadczył w okresie obowiązywania licencji wsparcie techniczne (z ang. Technical Support) na rzecz Zamawiającego.

    Details

    Paskelbta
    Pirkimo ID
    ocds-148610-2e0dd39f-5c38-4a61-b50a-d223005e41c6
    Išteklių ID
    2025/BZP 00517453/01

    Dokumentai (22)

    • 0. SWZ

      0. SWZ CUI-ZZ.3200.30.2025.pdf ·

    • 1. Formularz ofertowy

      1. Zał. nr 1 do SWZ - Formularz ofertowy.docx ·

    • 2. Oświadczenie 125 - Wykonawca

      2. Zał. nr 2 do SWZ - Oświadczenie o nie podleganiu wykluczeniu.doc ·

    • 2a. Oświadczenie art. 125 - Podmiot udostępniający

      2a. Zał. nr 2a do SWZ - Oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu podmiotu udostępniającego.doc ·

    • 3. oświadczenie o grupie kapitałowej

      3. Zał.nr 3 do SWZ - Oświadczenie o GK.doc ·

    • 4. Oświadczenie wspólne Wykonawców

      4. Zał. nr 4 do SWZ - Oświadczenie dla wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie.doc ·

    • 5. Oświadczenie o aktualności informacji - Wykonawca

      5. Zał. nr 5 do SWZ - Oświadczenie o aktualności informacji.docx ·

    • 5a. Oświadczenie o aktualności informacji - Podmiot udostępniający

      5a. Zał. nr 5a - Oświadczenie o aktualności informacji Podm zob.docx ·

    • 6. Oświadczenie o udostępnieniu zasobów

      6. Zał. nr 6 do SWZ - Oświadczenie o udostępnianiu zasobów.docx ·

    • 7. Wykaz dostaw

      7. Zał. nr 7 do SWZ - Wykaz dostaw.docx ·

    • 8. Projekt umowy

      8. Zał. nr 8 do SWZ - projekt umowy .pdf ·

    • 8.1. Umowa PPDO

      8.1 Zał. nr 1 do projektu umowy - Umowa PPDO HelpDesk_24.pdf ·

    • 8.1. Załącznik do Umowy PPDO

      8.1 Załącznik nr 1 do umowy PPDO HD 2024.xlsx ·

    • 8.2. Warunki techniczne przekazywania faktur

      8.2 Zał. nr 2 do projektu umowy -War. techniczne dot. faktur.docx ·

    • 8.3. OPZ

      8.3 Zał. nr 3 do projektu umowy - Opis Przedmiotu Zamówienia-Helpdesk 2024.pdf ·

    • 8.4. Wykaz licencji

      8.4. Załącznik nr 4 do Projektu umowy - Wykaz licencji.docx ·

    • 9. Ankieta dla podmiotu przetwarzającego

      9. Zal. nr 9 do SWZ - Ankieta dla podmiotu przetwarzajacego (nowa).xls ·

    • 10. Ogłoszenie o zmianie ogłoszenia - opublikowane

      Ogłoszenie o zmianie ogłoszenia - opublikowane.pdf ·

    • 11. Odpowiedzi na wnioski zmiana treści SWZ i terminu składania ofert

      Odpowiedzi na wnioski zmiana treści SWZ i terminu składania ofert.pdf ·

    • 12. Informacja o kwocie przeznaczonej na realizację

      Informacja o kwocie przeznaczonej na realizację(podpis).pdf ·

    • 13. Informacja o złożonych ofertach

      Informacja_z_otwarcia_ofert.pdf ·

    • 14. zawiadomienie o wyborze oferty najkorzystniejszej

      Zawiadomienie o wyborze oferty najkorzystniejszej.pdf ·

    Atidaryti programėlėje