TenderGlass

    Oprogramowanie do obsługi incydentów - dostawa rocznej subskrypcji wraz ze wsparciem technicznym (Helpdesk)

    Source
    ezamowienia.gov.pl
    Status
    Awarded
    Buyer
    Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu
    Submission deadline
    Closed
    Estimated value
    PLN 700,000
    CPV codes
    • 48780000System, storage and content management software package
    Open in the app
    AI summary
    Open in the app to see the full summary
    Open in the app

    Description

    3.2. Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego:1) w ramach zamówienia podstawowego: udzielenie (przedłuży) Zamawiającemu licencji na oprogramowanie ServiceDesk Plus MSP Enterprise Edition - Multi Language wraz z rozszerzeniem agenta do wersji Endpoint Central MSP i dodatkowym serwerem pośredniczącym jako dodatek Secure Gateway Server (wersja wielojęzyczna, 245 serwisantów, 10400 zasobów) na okres 1 roku wraz ze wsparciem technicznym.),2) w ramach prawa opcji: udzielenie Zamawiającemu rozszerzenia o dodatkowe 30 licencji na oprogramowanie określone w pkt 3.2.1).lub udzielenie licencji na oprogramowanie równoważne tj.:W ramach realizacji przedmiotu umowy w ramach zamówienia podstawowego Wykonawca ma dostarczyć Oprogramowanie równoważne a także je wdrożyć, dokonać migracji danych z obecnie używanego systemu z zachowaniem formy i treści, dokonać parametryzacji, konfiguracji lub innych zmian uzasadnionych potrzebami Zamawiającego zgodnie z Opisem Przedmiotu Zamówienia. Wykonawca zobowiązuje się również do przeprowadzenia szkoleń dla Użytkowników końcowych i administratorów w przypadku dostarczenia Oprogramowania równoważnego. Celem uniknięcia wątpliwości, dostarczenie równoważnego Oprogramowania oraz wyżej wskazanych czynności jest możliwe o ile zapewni możliwość kontynuacji świadczenia usług przez Zamawiającego na rzecz podmiotów trzecich na poziomie obecnego systemu. W tym celu Wykonawca przed podpisaniem umowy na Oprogramowanie równoważne przedłoży podpisane porozumienie z MWT SOLUTIONS S.A. wskazujące, że posiada wsparcie w procesie migracji i weryfikacji danych. Przeprowadzenie przez Wykonawcę szkoleń dla Użytkowników końcowych i administratorów w przypadku dostarczenia Oprogramowania równoważnego,zwane dalej „Oprogramowaniem”, od dnia wygaśnięcia aktualnie posiadanej licencji tj. od dnia 15 grudnia 2025 r. na okres jednego roku oraz zapewni lub będzie świadczył w okresie obowiązywania licencji wsparcie techniczne (z ang. Technical Support) na rzecz Zamawiającego.

    Details

    Published at
    Tender ID
    ocds-148610-2e0dd39f-5c38-4a61-b50a-d223005e41c6
    Resource ID
    2025/BZP 00517453/01

    Documents (22)

    • 0. SWZ

      0. SWZ CUI-ZZ.3200.30.2025.pdf ·

    • 1. Formularz ofertowy

      1. Zał. nr 1 do SWZ - Formularz ofertowy.docx ·

    • 2. Oświadczenie 125 - Wykonawca

      2. Zał. nr 2 do SWZ - Oświadczenie o nie podleganiu wykluczeniu.doc ·

    • 2a. Oświadczenie art. 125 - Podmiot udostępniający

      2a. Zał. nr 2a do SWZ - Oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu podmiotu udostępniającego.doc ·

    • 3. oświadczenie o grupie kapitałowej

      3. Zał.nr 3 do SWZ - Oświadczenie o GK.doc ·

    • 4. Oświadczenie wspólne Wykonawców

      4. Zał. nr 4 do SWZ - Oświadczenie dla wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie.doc ·

    • 5. Oświadczenie o aktualności informacji - Wykonawca

      5. Zał. nr 5 do SWZ - Oświadczenie o aktualności informacji.docx ·

    • 5a. Oświadczenie o aktualności informacji - Podmiot udostępniający

      5a. Zał. nr 5a - Oświadczenie o aktualności informacji Podm zob.docx ·

    • 6. Oświadczenie o udostępnieniu zasobów

      6. Zał. nr 6 do SWZ - Oświadczenie o udostępnianiu zasobów.docx ·

    • 7. Wykaz dostaw

      7. Zał. nr 7 do SWZ - Wykaz dostaw.docx ·

    • 8. Projekt umowy

      8. Zał. nr 8 do SWZ - projekt umowy .pdf ·

    • 8.1. Umowa PPDO

      8.1 Zał. nr 1 do projektu umowy - Umowa PPDO HelpDesk_24.pdf ·

    • 8.1. Załącznik do Umowy PPDO

      8.1 Załącznik nr 1 do umowy PPDO HD 2024.xlsx ·

    • 8.2. Warunki techniczne przekazywania faktur

      8.2 Zał. nr 2 do projektu umowy -War. techniczne dot. faktur.docx ·

    • 8.3. OPZ

      8.3 Zał. nr 3 do projektu umowy - Opis Przedmiotu Zamówienia-Helpdesk 2024.pdf ·

    • 8.4. Wykaz licencji

      8.4. Załącznik nr 4 do Projektu umowy - Wykaz licencji.docx ·

    • 9. Ankieta dla podmiotu przetwarzającego

      9. Zal. nr 9 do SWZ - Ankieta dla podmiotu przetwarzajacego (nowa).xls ·

    • 10. Ogłoszenie o zmianie ogłoszenia - opublikowane

      Ogłoszenie o zmianie ogłoszenia - opublikowane.pdf ·

    • 11. Odpowiedzi na wnioski zmiana treści SWZ i terminu składania ofert

      Odpowiedzi na wnioski zmiana treści SWZ i terminu składania ofert.pdf ·

    • 12. Informacja o kwocie przeznaczonej na realizację

      Informacja o kwocie przeznaczonej na realizację(podpis).pdf ·

    • 13. Informacja o złożonych ofertach

      Informacja_z_otwarcia_ofert.pdf ·

    • 14. zawiadomienie o wyborze oferty najkorzystniejszej

      Zawiadomienie o wyborze oferty najkorzystniejszej.pdf ·

    Open in the app