Wsparcie serwisowe oprogramowania PatARCH funkcjonującego w ZPN w Narodowym Instytucie Onkologii im. Marii Skłodowskiej-Curie - Państwowym Instytucie Badawczym Oddziale w Gliwicach

1. Przedmiotem zamówienia jest wsparcie serwisowe oprogramowania PatARCH funkcjonującego w ZPN w Narodowym Instytucie Onkologii im. Marii Skłodowskiej-Curie - Państwowym Instytucie Badawczym Oddziale w Gliwicach2. Opis przedmiotu zamówienia oraz warunki realizacji zamówienia zawarte są w załącznikach:1) Formularz ofertowy – załącznik nr 1 do SWZ 2) Projektowane postanowienia umowy, które zostaną wprowadzone do treści umowy( PPU)– załącznik nr 5 do SWZ 3. Zamawiający informuje, że w niniejszym postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego, określone czynności w zakresie realizacji przedmiotowego zamówienia nie będą polegały na wykonywaniu pracy w rozumieniu art. 22 § 1 Kodeksu pracy.4. Zamawiający wymaga, aby oferowane świadczenie, w tym wszystkie produkty ICT, usługi ICT oraz procesy ICT wykorzystywane do realizacji zamówienia, zarówno jako elementy główne, jak i komponenty, elementy środowiska świadczenia usługi lub rozwiązania towarzyszące, nie obejmowało:1) produktów ICT, usług ICT lub procesów ICT wskazanych w rekomendacji, o której mowa w art. 33 ust. 4 ustawy z dnia 5 lipca 2018 r. o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa (t.j.: Dz. U. z 2026, póz. 20), stwierdzającej ich negatywny wpływ na podstawowy interes bezpieczeństwa państwa; 2) produktu ICT, którego typ został określony w decyzji w sprawie uznania dostawcy za dostawcę wysokiego ryzyka, o której mowa w art. 67b ust. 15 ustawy z dnia 5 lipca 2018 o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa, ani usług ICT lub procesów ICT określonych w tej decyzji.5. Świadczenie usługi suportu i monitoringu (jeśli dotyczy):a) W przypadku pierwszej linii wsparcia będzie świadczone z terytorium państw członkowskich Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego,b) W przypadku drugiej i wyższej linii wsparcia będzie świadczone z terytorium państw członkowskich Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego, chyba że Zamawiający każdorazowo wyrazi zgodę wsparcia przez osoby z poza EOG. 6. Stosowanie rozwiązań chmurowych (jeśli dotyczy) Wykonawca zapewni, że:a) dane będą przetwarzane i przechowywane wyłącznie na terytorium Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego,b) nie następuje transfer danych poza EOG,c) lokalizacja centrów danych jest znana i możliwa do wskazania Zamawiającemu. 7. Szczegóły zawiera SWZ.