Public tenders from e-Zamówienia / BZP (ezamowienia.gov.pl) for Software maintenance and repair services (CPV 72267000-4)

1. Przedmiotem zamówienia jest Dostawa sprzętu komputerowego, oprogramowania wraz z usługą wdrożenia oraz wykonanie audytu, przygotowanie i wdrożenie Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji (SZBI), przeprowadzenie szkoleń, usługa SOC w ramach projektu „Podniesienie poziomu cyberbezpieczeństwa w Głubczyckich Wodociągach i Kanalizacji Sp. z o.o." w ramach Inwestycji C3.1.1 „Cyberbezpieczeństwo - CyberPL" – Cyberbezpieczne Wodociągi, finansowanego z Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności.2. Celem zamówienia jest zapewnienie bezpieczeństwa informacji i ciągłości działania systemów IT/OT wykorzystywanych w zarządzaniu infrastrukturą wodociągową, zgodnie z wymogami Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności.ZAKRES PRZEDMIOTOWY ZAMÓWIENIA:Przedmiot zamówienia obejmuje:1. Zakup sprzętu komputerowego wraz z profesjonalną usługą wdrożenia2.Zakup oprogramowania wraz z profesjonalną usługą wdrożenia3.Zakup zintegrowanego systemu bezpieczeństwa wraz z wdrożeniem i usługa SOC4.Wykonanie audytu bezpieczeństwa IT i OT5.Przygotowanie dokumentacji SZBI, planów ciągłości działania wraz z audytem SZBI/KRI i szkoleniem6.Szkolenia dla pracowników, kadry zarządzającej oraz szkolenie powiązane z testami socjotechnicznymiWYMAGANIA TECHNICZNE I FUNKCJONALNE:1. Wszystkie dostarczane rozwiązania muszą być fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.2. Dostarczane oprogramowanie musi być licencjonowane na Zamawiającego, z prawem do użytkowania bezterminowo lub przez okres wskazany w ofercie (min. 36 miesięcy).3. Wykonawca zapewni kompatybilność wszystkich systemów i możliwość ich integracji.4. Rozwiązania muszą być zgodne z obowiązującymi normami i standardami (w szczególności: ISO 27001, NIST Cybersecurity Framework, dyrektywa NIS2).GWARANCJA I WSPARCIE TECHNICZNE:1. Wykonawca udzieli gwarancji na dostarczone rozwiązania na okres minimum 36 miesięcy od daty odbioru końcowego.2. W okresie gwarancji Wykonawca zapewni:usuwanie wad i usterek w terminie do 2 dni roboczych od zgłoszenia,helpdesk techniczny (e-mail, telefon) w godzinach 8:00-16:00 dni robocze,zdalny dostęp do systemów w celu diagnostyki i naprawy (za zgodą Zamawiającego),aktualizacje oprogramowania i łaty bezpieczeństwa.

1) Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi opieki serwisowej i aktualizacji oprogramowania SIMPLE.ERP, SIMPLE.HCM, XPRIMER.BI, WSO2 ESB, DOCUSAFE wraz z bazami danych eksploatowanych w Politechnice Morskiej w Szczecinie.2) Dokładny opis przedmiotu zamówienia określa załącznik nr 1a do SWZ.3) Wszystkie wymagania określone w dokumentach wskazanych powyżej stanowią wymagania minimalne, a ich spełnienie jest obligatoryjne. Niespełnienie ww. wymagań minimalnych będzie skutkować odrzuceniem oferty jako niezgodnej z warunkami zamówienia na podstawie art. 226 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp.4) Nomenklatura wg CPV:72611000-6 – Usługi w zakresie wsparcia technicznego72267000-4 – Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania72266000-7 – Usługi doradcze w zakresie oprogramowania72260000-5 - Usługi w zakresie oprogramowania5) Podane przez Zamawiającego ewentualne nazwy (znaki towarowe), mają charakter przykładowy, a ich wskazanie ma na celu określenie oczekiwanego standardu, przy czym Zamawiający dopuszcza składanie ofert równoważnych w zakresie sporządzonego opisu przedmiotu zamówienia.6) Przedmiot zamówienia określono poprzez wskazanie obiektywnych cech technicznych i jakościowych oraz standardów, dla których określenia dopuszcza się wskazanie przykładowych znaków towarowych.7) W przypadku, gdy Zamawiający odnosi się w opisie przedmiotu zamówienia do norm, ocen technicznych, specyfikacji technicznych i systemów referencji technicznych, o których mowa w art. 101 ust. 1 pkt 2 oraz ust. 3 ustawy Pzp, dopuszcza się rozwiązania równoważne opisywanym.8) Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert częściowych.9) Prawo opcji:Zamawiający przewiduje możliwość zwiększenia zamówienia na zasadach prawa opcji w zakresie ilości godzin Helpdesk oraz godzin Opieki Powdrożeniowej. Zamawiającemu przysługuje prawo do skorzystania z prawa opcji w przypadku wykorzystania limitu godzin Helpdesk świadczenia usług serwisowych objętych Abonamentem. Maksymalnie w ramach prawa opcji Zamawiający może zwiększyć liczbę godzin Helpdesk do 30% z 40 godzin oraz 30% z 160 godzin Opieki Powdrożeniowej zamówionych w Abonamencie. Prawo opcji nie stanowi jednak dla Zamawiającego obowiązku, z którego Wykonawcy przysługiwałoby roszczenie wobec Zamawiającego. Wykorzystanie prawa opcji zależy od potrzeb Zamawiającego. Uruchomienie prawa opcji nastąpi w trakcie realizacji umowy dla zamówienia podstawowego. Zamawiający ma prawo, składać wielokrotnie zamówienia na dodatkowe godziny Helpdesk oraz godziny Opieki Powdrożeniowej w ramach Prawa opcji do wykorzystania przewidzianej dodatkowej puli liczby godzin Helpdesk lub Opieki Powdrożeniowej. Zamawiający może skorzystać z części godzin Helpdesk lub Opieki Powdrożeniowej przewidzianych prawem opcji. W przypadku nieskorzystania przez Zamawiającego z prawa opcji lub skorzystania jedynie z części Wykonawcy nie przysługuje żadne roszczenie z tego tytułu. Wykonawca winien w ofercie wskazać wysokość stawek według których rozliczane będą wykonane usługi w przypadku skorzystania przez Zamawiającego z prawa opcji. Wartości prawa opcji nie należy doliczać do ceny oferowanego Abonamentu.

1. Przedmiotem zamówienia jest: rozbudowa systemów informatycznych w MEGREZ Sp. z o.o. (Wojewódzki Szpital Specjalistyczny) w Tychach, poprzez rozwój usług e-zdrowia i integrację z systemami centralnymi. Zadanie obejmuje kompleksową integrację oraz modernizację środowiska systemów informatycznych Szpitala, której celem jest poprawa jakości świadczeń zdrowotnych, dostępności usług, zwiększenie bezpieczeństwa przetwarzania danych medycznych, interoperacyjności z systemami krajowymi oraz cyfryzacja procesów związanych z leczeniem pacjenta, z podziałem na 6 części (zadań/pakietów):2. W ramach postępowania przewidziano 6 Zadań:2.1. Zadanie nr 1 – Zakup usługi przedłużenia ważności licencji systemu ITManager na okres 3 lat2.2. Zadanie nr 2 – Zakup i wdrożenie serwera backupu2.3. Zadanie nr 3 – Zakup i wdrożenie Biblioteki taśmowej2.4. Zadanie nr 4 – Zakup rozbudowy systemu tworzenia kopii zapasowej2.5. Zadanie nr 5 – Zakup wsparcia technicznego dla infrastruktury Zamawiającego przez 36 miesięcy2.6. Zadanie nr 6 – Zakup usługi przedłużenia ważności licencji systemów: UTM oraz iMaster na okres 3 lat3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz wymagania Zamawiającego względem przedmiotu zamówienia zostały określone w: 3.1. Załączniku nr 2 do SWZ: Formularzu asortymentowo - cenowym dotyczy części (zadań/pakietów) 1÷6),3.2. Załączniku nr 1a-1f do SWZ: Opisie przedmiotu zamówienia - parametry techniczne (dotyczy części (zadań/pakietów) 1÷6), 3.3. Załączniku nr 4a i 4b do SWZ: Wzory umowy.

Przedmiotem zamówienia jest Usługę wsparcia technicznego dla systemów F5 Big-Ip użytkowanych w Urzędzie Miasta Łodzi na okres 4 lat.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Opisie przedmiotu zamówienia (Załącznik nr 1 do SWZ) oraz we wzorze umowy (Załącznik nr 5 do SWZ).

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi dostępu do nowych wersji oraz opieki serwisowej dla Zintegrowanego Systemu Informatycznego (zwany również ZSI) posiadanego przez Szpital Powiatowy im. Alfreda Sokołowskiego w Złotowie.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz warunki realizacji zamówienia określa:1) Opis przedmiotu zamówienia - Załącznik nr 2 do SWZ;2) Projektowane postanowienia umowy – Załącznik nr 4 do SWZ.

1. Przedmiotem zamówienia jest usługa serwisowania oprogramowania windykacyjno-księgowego w zakresie programu SYSTEmEG do obsługi Strefy Płatnego Parkowania.2. Przedmiot zamówienia obejmuje świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego: 1) usługi utrzymania serwisowego;2) usług rozwoju.Celem usługi utrzymania serwisowego jest zapewnienie Zamawiającemu nieprzerwanego działania posiadanego oprogramowania SYSTEmEG (usługi SLA), jak również zapewnienie świadczenia innych opisanych w załączniku A do SWZ usług wspomagających korzystanie z oprogramowania przez Zamawiającego.Celem usług rozwoju jest zapewnienie Zamawiającemu modyfikacji i rozbudowy oprogramowania Zamawiającego, jak również zapewnienie świadczenia usług wspomagających korzystanie z oprogramowania przez Zamawiającego.3. Szczegółowy zakres przedmiotu zamówienia, warunki jego realizacji oraz obowiązki Wykonawcy zawierają załączniki do SWZ:1) Załącznik A – Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia;2) Załącznik B – Formularz cenowy;3) Załącznik nr 6 – Projektowane postanowienia umowy;4) Załącznik nr 7 – Ankieta oceny podmiotu przetwarzającego dane osobowe; 5) Załącznik nr 8 – Umowa o powierzeniu przetwarzania danych osobowych.

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi opieki serwisowej, wraz z dostępem do nowych wersji systemu informatycznego we wszystkich modułach posiadanych przez Zamawiającego.2. Przedmiotowe zamówienie będzie realizowane w wymiarze pakietu obejmującego 240 roboczogodzin przez cały okres trwania umowy. 3. Przedmiot zamówienia obejmować będzie w szczególności:a) nabycie przez Zamawiającego prawa do eksploatacji nowych wersji produktów oraz dostarczanie Zamawiającemu wszystkich nowych wersji produktów w okresie realizacji niniejszej umowy;b) konsultacje i pomoc serwisową udzielaną w siedzibie Zamawiającego, zdalnie bądź telefonicznie w zakresie funkcjonowania programów oraz wszelkich zmian definiowalnych elementów programów;c) konsultacje w zakresie nowych wersji programów;d) konsultacje w zakresie administracji programów;e) przeszkolenie administratora Zamawiającego;f) konsultacja w zakresie administracji bazą danych będącą w posiadaniu Zamawiającego, wgrywanie aktualnych poprawek producenta w terminie do 4 tygodni od pojawienia się na oficjalnej stronach producentag) usuwanie awarii na serwerach, na których zainstalowana jest Baza Danych, posiadany system HIS Opis: szczegółowy opis stanowi załącznik nr 9 do SWZ

Przedmiotem Umowy jest zakup i udzielenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego subskrypcji licencji oprogramowania JFrog Enterprise X Self-Managed, wraz z pakietem Advanced Security dla 50 użytkowników Zamawiającego, na warunkach licencji Oprogramowania stanowiących Załącznik nr 3 do Umowy, na okres 12 miesięcy tj. od dnia 25.09.2026 r. do dnia 24.09.2027 r., zgodnie ze Szczegółowym Opisem Przedmiotu Umowy określonym w Załączniku nr 1 do Umowy, z zachowaniem ciągłości dla poprzedniego okresu obowiązywania subskrypcji licencji Oprogramowania JFrog ENTERPRISE X Self-hosted, który obowiązuje do dnia 24.09.2026 r. lub zapewnienie przez Wykonawcę udzielenia Zamawiającemu przez Producenta Oprogramowania, subskrypcji licencji Oprogramowania, na warunkach określonych powyżej.

Przedmiotem zamówienia jest dostawa, uruchomienie i świadczenie przez okres 60 miesięcy zarządzanej usługi bezpieczeństwa klasy EDR wraz z usługą monitorowania, analizy i obsługi incydentów bezpieczeństwa przez zewnętrzny zespół SOC/MDR.Usługa obejmuje ochronę punktów końcowych Zamawiającego, centralne zarządzanie, analizę alertów, kwalifikację incydentów, powiadamianie Zamawiającego, raportowanie, wsparcie techniczne oraz integrację z kolektorem logów lub innym mechanizmem odbioru zdarzeń bezpieczeństwa wykorzystywanym przez Zamawiającego.Przedmiot zamówienia nie obejmuje dostawy dedykowanego lokalnego serwera zarządzającego EDR po stronie Zamawiającego. Dopuszcza się świadczenie usługi w modelu chmurowym, usługowym, hybrydowym lub równoważnym, o ile spełnione zostaną wymagania OPZ.Usługa obejmie do 160 punktów końcowych. Przez punkt końcowy Zamawiający rozumie w szczególności komputer, laptop, stację roboczą, serwer lub inne urządzenie objęte agentem, konektorem, monitoringiem, zbieraniem logów albo innym komponentem usługi.Zamawiający posiada głównie środowisko Microsoft Windows i Windows Server oraz niewielką liczbę systemów Linux. Szczegółowy wykaz urządzeń zostanie przekazany Wykonawcy na etapie wdrożenia.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Załącznik nr 1 do Specyfikacji Warunków Zamówienia - Opis przedmiotu zamówienia.

1.Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu, wsparcia technicznego, aktualizacji oraz nadzoru autorskiegonad posiadanym przez Zamawiającego systemem archiwizacji i dystrybucji obrazów medycznych (PACS/RIS) przez okres24 miesięcy na potrzeby Samodzielnego Publicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej w Lubartowie.2.Szczegółowy opis przedmiotu znajduje się w załączniku nr 3 do SWZ.

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi opieki serwisowej oprogramowania aplikacyjnego InfoMedica/AMMS posiadanego przez Szpital Wojewódzki im. Jana Pawła II w Bełchatowie.

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi serwisu oprogramowania systemów AMMS/INFOMEDICA posiadanych przez SPSZOZ „Zdroje”

1.Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu, wsparcia technicznego, aktualizacji oraz nadzoru autorskiegonad posiadanym przez Zamawiającego systemem archiwizacji i dystrybucji obrazów medycznych (PACS/RIS) przez okres24 miesięcy na potrzeby Samodzielnego Publicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej w Lubartowie.2.Szczegółowy opis przedmiotu znajduje się w załączniku nr 3 do SWZ.

1.Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu, wsparcia technicznego, aktualizacji oraz nadzoru autorskiego nad posiadanym przez Zamawiającego systemem archiwizacji i dystrybucji obrazów medycznych (PACS/RIS) przez okres 24 miesięcy na potrzeby Samodzielnego Publicznego Zakładu Opieki Zdrowotnej w Lubartowie.2.Szczegółowy opis przedmiotu znajduje się w załączniku nr 3 do SWZ.

Dostawa systemu informatycznego do ochrony poczty. Szczegółowy opis zamówienia jest zawarty w rozdziale III SWZ.

Przedmiotem zamówienia jest usługa nadzoru autorskiego i serwisu systemów SIMPLE.ERP, PLANOWANIE PRACY, KOSZTY I SERWIS oraz zakup MODUŁU JPK_CIT_Analizy. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia został zawarty w załączniku nr 1 do specyfikacji stanowiącym integralną jej część.

I. Przedmiotem zamówienia jest modernizacja systemu obsługi obrad Rady Miasta Nowego Sącza, obejmująca w szczególności: 1. Dostawę i wdrożenie systemu informatycznego z licencją bezterminową (zgodnie z OPZ), umożliwiającego kompleksowe zarządzanie obsługą Rady Miasta.2. Dostawę i konfigurację infrastruktury technicznej (jednostka centralna, system transmisji, mikser, switche) oraz modernizację terminali radnych w ilości 30 szt.3. Przeprowadzenie szkoleń w siedzibie Zamawiającego dla osób wskazanych przez Zamawiającego w zakresie obsługi wdrożonego systemu.II. Szczegółowy zakres przedmiotu zamówienia, został zawarty w opisie przedmiotu zamówienia stanowiącym załącznik nr 1 do specyfikacji. III. Wymagania techniczne i ilościowe przedmiotu zamówienia, w tym wymagania funkcjonalne i jakościowe odnoszące się co do głównych elementów składających się na przedmiot zamówienia zawarto w Załączniku nr 2 do specyfikacji.

1. Przedmiotem zamówienia świadczonego przez Wykonawcę na rzecz Agencji Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa w Warszawie (zwanej dalej „Zamawiającym”) jest:1.1. Zapewnienie Zamawiającemu Usługi Wsparcia Producenta Oprogramowania dla Oprogramowania posiadanego przez Zamawiającego (zgodnie ze Specyfikacją Oprogramowania opisaną w załączniku nr 1 do projektowanych postanowień umowy (dalej ppu), poprzez wydanie Certyfikatu na rzecz Zamawiającego, potwierdzającego prawo dostępu do Usługi Wsparcia Producenta Oprogramowania, zgodnie z zapisami ppu i ogólnymi warunkami producenta w okresie 36 miesięcy z zachowaniem ciągłości świadczenia usługi.1.2. Zapewnienie Zamawiającemu w ramach Usługi Wsparcia do 50 godzin konsultacji technicznych w zakresie zagadnień i problematyki związanej z Oprogramowaniem.

Przedmiotem zamówienia jest wykonanie następujących usług:• wdrożenia programu wsparcia nadrzędnego systemu sterowania Oczyszczalni Ścieków Tychy-Urbanowice;• aktualizacji nadrzędnego systemu sterowania Oczyszczalni Ścieków Tychy-Urbanowice;• utrzymania programu wsparcia oraz wykonania dwóch przeglądów serwisowych nadrzędnego systemu sterowania Oczyszczalni Ścieków Tychy-Urbanowice.Opis przedmiotu zamówienia (OPZ) oraz sposób jego wykonania określony jest w załączniku nr 4 do SWZ oraz w istotnych postanowieniach umowy (załącznik nr 3 do SWZ)

6.1. Przedmiotem zamówienia są usługi serwisowe oprogramowania aplikacji Impuls oraz Eskulap.6.2. Przedmiot zamówienia został szczegółowo opisany w Załączniku nr 3 do SWZ Wzór umowy z załącznikami.

Przedmiotem zamówienia jest wykonanie usługi polegającej na Opiece serwisowej dla Rozwiązania indywidualnego (systemu informatycznego SIMPLE.ERP), eksploatowanego przez Uniwersytet Kazimierza Wielkiego w Bydgoszczy, w tym udostępnianiu Zamawiającemu przez Wykonawcę nowych wersji Oprogramowania oraz na Opiece powdrożeniowej dla w/w Rozwiązania indywidualnego

1. Przedmiot zamówienia 1.1. Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie na potrzeby Agencji Restrukturyzacji i Modernizacji Rolnictwa (dalej: „Zamawiającym”) Usługi Wsparcia dwóch urządzeń BIG-IP r5600 o nr seryjnych f5-foyl-qzti i f5-lbcs-chnce uruchomionych w klastrze HA oraz wsparcie dla 4 szt. F5 LAB w okresach wskazanych w § 2 ust. 1 pkt 1) lit. a) i b) projektowanych postanowień umowy (dalej: „ppu”) stanowiących Załącznik nr 9 do specyfikacji warunków zamówienia (dalej: „SWZ”).1.2. W ramach Usługi Wsparcia Wykonawca zapewni Zamawiającemu 200 godzin konsultacji technicznych w zakresie problemów dotyczących Sprzętu IT lub Oprogramowania. Konsultacje będą obejmowały analizy, audyty, rekomendacje oraz bieżące prace administracyjne i wszelkiego rodzaju prace rekonfiguracyjne i optymalizujące działanie Sprzętu IT lub Oprogramowania, jak również pomoc przy pracach technicznych przeprowadzanych przez Zamawiającego w Lokalizacjach. Konsultacje będą świadczone w języku polskim, drogą elektroniczną za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatora wskazanego przez Zamawiającego (np. MS Teams) lub telefoniczną lub w siedzibie Zamawiającego. Czas dojazdu Wykonawcy nie będzie wliczony jako wykorzystanie dostępnej puli godzin. Zamawiający gwarantuje wykorzystanie w okresie obowiązywania umowy minimum 50 godzin konsultacji technicznych, o których mowa w zdaniu pierwszym.2. Zamawiający wymaga, aby wykonanie przedmiotu zamówienia nastąpiło na warunkach i zasadach określonych w ppu wraz z załącznikami, stanowiących Załącznik nr 9 do SWZ.

Przedmiotem zamówienia jest zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie portalu internetowego "Polska Biblioteka Muzyczna" wraz z panelem administracyjnym, integracją z systemem DocuWare DMS oraz zapewnieniem utrzymania, na potrzeby realizacji projektu pn.: Digitalizacja i udostępnianie cyfrowych zasobów Polskiego Wydawnictwa Muzycznego oraz Związku Kompozytorów Polskich współfinansowanego ze środków Fundusz Europejskiego na Rozwój Cyfrowy 2021-2027 w ramach działania 2.3 Cyfrowa dostępność i ponowne wykorzystanie informacji.

Przedmiotem zamówienia jest Świadczenie usługi asysty technicznej, gwarancji oraz usług rozwoju w ramach prawa opcji Systemu CMS uml.lodz.plSzczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Załączniku nr 1 do SWZ oraz we wzorze umowy Załącznik nr 7 do SWZ

Zakup usługi wdrożenia agentów AI z integracją SIEM i GRC, wraz z zapewnieniem dokumentacji, szkolenia administratorów i użytkowników oraz 6-miesięcznego wsparcia zgodnie z Załącznikiem nr 2

Przedmiotem Zamówienia jest dostawa nowoczesnego, skalowalnego systemu telekonsultacji kardiologicznych, którego celem jest umożliwienie efektywnej współpracy pomiędzy ośrodkami specjalistycznymi w zakresie kardiologii i kardiochirurgii. System będzie wspierał zarówno procesy diagnostyczne, jak i decyzyjne zapewniając jednolite środowisko do wymiany danych medycznych, realizacji zdalnych konsultacji, wideokonferencji oraz tworzenia dokumentacji.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik nr 2 do SWZ

1. Przedmiotem zamówienia jest wsparcie techniczno-informatyczne pracowników a) Sądu Rejonowego w Miliczu (Użytkownik końcowy) zapewniające co najmniej jednego pracownika dostępnego w lokalizacji sądu w dni robocze i w godzinach 7:30 do 15:30.b) Sądu Rejonowego w Wołowie (Użytkownik końcowy) zapewniające co najmniej jednego pracownika dostępnego w lokalizacji sądu w dni robocze i w godzinach 7:30 do 15:30.c) Sądu Rejonowego w Trzebnicy (Użytkownik końcowy) zapewniające co najmniej jednego pracownika dostępnego w lokalizacji sądu w dni robocze i w godzinach 7:30 do 15:30.Zamawiający dopuszcza świadczenie wsparcia technicznego w sposób zdalny w wymiarze maksymalnie 60 dni w czasie trwania umowy – dla każdej z osób.

1. Przedmiotem niniejszego zamówienia jest serwis pogwarancyjny oprogramowania Syngo.Via n/s 100297 oraz hardware’u ww. systemu dla Narodowego Instytutu Onkologii im. Marii Skłodowskiej–Curie – Państwowego Instytutu Badawczego Oddziału w Gliwicach, zwanego dalej Zamawiającym. 2. Opis przedmiotu zamówienia oraz warunki realizacji zamówienia zawarte są w załącznikach:1) Opis przedmiotu zamówienia – załącznik nr 2 do SWZ,2) Projektowane postanowienia umowy, które zostaną wprowadzone do treści umowy /postanowienia umowy – załącznik nr 8 do SWZ.

Utrzymanie, nadzór autorski i wsparcie techniczne dla oprogramowania LIS Analityka Centrum producent: Marcel S.A.

1. Przedmiotem zamówienia jest usługa serwisowania Zintegrowanego Systemu Informatycznego (ZSI) użytkowanego przez Zamawiającego, którego dostawcą jest firma Nexus Polska Sp. z o.o.. 2. Usługa obejmuje w szczególności:a) Serwis Zintegrowanego Systemu Informatycznego;b) Konserwację Zintegrowanego Systemu Informatycznego;c) Ewaluację Zintegrowanego Systemu Informatycznego;d) Konsultacje Zintegrowanego Systemu Informatycznego dla modułu Ruch Chorych, Dokumentacja Medyczna, Rozliczenia z płatnikiem, Kadry, Płace;e) Aktualizacje Zintegrowanego Systemu Informatycznego w godzinach pracy Serwisu;f) Serwis Motoru Bazy danych. 3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia określony został w załączniku nr 2 do SWZ – Opisie Przedmiotu Zamówienia.