2025/12 - Public tenders for System and support services (CPV 72250000-2)

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowej obsługi serwisowej systemu informatycznego CliniNET i NetRaad w Instytucie Gruźlicy i Chorób Płuc w Warszawie na którą Instytut posiada bezterminową licencję.2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, wymagania oraz wielkości zamówienia określone zostały w: załączniku Nr 11 - Opis zakresu usług serwisowych, załączniku Nr 10 - Lista funkcji posiadanych modułów oraz w załączniku Nr 9 - Opis minimalnych wymagań infrastruktury, na której będzie uruchomiony System, stanowiących załącznik do SWZ. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia określa Formularz cenowy stanowiący załącznik Nr 4 do SWZ oraz wzór umowy. Wypełniony Formularz cenowy składa się wraz z Ofertą.

Przedmiotem zamówienia jest usługa objęcia serwisem oprogramowania aplikacyjnego AMMS, INFOMEDICA – szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik nr 3 do SWZ.

(10131) i.EKA posistemės palaikymas „RASO iPOS-22” saugos moduliui ir susijusios paslaugos

Przedmiotem zamówienia jest zakup licencji i wsparcia do posiadanych rozwiązań ochrony cybernetycznej firmy Fortinet, na zasadach określonych we wzorze umowy stanowiącym Załącznik nr 5 do SWZ. 2. Opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Załączniku nr 4 do SWZ.

6.1 Przedmiotem zamówienia jest świadczenie wsparcia i serwisu systemu telefonicznego przez okres 12 miesięcy od dnia zawarcia umowy, zgodnie ze Opisem Przedmiotu Zamówienia, stanowiącym Załącznik nr 1 do umowy jak poniżej;- stały nadzór i serwis centrali IP i infolinii;- administracja zapowiedziami głosowymi.

Gyventojų pajamų mokesčio informacinės sistemos (GYPAS) priežiūros paslaugos

Strateginio valdymo informacinės sistemos (SVIS) atsparumo įsilaužimui testavimo paslaugos

I. Podstawowe informacje dotyczące Urzędu Miasta Otwocka:a) lokalizacja: Urząd Miasta Otwocka, ul. Armii Krajowej 5, 05-400 Otwockb) ok. 200 użytkowników, ok. 200 stacji roboczych wyposażonych w systemy operacyjne: Windows 10, 11c) ok. 25 drukarek, kopiarek i urządzeń wielofunkcyjnychII. Zadania Wykonawcy w trakcie realizacji zamówienia:1) W zakresie urządzeń i systemów komputerowych:a) Obsługa użytkowników w godz. 8.00-16.00, w tym w każdy poniedziałek w godz. 08:00-18:00 (w siedzibie urzędu – obsługa na miejscu) przez 3 osoby oddelegowane do pracy w siedzibie Zamawiającego (w tym 1 koordynator). b) Praca w systemie Microsoft Windows Server Standard 2016-2022 – infrastrukturę teleinformatyczną zapewnia Zamawiający.c) Wsparcie wszystkich użytkowników przy pracy na komputerach i urządzeniach drukujących (drukarkach, kserokopiarkach, urządzeniach wielofunkcyjnych),identyfikacja i rozwiązywanie ich problemów związanych z obsługą i konfiguracją sprzętu komputerowego i oprogramowania, natychmiastowa realizacja wszystkich zgłoszeń, udzielanie instruktażu dotyczącego wykorzystywania sprzętu komputerowego oraz oprogramowania, konfiguracja kont pocztowych.d) Konfiguracja i instalacja sterowników drukarek, urządzeń wielofunkcyjnych i wymiana tonerów.e) Identyfikacja i rozwiązywanie usterek dot. sprzętu komputerowego, oprogramowania i połączeń sieciowych oraz zapewnienie obsługi logistyczno– organizacyjnej przy przekazywaniu sprzętu komputerowego do naprawy.f) Identyfikacja i rozwiązywanie usterek związanych ze złośliwym oprogramowaniem oraz bezpieczeństwem komputera od strony użytkownika.g) Dokonywanie instalacji oprogramowania i sprzętu komputerowego, jego modyfikacji, aktualizacji i konfiguracji w zależności od bieżących potrzeb i dokonywanych zakupów.h) Przemieszczanie, przyłączanie i odłączanie sprzętu komputerowego w ramach sieci komputerowej Zamawiającego zgodnie z jego potrzebami.i) Prowadzenie dokumentacji związanej z naprawami sprzętu komputerowego.j) Przemieszczanie instalowanych części z przyporządkowaniem do środka trwałego oraz dokonywanie odpowiednich zapisów.k) Współpraca z Zamawiającym w zakresie ewidencji wyposażenia informatycznego znajdującego się na stanie osobowym pracowników.l) Kontakt z firmami serwisującymi sprzęt komputerowy, drukarkowy w ramach napraw gwarancyjnych i serwisowych. m) Wykonywanie innych czynności wskazanych przez Zamawiającego polegających na wspieraniu użytkowników lokalnej sieci komputerowej Zamawiającego w codziennej pracy oraz prowadzeniu prac konserwacyjno – logistyczno – organizacyjnych związanych z utrzymaniem systemu.n) Wymiana zużytych tonerów, tuszy do urządzeń drukujących (drukarki, kserokopiarki, urządzenia wielofunkcyjne), identyfikacja zgłaszanych usterek urządzeń drukujących i usuwanie drobnych usterek (np. zacięcia papieru itp.).o) Dbałość o przestrzeganie procedur w zakresie wsparcia IT.p) Wykonawca zobowiązany jest do prowadzenia ewidencji wszystkich przekazywanych zgłoszeń (również telefonicznych, e-mailowych i ustnych). Ewidencja musi być prowadzona na bieżąco i zawierać co najmniej: rejestrację zgłoszenia obejmującą, co najmniej: osobę zgłaszającą, osobę przyjmującą zgłoszenie, treść zgłoszenia oraz czas przyjęcia i zamknięcia zgłoszenia, osobę wyznaczoną przez koordynatora helpdesku do realizacji zgłoszenia oraz wszelkie zmiany osoby wyznaczonej do realizacji, czynności podjęte przez osobę wyznaczoną do realizacji ze szczególnym uwzględnieniem: informacji identyfikujących sprzęt, którego dotyczy zgłoszenie oraz opisu sposobu rozwiązania problemu, w przypadku, gdy nie udało się rozwiązać problemu, zgłoszenie uzupełnione o opis podjętych działań i zidentyfikowanych problemów ma być drogą elektroniczną przekazane do osoby nadzorującej pracę ze strony Zamawiającego.2) W zakresie urządzeń i systemów łączności przewodowej i bezprzewodowej:a) Zabezpieczenie komunikacji z siecią Internet (współpraca z operatorami telekomunikacyjnymi) oraz obsługa routerów i systemów klasy firewall.b) Zapewnienie bezpiecznej wymiany danych w sieci wewnętrznej i bezpiecznej teletransmisji danych w sieci LAN / WAN.c) Dbanie o poprawne funkcjonowanie systemów łączności przewodowej i bezprzewodowej, w tym sieci telefonicznej i światłowodowej.d) Odpowiednie gospodarowanie sprzętem łączności Zamawiającego, w tym, przeprowadzanie konserwacji, montażu i napraw oraz prowadzenie odpowiedniej dokumentacji w tym zakresie.e) Współpraca z firmami zewnętrznymi świadczącymi usługi serwisowe, gwarancyjne i pogwarancyjne związane z usuwaniem awarii sprzętu i oprogramowania.3) W zakresie branżowych systemów informatycznych:a) Opieka nad systemem poczty e-mail (usługa dostarczana przez zewnętrzny podmiot).b) Wsparcie techniczne dotyczące programów wykorzystywanych w Urzędzie Miasta Otwocka (m.in. Infosystem/eZD/Sage/).c) Wsparcie techniczne dotyczące programu Microsoft Windows / Windows Server, Linux Ubuntu, Debian.d) Wsparcie techniczne dotyczące wirtualizacji Microsoft Hyper-V / Nutanix / Proxmox.e) Wsparcie techniczne dotyczące ePUAP.f) Wsparcie techniczne w zakresie wykorzystywanych przez Zamawiającego systemów bankowości elektronicznej.g) Współpraca z firmami zewnętrznymi świadczącymi usługi serwisowe, gwarancyjne i pogwarancyjne związane z usuwaniem awarii oprogramowania. 4) W zakresie realizacji obowiązków wynikających z pełnienia funkcji Administratora Systemu Informatycznego (ASI):a) Sprawowanie nadzoru nad działaniem systemu informatycznego w instytucji Zamawiającego, w szczególności systemu służącego do przetwarzania danych osobowych.b) Zarządzanie i bieżący nadzór nad systemem informatycznym i jego zabezpieczeniami.c) Przydzielanie poszczególnym użytkownikom systemu informatycznego identyfikatora i hasła dostępu.d) Modyfikacja i usuwanie dostępu użytkowników zgodnie z określonymi zasadami.e) Nadzór nad działaniem mechanizmów uwierzytelniania użytkowników oraz kontrola dostępu do danych osobowych.f) Działania w zakresie ustalania i kontroli identyfikatorów dostępu do systemu informatycznego oraz poszczególnych stacji roboczych.g) Bieżące monitorowanie zabezpieczeń systemu oraz podejmowanie odpowiednich działań w przypadku stwierdzenia naruszenia tych zabezpieczeń oraz współpraca z Inspektorem Ochrony Danych (IOD) w usuwaniu skutków naruszenia zabezpieczeń.h) Wykonywanie napraw, konserwacji oraz likwidacji urządzeń komputerowych zawierających dane osobowe) wykonywanie, przechowywanie i sprawdzanie pod kątem przydatności kopii zapasowych zbiorów danych osobowych.5) W zakresie prowadzenia dokumentacji: a) Weryfikacja merytorycznej poprawności wykonania usług podwykonawczych związanych tematycznie z zakresem współpracy Wykonawcy z Zamawiającym, np. opisywanie faktur zakupowych sprzętu, usług telekomunikacyjnych itp.6) Pozostałe zadania:a) Konsultacje i doradztwo w zakresie modernizacji infrastruktury informatycznej i usprawnienia jej działania.b) Wsparcie w ramach prowadzonych postepowań przetargowych dotyczących IT.III. Czasy reakcjiZamawiający wymaga następujących czasów reakcji Wykonawcy od chwili powiadomienia go o konieczności wykonania działań, w zależności od priorytetu zgłoszenia:• Standard przyjmowania zgłoszeń i podejmowania reakcji serwisowej - dni robocze (tj. od poniedziałku do piątku) w godz. 8.00-16.00, w tym w każdy poniedziałek w godz. 08:00-18:00 - czas reakcji: 2h robocze. • gwarantowany czas naprawy (czas realizacji zgłoszeń): priorytet opis gwarantowany czas naprawywysoki Usterka całkowicie uniemożliwia wykonywanie kluczowych obowiązków urzędu, np. brak dostępu do systemów zarządzania dokumentacją, niedziałający serwer, brak dostępu do Internetu w całej jednostce. Wymaga natychmiastowej reakcji i rozwiązania w najkrótszym możliwym czasie. do 2 h roboczychnormalny Usterka wpływa na komfort lub wydajność pracy, ale nie uniemożliwia realizacji obowiązków, np. problemy z drukarką w jednym biurze, wolno działający system, lokalne problemy z siecią lub aplikacjami. Wymaga rozwiązania w standardowym czasie reakcji. do 4 h roboczychniski Zgłoszenie ma charakter informacyjny lub dotyczy kwestii kosmetycznych, np. drobne błędy w interfejsie systemu, sugestie ulepszeń, pojedyncze przypadki sporadycznie występujących problemów, które nie mają wpływu na bieżącą działalność urzędu. do 8 h roboczychIV. ZasobyPoniższa tabela prezentuje proporcję potrzeb Zamawiającego na poszczególne kompetencje.Obszar zadań Szacowana liczba ekspertów Szacowany termin zlecenia oraz szacowane zapotrzebowanie administrowanie infrastrukturą IT utrzymanie systemów IT zapewnienie bezpieczeństwa systemów IT administrowanie siecią komputerową analiza procesów biznesowych na potrzeby budowy oprogramowania IT(...)

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę Usług Serwisu Systemu Portal Zbiórek Publicznych, w celu realizacji zadania publikacji informacji o zgłoszeniach i sprawozdaniach ze zbiórek publicznych, na podstawie przepisów ustawy z dnia 14 marca 2014 r. o zasadach prowadzenia zbiórek publicznych (Dz. U. z 2020 r. poz. 1672), zgodnie z Opisem przedmiotu zamówienia, stanowiącym załącznik nr 1 do projektu Umowy (załącznik nr 1 do SWZ), zwanym dalej „OPZ”.

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu i wsparcia technicznego systemu LAB3000. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 3 do swz.

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego od dnia 01 stycznia 2026 r. do dnia 31 grudnia 2026 r. usług wsparcia/asysty obejmujących usługi utrzymania i usługi rozwojowe dla posiadanego przez Urząd Ochrony Danych Osobowych systemu informatycznego Asseco Softlab ERP, do którego Urząd posiada licencje, w ramach wymienionych poniżej modułów: 1) Asseco ERP Softlab St (Środki Trwałe) – 1 licencja, 2) Asseco ERP Softlab Fk (Finanse i Księgowość) – 5 licencji, 3) Asseco ERP Softlab Lp (Kadry i Płace), w tym Moduł E-Deklaracje – 7 licencji, 4) Asseco ERP Softlab ST Mobile – 1 licencja, 5) aplikacja dostępowa WEB – 13 licencji, 6) moduł serwerowy WEB – 1 licencja, 7) licencje na inwentaryzację ST – 2 stanowiska mobilne, licencje 12 miesięczne.2. Sposób realizacji przedmiotu zamówienia został określony w załączniku nr 1 do SWZ – Projektowane postanowienia umowy oraz w załączniku nr 2 do SWZ – Opis przedmiotu zamówienia.

LR užsienio reikalų ministerija, siekdama informuoti rinkos dalyvius apie planuojamą pirkimą, tinkamai parengti pirkimo sąlygas, atitinkančias naujausias rinkos tendencijas ir galimybes bei užtikrinančias sąžiningą tiekėjų konkurenciją, vadovaudamasi Viešųjų pirkimų įstatymo 27 straipsnio 1 d. 1 p. skelbia šią rinkos konsultaciją. Paaiškiname, kad ši rinkos konsultacija yra skelbiama iki viešojo pirkimo pradžios. Rinkos konsultacija nėra skelbimas apie viešąjį pirkimą ar išankstinis skelbimas apie viešąjį pirkimą.

Przedmiot zamówienia w ramach części nr 5 obejmuje przeprowadzenie testów penetracyjnych z elementami ataków socjotechnicznych.

Numatoma sudaryti Sutartį tarp Užsakovo ir Vykdytojo, kurios pagrindu bus teikiamos Saugomų teritorijų valstybės kadastro informacinės sistemos (toliau – STVK) techninio aptarnavimo (įskaitant klaidų šalinimą), sistemos palaikymo, konsultavimo ir sistemos vystymo paslaugos. Paslaugų metu turėtų būti šalinami gedimai, klaidos duomenų bazėje, geografinių informacinių sistemų posistemėse bei vykdomi Užsakovo nurodyti sistemos tobulinimai bei funkcionalumų praplėtimai.

1. Przedmiotem zamówienia jest usługa pełnienia nadzoru autorskiego oraz serwisu systemów informatycznych Zamawiającego szczegółowo opisanym z zakresem wskazanym w treści niniejszej SWZ - załącznik nr 5 do SWZ - Opis usług i warunki wymagane w ramach nadzoru autorskiego i serwisu.Przedmiot zamówienia obejmuje:Pakiet I - Nadzór autorski i serwis oprogramowania CliniNet wraz z modułami STER, SakPRO, i PACSPakiet II - Nadzór autorski i serwis oprogramowania PharmaNetPakiet III - Nadzór autorski i serwis oprogramowania LAB 3000Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w: zał. 5 i 6

Serwis systemu InfoMedica

1. Przedmiotem zamówienia jest dostawa usługi Software Assurance (SA) dla posiadanych przez Zamawiającego licencji Microsoft Windows Server Datacenter.2. Świadczona usługa musi być zgodna z parametrami technicznymi i użytkowymi oraz wymaganiami określonymi w Opisie Przedmiotu Zamówienia (OPZ), stanowiącym załącznik nr 1 do wzoru umowy będącej Załącznikiem nr 3 do SWZ.

1. Przedmiotem zamówienia jest przyśpieszenie procesów transformacji cyfrowej poprzez rozwój usług cyfrowych na potrzeby Powiatowego Centrum Zdrowia Sp. z o.o. w Kartuzach, poprzez wykonanie usług w ilości oraz wymaganiach określonych w Załączniku nr 2 do SWZ.2. Przedmiot zamówienia jest finansowany ze środków Instrumentu na rzecz Odbudowy i Zwiększenia Odporności, realizowany w ramach inwestycji D1.1.2 „Przyspieszenie procesów transformacji cyfrowej ochrony zdrowia poprzez dalszy rozwój usług cyfrowych w ochronie zdrowia” będącej elementem komponentu D „Efektywność, dostępność i jakość systemu ochrony zdrowia”.3. Przedmiot zamówienia obejmuje realizację usług, zwanych dalej Produktami, polegającymi na Wdrożeniu dokumentacji SZBI, wykonaniu testów penetracyjnych, wykonaniu audytu końcowego: • Przygotowanie/doprecyzowanie procedur wymaganych w zakresie cyberbezpieczeństwa - polityka kryptografii z uwzględnieniem zalecanych dopuszczalnych protokołów szyfrowania, polityka logowania zdarzeń z uwzględnieniem aplikacji, sieci, serwerów, bramy brzegowej, kontrolerem domeny i polityki kopii bezpieczeństwa, zgodną z obowiązującą normą ISO 27001 lub równoważną,• usługi testów mechanizmów ochrony niezbędnych dla ochrony danych, zapobiegania wyciekom, minimalizacji ryzyka infekcji złośliwym oprogramow. i zapewnienie zgodności z regulacjami. W celu weryfikacji prawidłowości i skuteczności działania,• usługi audytu końcowego cyberbezpieczeństwa pozwalające na niezależną ocenę stanu zabezpieczeń systemów IT, identyfikację potencjalnych luk, spełnienie wymogów prawnych oraz zwiększenie odporności organizacji na zagrożenia cyfrowe itp.

25PP-311

1. Przedmiotem zamówienia jest usługa dostawa wsparcia i serwisu producenta wraz ze wsparciem i serwisem oprogramowania systemowego dla posiadanych przez Zamawiającego przełączników CISCO. 2. Oferowany przez Wykonawcę przedmiot zamówienia musi spełniać wszystkie wymagania zawarte w załączniku nr 1 do SWZ „Szczegółowym opisie przedmiotu zamówienia.”

1. Przedmiotem zamówienia jest usługa wsparcia i serwisu producenta wraz ze wsparciem i serwisem oprogramowania systemowego dla posiadanych przez Zamawiającego urządzeń SD-WAN.2. Oferowany przez Wykonawcę przedmiot zamówienia musi spełniać wszystkie wymagania zawarte w załączniku nr 1 do SWZ „Szczegółowym opisie przedmiotu zamówienia.”

1. Przedmiotem zamówienia jest usługa serwisowania oprogramowania EGC służącego do egzekwowania należności powstałych na parkingach usytuowanych poza drogami publicznymi na terenie miasta Gdyni.2. Przedmiot zamówienia obejmuje świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego: 1) usługi utrzymania serwisowego;2) usług rozwoju.Celem usługi utrzymania serwisowego jest zapewnienie Zamawiającemu nieprzerwanego działania posiadanego oprogramowania SYSTEmEGC (usługi SLA), jak również zapewnienie świadczenia innych opisanych w załączniku A do SWZ usług wspomagających korzystanie z oprogramowania przez Zamawiającego.Celem usług rozwoju jest zapewnienie Zamawiającemu modyfikacji i rozbudowy oprogramowania Zamawiającego, jak również zapewnienie świadczenia usług wspomagających korzystanie z oprogramowania przez Zamawiającego.3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, warunki jego realizacji, oraz obowiązki Wykonawcy określają: 1) Załącznik A – Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia;2) Załącznik B – Formularz cenowy;3) Załącznik nr 6 – Projektowane postanowienia umowy;4) Załącznik nr 7 – Ankieta oceny podmiotu przetwarzającego dane osobowe; 5) Załącznik nr 8 – Umowa o powierzeniu przetwarzania danych osobowych.4. Wykonawca zapewni odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, wystarczające do zapewnienia bezpieczeństwa powierzonych danych osobowych oraz zgodności przetwarzania danych osobowych zgodnie z obowiązującym prawem. 5. Wykonawca udzieli 12 miesięcznej rękojmi i gwarancji na wykonany przedmiot zamówienia.

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowej usługi informatycznej obejmującej udostępnienie, dostawę, wdrożenie i pełną integrację systemu informatycznego w formule SaaS (Software as a Service), wspierającego zarządzanie uczelnią w zakresie dydaktycznym, organizacyjnym i administracyjnym. Celem systemu jest usprawnienie procesów związanych z obsługą studentów, doktorantów, w tym osób z niepełnosprawnościami i ze szczególnymi potrzebami, oraz zapewnienie efektywnego i dostępnego dostępu do usług i zasobów uczelni. System musi zostać w pełni zintegrowany z funkcjonującym w Szkole Głównej Mikołaja Kopernika systemem VERBIS (w tym z danymi studentów, użytkowników i strukturą organizacyjną). Zamawiający posiada oprogramowanie/moduły firmy Verbis ( e rekrutacja, e dziekanat)– Wykonawca musi zapewnić wszystkie pozostałe funkcjonalności kompatybilne z posiadanym przez Zamawiającego modułami lub zaproponować wdrożenie w ramach zamówienia innego/nowego rozwiązania na uczelni.

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę wsparcia technicznego dla posiadanych przez Zamawiającego macierzy dyskowych Dell SC9000.

Pakiet nr 4 - Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi- Załącznik nr 1 do SWZ -PAKIET 4

1. Odnowienie usług asysty technicznej dla posiadanego przez Zamawiającego oprogramowania ORACLE STANDARD EDITION 2 CPU PERPETUALOpis w załączniku nr 2 do SWZ (formularz asortymentowo cenowy)2. Nazwy i kody zamówienia według Wspólnego Słownika Zamówień (CPV):72611000-6 Usługi w zakresie wsparcia technicznego72250000-2 Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów48000000-8 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług informatycznych w zakresie administrowania klastrem obsługującym system internetowej rekrutacji kandydatów oraz platformami zdalnego nauczania i systemem wideokonferencyjnym dla potrzeb Uniwersytetu Jagiellońskiego.2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Załącznik nr 3 do SWZ.

Przedmiot zamówienia stanowi: świadczenie opieki serwisowej dla systemu informatycznego Eskulap i Impuls.3. Zakres przedmiotu zamówienia obejmuje:a).Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, opis wymagań zamawiającego w zakresie realizacji przedmiotu zamówienia, tj. – załącznik nr 2 do SWZ; b). Projektowane postanowienia umowy, tj. – załącznik nr 4 do SWZ.4. Wykonawca musi posiadać aktualny dokument potwierdzający posiadanie praw autorskich do szpitalnego systemu informatycznego Eskulap produkcji Nexus Polska Sp. z o.o. oraz Impuls produkcji BPSC Sp. z o.o. lub autoryzacje właściciela majątkowych praw autorskich do w/w systemów, z których wynika, że Wykonawca jest uprawniony do świadczenia usług opieki serwisowej oraz do dostarczania usługi dostępu do nowych wersji oprogramowania. 5. Wszystkie wymagania określone w dokumentach wskazanych powyżej stanowią wymagania minimalne, a ich spełnienie jest obligatoryjne. Niespełnienie ww. wymagań minimalnych będzie skutkować odrzuceniem oferty jako niezgodnej z warunkami zamówienia na podstawie art. 226 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp.

Dostawa urządzeń typu przestrzeń dyskowa-NAS, zgodnie z warunkami określonymi w opisie przedmiotu zamówienia specyfikacji techniczna (SWZ). Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawierający minimalne wymagania techniczne zamówieniem przedstawia załącznik nr 1.6 do SWZ.Przedmiotem zamówienia jest dostawa urządzeń do rozbudowy systemu bezpieczeństwa informacji ZUW i JAZ w celu wzmocnienia zabezpieczeń infrastruktury informatycznej. Przedmiot zamówienia obejmuje dostawę wraz z transportem do ZUW fabrycznie nowych urządzeń na potrzeby Zachodniopomorskiego Urzędu Wojewódzkiego w Szczecinie oraz dostawę fabrycznie nowych urządzeń na potrzeby 13 Jednostek Administracji Zespolonej Wojewody Zachodniopomorskiego.

Przedmiotem zamówienia jest kompleksowa obsługa druku i zadań pokrewnych wraz z dzierżawą urządzeń drukujących.Zakres prac obejmuje: 1) dostawę licencji niewyłącznej/udzielenie sublicencji na czas obowiązywania niniejszej Umowy, udzielonej przez producenta oprogramowania – systemu Wykonawcy, której warunki tenże producent dołączył do oprogramowania jednakże nie gorsze niż wynikające z Umowy, pozwalającej na korzystanie z systemu Wykonawcy zainstalowanego na urządzeniach podłączonych do sieci LAN, a wyszczególnionych w Opisie Przedmiotu Zamówienia tj. załączniku nr 9 do SWZ stanowiącym załącznik nr 1 do projektowanych postanowień umowy; w przypadku licencjonowania opartego na limitach ilości obsługiwanego sprzętu z uwagi na wycofywanie z użytkowania przestarzałych urządzeń lub zakup nowych, Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmiany zakresu urządzeń podlegających usługom serwisowym w ramach niniejszej Umowy, z tym że maksymalna ilość urządzeń nie przekroczy 200 sztuk. Zmiana urządzeń, o których mowa w zdaniu poprzednim nie będzie stanowić zmiany Umowy;2) wdrożenie systemu Wykonawcy do obsługi wydruku;3) zapewnienie serwisu urządzeń drukujących na warunkach i zaleceniach ich producenta;4) dostawę materiałów eksploatacyjnych objętych gwarancją producenta zgodnie ze specyfikacją urządzeń i zaleceniami ich producenta.5) dzierżawę 64 szt. urządzeń, w tym: „urządzenia MFP A3” w ilości 15 sztuk oraz „drukarki A4” w ilości 49 sztuk (dzierżawa obejmuję dostarczenie i instalację przedmiotu zamówienia), fabrycznie nowych, wyprodukowanych nie wcześniej niż w 2025 roku, wg Protokołu urządzeń dzierżawionych stanowiącym załącznik nr 5 do umowy które spełniają wymagania Opisu Przedmiotu Zamówienia określonego w załączniku nr 9 do SWZ stanowiącym załącznik nr 1 do umowy. Urządzenia powinny być oznaczone naklejkami zawierającymi numer urządzenia oraz właściciela. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia oraz wymagania dotyczące sposobu jego realizacji określają:a) Opis przedmiotu zamówienia - załącznik nr 9 do SWZ stanowiący załącznik nr 1 do projektowanych postanowień umowy,b) Projektowane postanowienia umowy z załącznikami – załącznik nr 8 do SWZc) Formularz cenowy – załącznik nr 4 do SWZd) Formularz asortymentowy – załącznik nr 5 do SWZe) Wykaz oferowanych urządzeń dzierżawionych wraz z ich specyfikacją techniczną– załącznik nr 6 do SWZUWAGA:Wszystkie wymagania określone w dokumentach wskazanych powyżej stanowią wymagania minimalne, a ich spełnienie jest obligatoryjne. Niespełnienie ww. wymagań minimalnych będzie skutkować odrzuceniem oferty jako niezgodnej z warunkami zamówienia na podstawie art. 226 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp.

1. Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie przez Wykonawcę przez okres 24 miesięcy świadczenia na rzecz Zamawiającego przez producenta rozwiązań usługi polegającej na zapewnieniu kontynuacji wsparcia technicznego dla produktu: Oracle Database Enterprise Edition - Processor Perpetual - 10 Full use, zgodnie z Opisem przedmiotu zamówienia stanowiącym załącznik nr 1 do wzoru umowy, Zasadami świadczenia usług wsparcia technicznego dla oprogramowania Oracle stanowiącym załącznik nr 5 do wzoru umowy oraz wzorem umowy.2. Szczegółowy opis usługi wsparcia technicznego zawiera załącznik nr 1 do wzoru umowy stanowiącej Załącznik nr 3 do SWZ.

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego usług wsparcia i serwisu w zakresie infrastruktury teleinformatycznej, będącej własnością Zamawiającego lub przez niego wykorzystywaną w okresie od dnia 1 stycznia 2026 roku do dnia 31 grudnia 2027 roku.

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu dla Systemu wideokonferencyjnego KAS, w tym:1) usuwanie Awarii Sprzętu i Oprogramowania;2) aktualizację Oprogramowania w terminie do 14 dni od dnia Zgłoszenia przez Zamawiającego;3) diagnostykę Sprzętu, Oprogramowania Standardowego, Oprogramowania w zakresie poprawnej pracy poszczególnych funkcjonalności w ustalonych z Zamawiającym terminach, w ramach wynagrodzenia ryczałtowego;4) wsparcie w zakresie bieżącej eksploatacji i konfiguracji Sprzętu i Oprogramowania, w szczególności konsultacje zmian w konfiguracji Sprzętu i Oprogramowania; 5) udostępnienie Usługi raportowania.

Przedmiotem Zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę usług:Asysty technicznej i konserwacji Urządzeń oraz oprogramowania posiadanych przezZamawiającego, których wykaz stanowi Załączniku nr 1 do OPZ (dalej: ATiK).Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia i sposób jego realizacji zawarty jest wZałączniku nr 1 do SWZ (dalej jako „OPZ”) oraz w Załączniku nr 2 do SWZ (Projektowanepostanowienia Umowy, które zostaną wprowadzone do treści Umowy w sprawiezamówienia publicznego dalej jako „PPU”).

1. Przedmiotem zamówienia jest wsparcie techniczne dla urządzeń sieciowych będących własnością Zamawiającego. 2. Zakres zamówienia obejmuje zapewnienie wsparcia technicznego dla następujących urządzeń: 1) 2 urządzenia Fortigate 200F, 2) 1 urządzenie FortiAnalyzer 2000E,3) 5 urządzeń FortiAp 221E,4) 30 urządzeń FortiSwitch 148F;5) 12 urządzeń FortiSwitch M426-EPOE,6) 2 urządzenia FortiSwitch 1048E.3. Sposób realizacji przedmiotu zamówienia został określony w załączniku nr 1 do SWZ – Projektowane postanowienia umowy oraz w załączniku nr 2 do SWZ – Opis przedmiotu zamówienia.

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego od dnia 01 stycznia 2026 r. do dnia 31 grudnia 2026 r. usług wsparcia/asysty obejmujących usługi utrzymania i usługi rozwojowe dla posiadanego przez Urząd Ochrony Danych Osobowych systemu informatycznego Asseco Softlab ERP, do którego Urząd posiada licencje, w ramach wymienionych poniżej modułów: 1) Asseco ERP Softlab St (Środki Trwałe) – 1 licencja, 2) Asseco ERP Softlab Fk (Finanse i Księgowość) – 5 licencji, 3) Asseco ERP Softlab Lp (Kadry i Płace), w tym Moduł E-Deklaracje – 7 licencji, 4) Asseco ERP Softlab ST Mobile – 1 licencja, 5) aplikacja dostępowa WEB – 13 licencji, 6) moduł serwerowy WEB – 1 licencja, 7) licencje na inwentaryzację ST – 2 stanowiska mobilne, licencje 12 miesięczne.2. Sposób realizacji przedmiotu zamówienia został określony w załączniku nr 1 do SWZ – Projektowane postanowienia umowy oraz w załączniku nr 2 do SWZ – Opis przedmiotu zamówienia.

4.1. Przedmiotem zamówienia są Usługi Opieki Serwisowej oprogramowania, które stanowi System ERP TETA EDU oraz TETA ME (Portal pracowniczy). System jest zainstalowany i eksploatowany przez Uniwersytet Papieski Jana Pawła II w Krakowie.4.2. Wykonawca w ramach Usługi Opieki Serwisowej oprogramowania będzie świadczył usługi Opieki Serwisowej dla Systemu na rzecz Zamawiającego w celu zapewnienia pierwotnie określonej jego funkcjonalności oraz uzyskanie funkcjonalności podnoszących jego użyteczność i dostosowujących System do wymogów przepisów prawa powszechnego.4.3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia określający parametry i wymagania techniczno-funkcjonalne, bądź ich maksymalne lub minimalne zakresy lub inne niezbędne cechy, zawiera Załącznik A do SWZ – Opis przedmiotu zamówienia, stanowiący integralną część SWZ.4.4. Warunki realizacji zamówienia zawarte zostały w projektowanych postanowieniach umowy – załącznik nr 4 do SWZ.

Usługa subskrypcji oraz wsparcia technicznego dla produktów Enforcive Przedmiotem zamówienia jest Usługa subskrypcji oraz wsparcia technicznego dla produktów Enforcive w okresie do 31 grudnia 2026 roku

1. Przedmiotem zamówienia jest: realizacja usług serwisowych oraz wsparcie systemu informatycznego obsługującego Wojskową Specjalistyczną Przychodnię Lekarską Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Kołobrzegu przez okres 36 miesięcy licząc od dnia zawarcia umowy.2. Głównym miejscem realizacji przedmiotu zamówienia będzie Wojskowa Specjalistyczna Przychodnia Lekarska Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej ul. Jedności Narodowej 86/88, 78 – 100 Kołobrzeg.3. Nazwy i kody dotyczące przedmiotu zamówienia określone zgodnie ze Wspólnym Słownikiem Zamówień (CPV):72253200-5 - Usługi w zakresie wsparcia systemu72514300-4 - Usługi w zakresie konserwacji systemów komputerowych 72267000-4 - Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania 72611000-6 - Usługi w zakresie wsparcia technicznego4. Do zadań Wykonawcy w ramach realizacji przedmiotu zamówienia będą należały:1) kompleksowy serwis oprogramowania SOMED Zamawiającego w ilości 1 sieciowej instalacji systemu (w tym stanowisk znajdujących się w filii Zamawiającego w Mrzeżynie przy ul. Trzebiatowskiej 1, dalej „filia”), tj. w szczególności: a) instalacja i konfiguracja systemu SOMED na wskazanych przez Zamawiającego stacjach roboczych w zakresie posiadanej przez Zamawiającego licencji,b) konfiguracja systemu SOMED obecnie funkcjonującego u Zamawiającego;c) instalacja wszelkich wymaganych aktualizacji systemu SOMED;d) pomoc użytkownikom w obsłudze wszystkich użytkowanych przez Zamawiającego modułów/elementów systemu SOMED;e) konsultacje uzupełniające przy stanowiskach pracy użytkownika, w siedzibie i filii Zamawiającego oraz poprzez zdalne połączenie;f) konsultacje telefoniczne;2) zarządzanie bazą danych Oracle;3) wsparcie Zamawiającego w zakresie elektronicznej wymiany danych z NFZ;4) serwis i diagnostyka sprzętu komputerowego i sieci Zamawiającego w wymiarze:a) serwery fizyczne – 3,b) serwery NAS – 3, c) maszyny wirtualne – 17,d) urządzenia UTM i routery – 4,e) przełączniki zarządzalne – około 12,f) drukarki sieciowe – około 10,g) komputery – około 50, h) inne urządzenia sieciowe – 3;5) pełne zintegrowanie Zamawiającego z systemem CeR w zakresach i terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa, wsparcie Zamawiającego w zakresie wdrożenia CeR dla poszczególnych świadczeń zdrowotnych realizowanych przez Zamawiającego oraz wsparcie Zamawiającego w bieżącej obsłudze centralnej elektronicznej rejestracji po dokonaniu wdrożenia;6) wsparcie Zamawiającego w konfiguracji i obsłudze poczty elektronicznej;7) inne usługi informatyczne zlecane przez Zamawiającego, związane z obsługą pozostałych systemów informatycznych (z uwzględnieniem posiadanych funkcjonalności tych systemów) znajdujących się w posiadaniu Zamawiającego, a w szczególności: wsparcie w obsłudze systemów finansowo-kadrowych, konfiguracja podpisów elektronicznych, wsparcie w integracji z systemem RTG; 8) wsparcie i konsulting w zakresie rozwoju IT;9) utrzymanie istniejącego lub wdrożenie równoważnego z posiadanym systemu monitoringu infrastruktury IT Zamawiającego w zakresie:a) monitorowania stanu działania samego systemu nadzoru (CPU, RAM, HDD, ruch na interfejsach sieciowych),b) monitorowania maszyny wirtualnej służącej do przechowywania kopii bezpieczeństwa (CPU, RAM, HDD, ruch na interfejsach sieciowych),c) monitorowania pozostałych maszyn wirtualnych i serwerów tj. SZBD Oracle wraz ze wszystkimi instancjami bazodanowymi tj. ADM, HIS, RIS, serwery aplikacyjne, serwery wirtualne (CPU, RAM, HDD, ruch na interfejsach sieciowych),d) Firebox-Watchguard (CPU, RAM, dysk, interfejsy sieciowe oraz ruch sieciowy skonfigurowanych polityk bezpieczeństwa),e) monitorowania zarządzanych aktywnych urządzeń sieciowych (monitorowane wszystkie interfejsy sieciowe oraz informacje na temat Firmware urządzeń),f) monitorowania kontrolerów domeny w zakresie CPU, RAM, HDD, ruchu na interfejsach sieciowych, interfejsów sieciowych, dodatkowo monitorowanie logów bezpieczeństwa na temat kont użytkowników (utworzenie, usunięcie, zablokowanie, odblokowanie, nieuprawnione próby dostępu, nieuprawnione próby instalacji serwisów, wyczyszczenie logów, nieudane próby logowania,g) monitorowania kluczowych stron internetowych wskazanych przez Zamawiającego,Rozwiązanie ma udostępniać pulpity prezentujące ww. parametry użytkownikowi/ administratorowi wraz z konfigurowalnym zestawem powiadomień w przypadku przekroczenia krytycznych wartości wskazanych parametrów. Pulpity mają dodatkowo udostępniać dane w postaci graficznej;9) pełny nadzór nad systemem monitoringu infrastruktury IT opisanym w punkcie 8) powyżej;10) pełny nadzór nad infrastrukturą dostarczoną w ramach projektu POPC;11) wsparcie w zakresie obsługi Centralnej Platformy e-usług MON wdrożonej w ramach projektu POPC (e- zdrowie MON); 12) monitoring komunikatów i korespondencji z CSRiT i, w porozumieniu z Zamawiającym, wdrażanie wymagań opisanych przez ten organ, gdzie koszty niezbędnych materiałów pokrywa Zamawiający;13) zapewnienie wsparcia w aktualizacji strony WWW Zamawiającego - wymagana znajomość WordPress, HTML5;14) zapewnienie możliwości interwencji serwisowych na miejscu w siedzibie lub filii Zamawiającego w ciągu 30 minut w przypadku wystąpienia awarii krytycznej dotyczącej serwerów lub infrastruktury serwerowej;15) zapewnienie możliwości interwencji serwisowych na miejscu w siedzibie lub filii Zamawiającego w ciągu 1 godziny w przypadku wystąpienia awarii sprzętu informatycznego w przypadku niemożliwości usunięcia awarii w sposób zdalny;16) zapewnienie dostępności serwisu w godzinach 8.00-16.30 w dni robocze;17) zapewnienie dostępności jednego konsultanta IT w siedzibie Zamawiającego w każdy dzień roboczy w godzinach 8.00 – 11.00;18) zapewnienie dostępu do całodobowego serwisu w przypadku zlecenia realizacji usług dodatkowych, dodatkowo płatnych i realizowanych poza godzinami pracy serwisu;19) zapewnienie utrzymania istniejącego lub wdrożenie równoważnego z posiadanym monitoringu infrastruktury serwerowo-sieciowej na zasobach w pełni niezależnych od zasobów Zamawiającego (poza siedzibą Zamawiającego i na zasobach Wykonawcy). W przypadku wdrożenia Wykonawca zobowiązuje się do realizacji zadania w ciągu 3 dni roboczych liczonych od dnia podpisania umowy;20) zapewnienie utrzymania infrastruktury dostarczonej w ramach projektu POPC;21) zapewnienie utrzymania Centralnej Platformy e-usług MON uruchomionej w ramach projektu POPC (e- zdrowie MON);22) monitorowanie bieżących komunikatów i korespondencji z CSRiT i wdrażanie wymaganej przez ten organ polityki informatycznej.5. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych. Uzasadnienie braku podziału zamówienia na części: Podział przedmiotowego zamówienia na części jest niezasadny z punktu widzenia technicznego i organizacyjnego. Podział zakresu zamówienia na części, które składałyby się na całość zamówienia groziłby nadmiernymi trudnościami technicznymi oraz nadmiernymi kosztami wykonania zamówienia. Potrzeba skoordynowania działań różnych Wykonawców realizujących poszczególne części zamówienia mogłaby poważnie zagrozić właściwemu wykonaniu zamówienia.6. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych. 7. Zamawiający nie wymaga złożenia oferty w postaci katalogu elektronicznego.8. Zamawiający dopuszcza możliwość dołączenia katalogu elektronicznego do składanej oferty.9. Zamawiający nie zastrzega aby o udzielenie zamówienia mogli ubiegać się wyłącznie Wykonawcy mający status zakładu pracy chronionej, spółdzielnie socjalne oraz inni Wykonawcy, których głównym celem lub głównym celem działalności ich wyodrębnionych organizacyjnie jednostek, które będą realizowały zamówienie, jest społeczna i zawodowa integracja osób społecznie marginalizowanych.10. Zamawiający nie przewiduje możliwości udzielania zamówień podobnych, o których mowa w art. 214 ust. 1 pkt 7 ustawy PZP. 11. Zamawiający nie przewiduje wyboru najkorzystniejszej oferty z zastosowaniem aukcji elektronicznej.12. Zamawiający nie zastrzega obowiązku osobistego wykonania przez Wykonawcę kluczowych zadań, o których mowa w art. 60 i art. 121 ustawy PZP.13. Zamawiający nie przewiduje przeprowadzenia wizji lokalnej.14. Zamawiający nie przewiduje możliwości sprawdzenia przez Wykonawcę dokumentów niezbędnych do realizacji zamówienia, dostępnych na miejscu u Zamawiającego.15. Zamawiający nie przewiduje rozliczenia w walutach obcych.16. Zamawiający nie formułuje wymagań w zakresie zatrudniania na podstawie umowy o pracę osób wykonujących czynności wchodzące w skład przedmiotu zamówienia.17. Postępowanie prowadzone jest w języku polskim.

1. Przedmiotem zamówienia jest wykonanie usługi obejmującej usługa serwisowania systemów weryfikacji opłat oraz urządzeń do obsługi stref płatnego parkowania w Gdyni.2. Usługa swoim zakresem obejmuje serwisowanie systemów weryfikacji opłat, obejmujące m. in. utrzymanie stron internetowych „e-abonamenty” i „zawiadomienie”, „Szyna danych ESB”, aplikacja kontrolerska oraz utrzymanie infrastruktury sprzętowej niezbędnej do prawidłowego działania systemów windykacji opłat stref płatnego parkowania w Gdyni. 3. Przedmiot zamówienia obejmuje świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego: 1) usługi utrzymania serwisowego;2) usług rozwoju.Celem utrzymania serwisowego jest zapewnienie Zamawiającemu nieprzerwanego działania posiadanego oprogramowania (usługi SLA), jak również zapewnienie innych opisanych w Opisie przedmiotu zamówienia (załączniku A), usług wspomagających korzystanie z oprogramowania przez Zamawiającego;Celem usług rozwoju jest zapewnienie Zamawiającemu modyfikacji i rozbudowy oprogramowania Zamawiającego, jak również zapewnienie świadczenia usług wspomagających korzystanie z oprogramowania Zamawiającego.4. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, warunki jego realizacji, oraz obowiązki Wykonawcy określają: 1) Załącznik A – Opis przedmiotu zamówienia;2) Załącznik B – Formularz cenowy;3) Załącznik nr 6 – Projektowane postanowienia umowy;4) Załącznik nr 7 – Ankieta oceny podmiotu przetwarzającego dane osobowe; 5) Załącznik nr 8 – Umowa o powierzeniu przetwarzania danych osobowych.

Aplinkos informacijos valdymo integruotos kompiuterinės sistemos (toliau – AIVIKS) įsilaužimų testavimo paslaugų pirkimo rinkos konsultacija

1. Przedmiotem zamówienia jest usługa pełnienia nadzoru autorskiego oraz serwisu systemów informatycznych Zamawiającego szczegółowo opisanym z zakresem wskazanym w treści niniejszej SWZ - załącznik nr 5 do SWZ - Opis usług i warunki wymagane w ramach nadzoru autorskiego i serwisu.Przedmiot zamówienia obejmuje:Pakiet I - Nadzór autorski i serwis oprogramowania CliniNet wraz z modułami STER, SakPRO, i PACSPakiet II - Nadzór autorski i serwis oprogramowania PharmaNetPakiet III - Nadzór autorski i serwis oprogramowania LAB 3000Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w: zał. 5 i 6

Część II obejmuje świadczenie usług serwisowych i wsparcia technicznego dla infrastruktury serwerowej.

Przedmiot zamówienia stanowi serwis systemu Patarch wraz ze wszystkimi jego modułami w Zakładzie Patologii Nowotworów i Patomorfologii oraz pracowni Immunologii Transfuzjologicznej z Badaniem Krwi, oraz aktualizacja systemu Medlan Slide Viewer do najnowszej wersji wraz z rozbudową serwerów (dostarczenie wraz z instalacją i uruchomieniem), zgodnie z postanowieniami określonymi w warunkach granicznych stanowiących załącznik nr 8 oraz wzorem umowy stanowiącym załącznik nr 4 do SWZ

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu i wsparcia technicznego systemu LAB3000. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 3 do swz.