Sotsiaalministeeriumi haldusala kõnekeskused 2026-2030
- Source
- riigihanked.riik.ee
- Status
- Open
- Buyer
- Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskus
- Submission deadline
- 33d 18h left
- Estimated value
- €600,000
- CPV codes
- 79512000Call centre
- 48510000Communication software package
- 48512000Interactive voice response software package
- 48900000Miscellaneous software package and computer systems
AI Overview
Description
Sotsiaalministeeriumi valitsemisala asutuste kõnekeskuste teenuse soetamine. Teenus hõlmab erinevate asutuste kõnekeskusi sh veebivestluse (Chat) teenust. Võidakse hankida ka transkribeerimise teenust. Raamlepingu eeldatav maksumus on 600 000 eurot ja maksimaalne võimalik kogumaksumus on 1 miljon eurot (mõlemad summad ilma käibemaksuta).
Details
- Published at
- Reference number
- 313422
- Procurement ID
- 10598424
Documents (11)
- Pakkuja esitab riigihanke alusdokumentidele lisatud vormil pakutavad hinnad kogu raamlepingu kehtivuse aja kohta.maksumuse vorm.xlsx
- Hindamiskriteeriumid ja hinnatavad näitajad313422_hindamiskriteeriumid.pdf
- Hankepass täiendatavate selgitustega313422_hankepass_taiendavate_selgitustega.pdf
- Hankepass rahvusvahelises formaadis (ESPD) v2.0 laiendatud313422_ESPD_v2.0_laiendatud.xml
- Vastavustingimused313422_vastavustingimused.pdf
- Lisateave avatud menetlusLisateave.docx
- Hankelepingu projektLisa 1 - Hankelepingu projekt.docx
- Mittefunktsionaalsed nõudedMittefunktsionaalsed nõuded.pdf
- Raamlepingu projektRaamlepingu_projekt.docx
- Tehniline kirjeldusTehniline_kirjeldus.docx
- TK Lisa - Kõnekeskuse pakettide sisu ja mahud 2026-2030TK Lisa - Kõnekeskuse pakettide sisu ja mahud 2026-2023.xlsx