Public tenders in Poland for Technical support services (CPV 71356300-1)

Asysta techniczna Oracle na kolejny okres

1. Przedmiotem zamówienia jest odnowienie obecnie posiadanego kontraktu wsparcia serwisowego producenta, tj. firmy Fortinet dla urządzeń infrastruktury informatycznej eksploatowanych przez Zamawiającego.Poziom usług dla każdego urządzenia musi odpowiadać co najmniej poziomowi wsparcia obowiązującemu przed jego odnowieniem.Zamówienie obejmuje następujące urządzenia:- FortiAuthenticator;- FortiSandbox;Urządzenia objęte zamówieniem są identyfikowane na podstawie numerów seryjnych lub innych jednoznacznych identyfikatorów stosowanych przez producenta, za pomocą których możliwe jest jednoznaczne ustalenie nazwy, modelu, poziomu oraz okresu aktualnego wsparcia serwisowego producenta.Zamawiający w opisie przedmiotu zamówienia przekazuje Wykonawcy wykaz numerów seryjnych urządzeń przeznaczonych do objęcia odnowionym wsparciem – Załącznik nr 1 do SWZ.Wykonawca jest zobowiązany, na podstawie przekazanych numerów seryjnych:- zweryfikować producenta, typ i model urządzenia;- potwierdzić aktualny status kontraktu serwisowego;- zweryfikować datę rozpoczęcia i datę zakończenia obecnego okresu wsparcia;- zweryfikować aktualny poziom usług serwisowych, w tym w szczególności:• czas dostępności wsparcia;• czas reakcji;• czas przyjazdu serwisu lub dostarczenia części;• tryb realizacji napraw;• zakres obsługi zdalnej i lokalnej;• dostęp do aktualizacji oprogramowania, firmware i dokumentacji producenta;- zweryfikować, czy urządzenie może zostać objęte kontynuacją wsparcia bez konieczności wykonania dodatkowej inspekcji, audytu lub odpłatnego przywrócenia do wsparcia (jeżeli takie czynności są niezbędne to należy ująć je w wycenie oferty);- odnowić wsparcie producenta na poziomie i warunkach wskazanych w Załączniku nr 1 do SWZ- Jeżeli którekolwiek ze wskazanych urządzeń ma wsparcie producenta na poziomie niższym niż poziom Forti Care Premium, tj: zaawansowana pomoc techniczna Fortinet przez całą dobę, zgłaszanie incydentów przez portal WWW oraz telefonicznie, obsługa zgłoszeń serwisowych przez globalne centra TAC (Technical Assistance Center) a w przypadku uszkodzenia urządzenia usługę, w ramach której producent wysyła produkt zastępczy przed odesłaniem uszkodzonego egzemplarza oraz wsparciem dla użytkowanego oprogramowania firmy Fortinet umożliwiającego dokonywanie nieodpłatnych aktualizacji, to należy dla takiego urządzenia zapewnić odnowienie wsparcia na poziomie nie mniejszym niż Forti Care Premium. Przedmiotem zamówienia nie jest świadczenie niezależnego wsparcia serwisowego przez Wykonawcę. Wymagane jest aktywowanie lub przedłużenie oficjalnego wsparcia producenta urządzenia, widocznego w systemie lub portalu serwisowym producenta.Niedopuszczalne jest zastąpienie wsparcia producenta usługą własną Wykonawcy, wsparciem podmiotu trzeciego, ubezpieczeniem sprzętu, pakietem napraw pogwarancyjnych ani innym świadczeniem, które nie skutkuje aktywacją oficjalnego kontraktu producenta.Dla każdego urządzenia Wykonawca zobowiązany jest odnowić wsparcie co najmniej na poziomie obowiązującym bezpośrednio przed jego wygaśnięciem.Zamawiający wymaga, aby oferowane świadczenie, w tym wszystkie produkty ICT, usługi ICT oraz procesy ICT wykorzystywane do realizacji zamówienia, zarówno jako elementy główne, jak i komponenty, elementy środowiska świadczenia usługi lub rozwiązania towarzyszące, nie obejmowało:1) Produktów ICT, usług ICT lub procesów ICT wskazanych w rekomendacji, o której mowa w art. 33 ust. 4 ustawy z dnia 5 lipca 2018 r. o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa, stwierdzającej ich negatywny wpływ na podstawowy interes bezpieczeństwa państwa;2) Produktu ICT, którego typ został określony w decyzji w sprawie uznania dostawcy za dostawcę wysokiego ryzyka, o której mowa w art. 67b ust. 15 ustawy z dnia 5 lipca 2018 r. o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa, ani usług ICT lub procesów ICT określonych w tej decyzji.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia – określony jest Załącznikiem Nr 1 do SWZ.

Przedmiotem zamówienia jest usługa obsługi serwisowej i wsparcia technicznego dla wszystkich dostępnych funkcji na okres 12 miesięcy dla posiadanych przez Zamawiającego urządzeń Next Generation Firewall (NGF). W ramach wsparcia, Zamawiający otrzyma możliwość korzystania z następujących usług świadczonych przez producenta: a) aktualizacji oprogramowania firmware do najnowszych wersji publikowanych przez producenta; b) aktualizacji bazy definicji IPS (Intrusion Prevention System); c) aktualizacji sygnatur aplikacji; d) dostępu do baz wiedzy, przewodników konfiguracyjnych i narzędzi diagnostycznych; e) pomocy technicznej

Pakiet 2 - Serwis i wsparcie techniczne dla systemu SecureVisio produkcji firmy Esecure Sp. z o.o.

Przedmiotem zamówienia „Dostawa infrastruktury cybernetycznej dla Gminy Milejów”:1) Oprogramowanie antywirusowe - 60 licencji,2) Oprogramowanie DLP dla 30 użytkowników – 1 szt., 3) Urządzenie z systemem do ochrony poczty elektronicznej – 1 szt.,4) Urządzenie z systemem do zbierania i analizy logów – 1 szt., 5) Fizyczny Firewall - urządzenie UTM – 1 szt.,6) Zasilacz awaryjny – UPS – 4 szt.,7) Agregat prądotwórczy (agregat zasilający) – 1 szt., 8) Licencje programu do wykonywania archiwizacji danych - oprogramowanie do backupu - 60 licencji,9) Network Attached Storage (NAS) – 1 szt.

1.1. Przedmiotem zamówienia jest dostawa urządzeń aktywnych (przełączniki) dla Transportowego Dozoru Technicznego (TDT).1.2. Celem zamówienia jest zastąpienie wyeksploatowanych, dotychczas używanych urządzeń aktywnych nowoczesnym, bezpiecznym i wysoce wydajnym sprzętem sieciowym oraz pełna integracja z posiadanymi systemami bezpieczeństwa i zarządzania.

Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie usług serwisowych i wsparcia dla posiadanego środowiska IBM FlashSystem 7300 z 24 dyskami FCM 38.4TB na okres 12 miesięcy w warunkach serwisu i gwarancji:1. IBM FlashSystem 7399 NVMe Control Enclosure, Advanced 24h Committed Fix, 24x7 IBM Storage Expert Care - wsparcie serwisowe na okres 12 miesięcy. 2. IBM FlashSystem 7300 NVMe Control Enclosure, IBM Media Retention – usługa na okres 12 miesięcy.

1. Przedmiotem zamówienia jest usługa obejmująca wykonanie analiz, opracowań oraz dokumentacji przedinwestycyjnej niezbędnej do przygotowania i rozwoju Spółdzielni Energetycznej Energo-Babice działającej na terenie gminy Stare Babice, w szczególności w zakresie planowanych inwestycji obejmujących instalacje fotowoltaiczne, magazyny energii oraz biogazownię komunalną.2. Przedmiot zamówienia będzie realizowany w ramach jednego zamówienia i jednej umowy, z podziałem rzeczowym na trzy wzajemnie powiązane Zadania. Wykonawca odpowiada za kompleksową realizację każdego Zadania oraz za spójność wszystkich opracowań, danych wejściowych, założeń technicznych, energetycznych, środowiskowych, prawnych i ekonomicznych.3. Zakres przedmiotu umowy obejmuje następujące Zadania:1) opracowanie dokumentacji technicznej dla 20 obiektowych instalacji fotowoltaicznych, magazynów energii oraz wolnostojącej elektrowni fotowoltaicznej – Zadanie 1;2) opracowanie Studium wykonalności do budowy biogazowni komunalnej – Zadanie 2;3) opracowanie Programu Funkcjonalno-Użytkowego dla budowy biogazowni komunalnej – Zadanie 3

Przedmiotem zamówienia jest zakup praw do korzystania z usługi wsparcia producenta dla oprogramowania HCL Notes Domino Complete Collaboration Authorized User Monthly License, będącego w posiadaniu Zamawiającego, w okresie od 01.01.2027 r. do 31.12.2027 r.

Przedmiot zamówienia obejmuje:1) dostawę oprogramowania środowiska wirtualnego obejmującego produkty VMware i Horizon (Licencje wraz ze wsparciem technicznym producenta) lub rozwiązania równoważnego,2) świadczenie usługi asysty technicznej dla produktów przedstawionych powyżej lub rozwiązania równoważnego.Opis przedmiotu zamówienia (OPZ) stanowi Załącznik Nr 1 do SWZ.

Przedmiotem zamówienia jest dostawa 4 szt. kart GPU (dalej jako „sprzęt serwerowy”) wraz z gwarancją i wsparciem technicznym.

1. Przedmiotem zamówienia jest dostawa usługi odnowienia wsparcia technicznego producenta do posiadanego przez Zamawiającego systemu nadzoru Nokia WS-NOC – 24.12.2. Aktualnie Zamawiający posiada wsparcie na poziomie pakietu Nokia WaveSuite Manage Premium. Wykonawca zobowiązany jest zaoferować wsparcie na tym samym lub lepszym poziomie, gwarantujące dostęp do wszystkich funkcjonalności właściwych dla posiadanego przez Zamawiającego pakietu, w tym nowych funkcji publikowanych przez producenta w trakcie trwania okresu wsparcia.3. Przedłużenie wsparcia technicznego systemu Nokia WS-NOC-24.12 wraz z zachowaniem pełnej funkcjonalności 88 licencji (kod 3KC73857AAAA) przez okres 24 miesięcy od dnia 01/01/2027 do 01/01/2029.

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego:1) Usługi wsparcia technicznego i serwisu na zasadach określonych w Załączniku nr 1 do Umowy – Opis przedmiotu zamówienia w Lokalizacjach wskazanych w Załączniku nr 3 do Umowy – Lista Dys-trybucyjna przez tam wskazany (dalej: „Usługa Wsparcia technicznego i serwisu” lub „Usługa wsparcia”);2) udzielenie gwarancji na dostarczone w ramach Umowy produkty oraz wykonane usługi na okres 24 miesięcy liczonych od dnia podpisania właściwego protokołu odbioru.

Zakup subskrypcji Amazon EKS Anywhere Enterprise Subscription wraz z usługą wsparcia AWS Enterprise Support lub rozwiązań równoważnych dla produkcyjnego klastra Kubernetes Zamawiającego na okres 12 miesięcy

Zakup subskrypcji Amazon EKS Anywhere Enterprise Subscription wraz z usługą wsparcia AWS Enterprise Support lub rozwiązań równoważnych dla produkcyjnego klastra Kubernetes Zamawiającego na okres 12 miesięcy

Pakiet 5 – Usługa świadczenia Serwisu Oprogramowania InfoMedica/AMMS posiadanego przez Szpital Specjalistyczny w Jaśle oraz tworzenie kopii baz danych Oracle dla oprogramowania InfoMedica/AMMS udostępnionej przez Wykonawcę Oracle Cloud Infrastructure (OCI).

Upgrade, konserwacja i wsparcie techniczne systemów SMS (VDG SENSE i iPROTECT) wraz z wymianą elementów systemu

1. Przedmiotem zamówienia jest zakup usługi wsparcia serwisowego dla macierzy IBM 7200, posiadanej przez Zamawiającego zgodnie z Opisem Przedmiotu Zamówienia stanowiącym załącznik nr 1 do Specyfikacji.

Usługa wsparcia teleinformatycznego zdalnego oraz lokalnego pracowników KZN na okres 36 miesięcyUsługa będzie głównie wykonywana zdalnie przy pomocy narzędzi do sesji zdalnych. Zamawiający nie będzie ponosił dodatkowych kosztów z tytułu zapewnienia oprogramowania do sesji zdalnych. Zamawiający zastrzega sobie prawo do wezwania Wykonawcy do wykonania usługi na miejscu i pełnienia dyżuru IT w siedzibie Zamawiającego do maksymalnie 80 godzin rocznie. Koszt dyżuru na miejscu będzie osobną, dodatkowo naliczaną pozycją i nie będzie zawarty w stałym rozliczeniu miesięcznym usługi wsparcia. Niewykorzystane godziny nie będą wchodziły do rozliczenia usługi. Niewykorzystane godziny w danym roku Zamawiający może wykorzystać w kolejnych latach. Wykonawca wyśle dane osoby, która będzie wykonywała usługę na miejscu. Zamawiający będzie informował mailowo o potrzebie wykonania przez Wykonawcę usługi dyżuru w siedzibie Zamawiającego na minimum 7 dni przed, chyba że zajdzie nagła, nieprzewidziana sytuacja niezależna od Zamawiającego wtedy Wykonawca ma 24 godziny na reakcję. Zamawiający wymaga potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia do 30 minut od chwili dostarczenia oraz zdiagnozowany i rozwiązany do 4 godzin od potwierdzenia. W przypadku, kiedy rozwiązanie zdalne jest niemożliwe, Wykonawca prześle zebrane dane i informacje wraz z potencjalnym rozwiązaniem do działu IT Zamawiającego.Zgłoszenia będą przekazywane telefonicznie, mailowo lub przy pomocy systemu zgłoszeń Wykonawcy. Każde zgłoszenie będzie dokumentowane przez Wykonawcę.Raportowanie podjętych działań będzie składane na koniec każdego miesiąca. Raport będzie składał się ze zgłoszenia z oznaczeniem czasowym, osoby zgłaszającej, osób obsługujących, podjętych działań, rozwiązania, które zostało zaimplementowane z oznaczeniem czasowym. Zamawiający posiada około 70 aktywnych stacji roboczych, gdzie wymaga wsparcia między godzinami 7, a 18 od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych. Średnia ilość zgłoszeń na dzień to około 8.

Przedmiotem zamówienia jest rozbudowa infrastruktury sieciowej Zamawiającego poprzez dosta-wę, instalację i uruchomienie – wdrożenie w środowisku Zamawiającego urządzeń sieciowych wraz z akcesoriami i licencjami, zapewnienie gwarancji producenta na dostarczone urządzenia na okres 36 miesięcy, oraz wsparcie i utrzymanie Wykonawcy na okres 36 miesięcy w schemacie 8x5xNBD (ang. Next Business Day):a) Przełącznik sieciowy Typ 1: Cisco C9500-48Y4C-A z licencją DNA Advantage lub równoważny - 1 szt.b) Przełącznik sieciowy Typ 2: Cisco C9300X-24Y-A z licencją DNA Advantage lub równoważny - 1 szt.c) Przełącznik sieciowy Typ 3: Cisco Catalyst 9200L 24-porty, 4 x 10G, PoE+, z licencjami Network Essentials i DNA Essentials lub równoważny - 1 szt. oraz udzielenie gwarancji i wsparcia na okres 12 miesięcy na wszystkie akcesoria w tym między innymi kable, moduły i wkładki służące do skompletowania urządzeń i ich połączenia i podłącze-nia opisanego w opisie przedmiotu zamówienia.Wykonawca dostarczy do siedziby Zamawiającego sprzęt w maksymalnym terminie do 50 dni roboczych od dnia zawarcia umowy (termin dostawy zgodnie z Ofertą Wykonawcy). Dostarczony sprzęt będzie objęty gwarancją i wsparciem technicznym przez okres zgodny z Ofertą.Opis przedmiotu zamówienia (OPZ) został określony w szczególnym opisie przedmiotu zamówie-nia dla stanowi Załączniki nr 1 do SWZ.

Przedłużenie okresu gwarancji o 36 miesięcy dla urządzeń będących w posiadaniu Zamawiającego – Pakiet nr 3. Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia stanowi zał. nr 3 do SWZ. Formularz Cenowy stanowi zał. nr 3a do SWZ.

1. Przedmiotem zamówienia jest dostawa przedłużenia licencji oprogramowania antywirusowego ESET oraz dodatkowych licencji w ilości 200 szt. lub produktu równoważnego na potrzeby Regionalnego Centrum Krwiodawstwa i Krwiolecznictwa w Białymstoku.2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia określony został w Załączniku nr 1 do SWZ. Pozostałe warunki dotyczące realizacji zamówienia zostały określone w Projektowanych postanowieniach umowy, stanowiących Załącznik nr 6 do SWZ.3. Wszelkie zapisy zawarte w SWZ wskazujące na typ, znaki towarowe lub pochodzenie przedmiotu zamówienia należy odczytywać wraz z wyrazami „lub równoważne”. Jeżeli opis przedmiotu zamówienia /zawarty w Załączniku nr 1 do SWZ/ wskazywałby w odniesieniu do niektórych produktów lub usług dostarczanych przez konkretnego Wykonawcę znaki towarowe, patenty lub pochodzenie, źródło lub szczególny proces - Zamawiający, zgodnie z art. 99 ust. 5 ustawy Pzp, dopuszcza oferowanie rozwiązań równoważnych. Produkty pochodzące od konkretnych producentów określają minimalne parametry jakościowe i cechy użytkowe, jakim muszą odpowiadać produkty oferowane przez Wykonawcę, aby zostały spełnione wymagania stawiane przez Zamawiającego, wynikające z uzasadnionych potrzeb i konkretnych wymagań funkcjonalnych. Produkty pochodzące od konkretnych producentów stanowią wyłącznie wzorzec jakościowy przedmiotu zamówienia. Operowanie przykładowymi nazwami producenta ma jedynie na celu doprecyzowanie poziomu oczekiwań Zamawiającego w stosunku do określonego rozwiązania. Posługiwanie się nazwami producentów/produktów ma wyłącznie charakter przykładowy, a wskazaniu takiemu towarzyszą wyrazy „lub równoważny”. Zamawiający dopuszcza rozwiązania równoważne o parametrach jakościowych i cechach użytkowych, co najmniej na poziomie parametrów wskazanego produktu lub usługi, uznając tym samym każdy produkt lub usługę o wskazanych lub lepszych parametrach za spełniający wymagania Zamawiającego.3.1 W przypadku, gdy Wykonawca zaproponuje rozwiązanie (produkt) równoważny, informacja o tym musi znaleźć się w ofercie. Na Wykonawcy spoczywa obowiązek wykazania w treści oferty, że zaoferowane rozwiązania (produkty) są równoważne w stosunku do przedmiotu zamówienia określonego przez Zamawiającego w Opisie przedmiotu zamówienia, stanowiącym Załącznik nr 1 do SWZ. W takim przypadku Wykonawca zobowiązany jest w Specyfikacji oferowanego przedmiotu zamówienia, stanowiącej Załącznik nr 4 do SWZ, podać nazwę zaoferowanego produktu równoważnego oraz nazwę producenta zaoferowanego rozwiązania.

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi asysty technicznej dla oprogramowania analitycznego IBM SPSS Modeler. Oferowana usługa asysty technicznej dotyczy następującego oprogramowania:IBM SPSS Modeler Server - serwer z systemem Windows - 560 PVU,IBM SPSS Modeler Professional - jednostanowiskowa Windows - 5 użytkowników.2. Asysta techniczna (rozumiana jako rozszerzony serwis techniczny) powinna być świadczona do 30.06.2027 r. licząc od dnia następującego po dniu zawarcia umowy oraz zgodnie z zawartą umową nie wcześniej jednak niż od 01.07.2026 r.Asysta techniczna powinna obejmować wszystkie wymagania zawarte w Załączniku numer 1 do wzoru umowy - Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia.

1. Zamawiający informuje, że posiada system paszportyzacji NetStork z wykupioną licencją wieczystą.2. Przedmiotem zamówienia jest wsparcie, aktualizacja i wdrożenie dodatkowych funkcjonalności w systemie paszportyzacji NetStork lub dostawa oprogramowania równoważnego z wdrożeniem funkcjonalności i wsparciem technicznym.3. Świadczenie usługi wsparcia technicznego i aktualizacji oprogramowania NetStork przez okres 24 miesięcy licząc od pierwszego dnia miesiąca.4. Przedmiot zamówienia obejmuje:1) Świadczenie usługi wsparcia technicznego i aktualizacji oprogramowania NetStork przez okres 24 miesięcy licząc od pierwszego dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym zawarto umowę w zakresie wykonania usługi wsparcia technicznego i aktualizacji oprogramowania NetStork lub świadczenie wsparcia technicznego i aktualizacji oprogramowania w oparciu o rozwiązanie równoważne, pod warunkiem zapewnienia parametrów wsparcia, nie gorszych niż dla oprogramowania NetStork, w szczególności w zakresie dostępności, czasów reakcji i czasów usunięcia awarii, bez pogorszenia jakości świadczonych usług.2) Dostawę i wdrożenie funkcji płynnego obrotu mapy w systemie paszportyzacji NetStork w wersji Dekstop lub rozwiązania równoważnego w terminie do 50 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy.3) Dostawę i wdrożenie modułu nieruchomości w systemie paszportyzacji NetStork lub rozwiązania równoważnego, zgodnie ze specyfikacją rozszerzeń dostarczoną przez Zamawiającego w terminie do 50 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy.5. Za świadczenie usługi wsparcia technicznego i aktualizacji oprogramowania NetStork przez okres 24 miesięcy lub świadczenie wsparcia technicznego i aktualizacji oprogramowania w oparciu o rozwiązanie równoważne, Wykonawca otrzyma wynagrodzenie w rozbiciu na lata.6. Usługa wsparcia technicznego i aktualizacji oprogramowania NetStork lub rozwiązania równoważnego będzie rozliczana w okresach sześciomiesięcznych.7. Wysokość wynagrodzenia należnego za każdy okres ustalona będzie proporcjonalnie do liczby okresów rozliczeniowych przewidzianych w umowie, tj. za każdy okres półroczny.8. Naliczanie sześciomiesięcznych opłat za świadczenie usługi wsparcia technicznego rozpocznie się od pierwszego dnia miesiąca następującego po miesiącu w którym zostanie zawarta umowa.9. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, sposób realizacji zamówienia oraz warunki gwarancji zostały określone w Załączniku nr 1 do SWZ – Opis przedmiotu zamówienia oraz w Załączniku nr 3 do SWZ – Istotne postanowienia umowy.

Przedmiotem zamówienia jest zakup wsparcia technicznego producenta do systemu równoważenia obciążenia sieciowego. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia i sposobu jego wykonania zawarty jest w projektowanych postanowieniach umowy stanowiących Załącznik nr 3 do SWZ.

Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie przez Wykonawcę kompleksowej obsługi technicznej wraz z montażem i demontażem sprzętu na Wydarzenia w przestrzeniach konferencyjnych hotelu Intercontinental w Warszawie w dniach 3-10 lipca 2026 r. oraz w Dużej Auli na Politechnice Warszawskiej w dniu 5 lipca 2026 r.

Usługa przedłużenia wsparcia technicznego producenta oprogramowania MDM Proget na okres 12 miesięcy dla posiadanych przez Zamawiającego 280 licencji bezterminowych (wieczystych).

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi asysty technicznej dla oprogramowania aplikacyjnego Trimble Pivot Platform zarządzającego usługami systemu ASG-EUPOS. Asysta polegać będzie m. in. na: 1) usuwaniu usterek technicznych w działaniu oprogramowania zarządzającego; 2) udziale specjalistów Wykonawcy w rozwiązywaniu problemów w zakresie działania oprogramowania zarządzającego zgłaszanych przez Zamawiającego oraz współdziałaniu z pracownikami Zamawiającego w diagnozowaniu przyczyny usterek; 3) udzielaniu konsultacji telefonicznych oraz za pomocą poczty elektronicznej ze specjalistami Wykonawcy oraz producenta oprogramowania zarządzającego w zakresie konfiguracji, optymalizacji i funkcjonowania oprogramowania zarządzającego; 4) dostarczaniu Zamawiającemu w okresie świadczenia usługi asysty technicznej oraz instalacji, na koszt Wykonawcy, aktualizacji do najnowszych wersji oprogramowania zarządzającego, jeżeli będą oferowane przez producenta oprogramowania zarządzającego; 5) udziale specjalistów Wykonawcy w pracach związanych z migracją oprogramowania zarządzającego i bazy danych na nowe serwery Zamawiającego, a także optymalizacji pracy posiadanych serwerów i skryptów przełączających usługi pomiędzy centrami ASG-EUPOS oraz dostosowanie w razie potrzeby konfiguracji posiadanych przez Zamawiającego licencji w Trimble Pivot.

Przedmiotem zamówienia jest usługa wsparcia technicznego urządzeń medycznych firmy Siemens a w szczególności przeglądy, konserwacje, testy specjalistyczne oraz naprawy urządzeń medycznych określonych w załączniku nr 2 do SWZ, w siedzibie Specjalistycznej Przychodni Lekarskiej dla Pracowników Wojska SPZOZ w Warszawie, przy ul. Nowowiejskiej 5 (00-643 Warszawa) i przy ul. Nowowiejskiej 31 (00-911 Warszawa).

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi Centralnego Systemu Druku (CSD) na rzecz Sieci Badawczej Łukasiewicz - Instytutu Lotnictwa w Warszawie. 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia i warunki zamówienia określają:1) załącznik nr 1 do SWZ - Opis przedmiotu zamówienia (dalej OPZ) oraz2) załącznik nr 6 do SWZ – Wzór Umowy.3. Zamawiający przewiduje możliwość udzielenia zamówienia w ramach prawa opcji, w zakresie sukcesywnej dostawy (dzierżawy) nowych urządzań według specyfikacji określonej w Załączniku nr 2 do OPZ „Konfiguracja minimalna urządzeń”,