2025/10 - Public tenders for Custom software development services (CPV 72230000-6)

Przedmiotem zamówienia jest zaprojektowanie i wdrożenie funkcjonalności wykorzystujących mechanizmy robotyzacji iautomatyzacji (RPA - Robotic Process Automation) w procesie obsługi zgłoszeń IT, w ramach procesu zarządzaniaincydentami Centralnego Ośrodka Informatyki. Przedmiot zamówienia został szczegółowo opisany w rozdziale II SWZ –Opis przedmiotu zamówienia (OPZ).

1. Przedmiotem zamówienia jest usługa asysty na potrzeby rozbudowy aplikacji i baz danych obsługujących SOBWP (Platforma MWP) wraz z asystą utrzymanie/rozwój na rzecz aplikacji i baz danych w technologii Geomedia realizujących zadania służby geologicznej.2. Szczegółowy zakres oraz sposób realizacji przedmiotu zamówienia został określony w:- załączniku nr 1 do SWZ – Opis przedmiotu zamówienia; - załączniku nr 2 do SWZ – Projektowane postanowienia umowy.

. Ogólny Opis Przedmiotu Zamówienia1. Nadzór Autorski: Objęcie nadzorem autorskim systemu DocuSafe w zakresie określonym w §3 ust. 1 umowy.2. Świadczenie Usług Serwisowych: Świadczenie usług serwisowych dla systemu DocuSafe w zakresie określonym w §3 ust. 2 umowy.2. Elementy Składowe Zamówienia2.1. Nadzór Autorski• Objęcie nadzorem autorskim oprogramowania aplikacyjnego DocuSafe.2.2. Usługi Serwisowe dla Oprogramowania DocuSafe• Dostarczanie Uaktualnień: Zapewnienie i dostarczanie uaktualnień Systemu wynikających z jego rozwoju.• Naprawa Błędów: Usuwanie błędów i usterek występujących w działaniu Systemu.• Konsultacje Eksploatacyjne: Udzielanie konsultacji w zakresie prawidłowej eksploatacji Systemu.• Wsparcie Techniczne (Telefon): Zapewnienie dostępności telefonicznego wsparcia technicznego dla Systemu.

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi programowania i wsparcia IT dla Wojewódzkiego Funduszu Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej we Wrocławiu, w szczególności w zakresie wsparcia i rozwoju oprogramowania Ready_TM .