2026/05/15 - Public tenders for Computer support services (CPV 72610000-9)

Przedmiotem Umowy jest świadczenie usługi wsparcia technicznego dla posiadanych przez Zamawiającego przełączników sieciowych oraz oprogramowania z nimi związanego, wyszczególnionych w Załączniku nr 1A do Umowy (dalej jako „Sprzęt”). Usługa ta świadczona będzie na zasadach określonych przez producenta Sprzętu w zakresie określonym w niniejszej Umowie, w celu zapewnienia poprawnego i nieprzerwanego (stabilnego) działania Sprzętu (dalej jako „Usługa wsparcia technicznego”), przy czym: 1) dla Sprzętu, o którym mowa w Załączniku nr 1A pkt 2, Usługa wsparcia technicznego świadczona będzie przez okres 36 miesięcy, liczony od dnia 21.08.2026 r.;2) dla Sprzętu, o którym mowa w Załączniku nr 1A pkt 1, Usługa wsparcia technicznego świadczona będzie od dnia zawarcia Umowy, jednak nie wcześniej niż od dnia 21.05.2026 r., do dnia zakończenia świadczenia Usługi, o której mowa w pkt 1 powyżej.

Przedmiotem zamówienia jest modernizacja i zapewnienie usługi wsparcia technicznego producenta dla systemu FUDO, w tym: 1) Modernizacja systemu FUDO polegająca na: a. dostawie i wdrożeniu 1 szt. fizycznego serwera, spełniającego wymagania określone w pkt. 6 Opisu przedmiotu zamówienia wraz z oprogramowaniem (hardware appliance),b. świadczeniu wsparcia technicznego producenta dla ww. elementu Systemu zgodnie z wymaganiami określonymi w pkt. 8 Opisu przedmiotu zamówienia ,wraz z gwarancją producenta, obowiązującą od daty dostawy potwierdzonej protokołem odbioru sprzętu do dnia 18.07.2029 r., świadczoną zgodnie z wymaganiami dotyczącymi Wsparcia technicznego producenta, określonymi w pkt. 8 Opisu przedmiotu Zamówienia.2) Odnowienie Wsparcia technicznego producenta dla posiadanego przez Zamawiającego systemu FUDO (zwanego też Fudo Enterprise) obejmującego: a. serwer wirtualny SN: 11000124,b. licencje FUDO PAM dla 30 serwerów (monitorowanych urządzeń),c. licencje klastra HA, serwer fizyczny - serwer wirtualny,na okres od dnia 19.07.2026 r. do dnia 18.07.2029 r. zgodnie z wymaganiami określonymi w pkt. 8 Opisu przedmiotu Zamówienia.3) Wdrożenie musi się odbyć zgodnie z wymaganiami określonymi w pkt. 7 Opisu przedmiotu zamówienia.4) Aktualizacja i dostarczenie Dokumentacji zgodnie z wymaganiami opisanymi w pkt. 10 Opisu przedmiotu zamówienia.5) Świadczenie Asysty Technicznej Wykonawcy w ramach puli 60 Roboczogodzin, zgodnie z wymaganiami określonymi w pkt. 11 Opisu przedmiotu zamówienia.6) Udzielenie gwarancji zgodnie z wymaganiami określonymi w pkt. 9 Opisu przedmiotu zamówienia.