1. Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie usług wsparcia technicznego i gwarancji producenta dla posiadanej przez Miasto Białystok infrastruktury sprzętu serwerowego Dell.2. Zamówienie należy wykonać zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia stanowiącym Załącznik nr 1 do SWZ oraz projektem umowy stanowiącym Załącznik nr 2 do SWZ.
CPV: 72611000-6Technical computer support services
Wykonywanie w okresie od 22 grudnia 2025 r. do 21 grudnia 2026 r. na rzecz zamawiającego (dalej także Urząd) usług w zakresie wsparcia/utrzymania systemu enova365 (klasa ERP) dalej zwanego system, które obejmują w ww. okresie obowiązywania umowy:1) dostawy aktualizacji systemu wdrożonego przez zamawiającego, w tym aktualizacja licencji na kolejnych 12 miesięcy od dnia wygaśnięcia posiadanego prawa do aktualizacji użytkowanych licencji; zamawiający posiada bezterminowe licencje w wersji platynowej (nr 8270009) do systemu z terminem obowiązywania gwarancji do 1 stycznia 2026 r. typ i rodzaj licencji: standardowa;2) świadczenie usług utrzymania systemu w standardzie jego producenta, tj. Soneta sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie oraz wdrożonych u Zamawiającego przez Dr IT Warszawa sp. z o.o. w okresie od 31 maja 2022 r. do 20 grudnia 2025 r., w szczególności w obszarach:a) księgowość, handel, finanse, płace i środki trwałe - dla potrzeb Biura Finansowo-Księgowego, b) środki trwałe - dla potrzeb Biura Administracyjno-Gospodarczego,c) kadry oraz moduł pracownika - dla potrzeb Biura Dyrektora Generalnego;3) świadczenie usług rozwoju funkcjonalności systemu wdrożonych u zamawiającego przez Dr IT Warszawa sp. z o.o. w okresie od 31 maja 2022 r. do 20 grudnia 2025 r.;4) świadczenie usług rozwoju obejmujących w szczególności usprawnienie funkcjonalności i automatyzacji pracy w systemie;5) świadczenie usług szkoleniowych.