2025/11/07 - Public tenders for Computer support services (CPV 72610000-9)

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług wsparcia technicznego dla oprogramowania Microsoft dla posiadanych przez Zamawiającego licencji, wskazanych w tabeli nr 1 Rozdziału II SWZ (Opis Przedmiotu Zamówienia) do dnia 1.07.2028. Przedmiot zamówienia został szczegółowo opisany w rozdziale II SWZ – Opis przedmiotu zamówienia.

1. Przedmiotem umowy jest świadczenie usługi serwisu i wsparcia technicznego dla posiadanego przez Zamawiajacego urządzenia Juniper SRX4100 o numerze seryjnym DJ4119AR0013 (zwanego dalej „urządzeniem”), w tym:1) odnowienie na okres 36 miesięcy subskrypcji pakietów serwisu i wsparcia technicznego urządzenia, obejmującej:a) pakiet serwisowy dla urządzenia, z uwzględnieniem opcji wysokiej poufności umożliwiającej niezwracanie urządzenia z wbudowaną pamięcią nieulotną,b) subskrypcję sygnatur bezpieczeństwa;2) świadczenie usług serwisu i wsparcia technicznego urządzenia, realizowane na podstawie wymienionych w punkcie 1 subskrypcji;3) świadczenie usługi wsparcia w realizacji zmian w konfiguracjach urządzeń, obsługi problemów eksploatacyjnych i zgłoszeń awarii.- zgodnie ze szczegółowym opisem i wymaganiami określonymi w Opisie Przedmiotu Zamówienia (stanowiącym załącznik nr 2 do SWZ), w którym podany został numer fabryczny urządzenia objętego przedmiotem zamówienia.2. Szczegółowe warunki i zasady realizacji przedmiotu zamówienia zostały określone w Projektowanych postanowieniach umowy (PPU), stanowiących załącznik nr 4 do SWZ.