2026/06/19 - Public tenders for Computer support and consultancy services (CPV 72600000-6)

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi wsparcia technicznego dla macierzy dyskowych oraz przełączników obejmujące w szczególności:• wykonanie przeglądu zerowego macierzy,• sporządzenie dokumentacji technicznej i protokołów,• naprawę uszkodzonych macierzy (po decyzji Zamawiającego)• świadczenie usługi wsparcia technicznego dla macierzy i przełączników SAN przez 36 miesięcy• Zamówienie realizowane będzie w III etapach, przy czym każdy etap stanowi element jednego zamówienia. Etapy szczegółowo opisano w zał. nr 3 do SWZ Opis przedmiotu zamówienia. 2. Wykonawca w terminie 7 dni od dnia podpisania Umowy, przy udziale producenta sprzętu oraz przedstawiciela Zamawiającego, rozpocznie wykonie przeglądu zerowego sprzętu, następnie w terminie 7 dni roboczych od zakończenia przeglądu zerowego, prześle protokół przeglądu zerowego, który będzie zawierał kosztorys macierzy uszkodzonych z elementami, których wymiana jest niezbędna wraz z wyceną usługi i planowanym terminem realizacji. Maksymalny czas trwania przeglądu zerowego, Zamawiający ustala na 10 dni roboczych. W ramach tzw. przeglądu zerowego, Zamawiający zobowiązuje się do umożliwienia Wykonawcy oraz producentowi sprzętu, przeprowadzenia oceny stanu urządzeń, obejmującego ocenę stanu technicznego, ocenę wizualną w siedzibie Zamawiającego, ocenę logów z urządzeń, przesłanych przez Zamawiającego w ciągu 2 dni roboczych, na żądanie Wykonawcy/ producenta. Macierze, których stan techniczny w dniu przeglądu uniemożliwia świadczenie usługi, zostaną wskazane w protokole przeglądu nie będą objęte zakresem realizacji zamówienia. Wynagrodzenie Wykonawcy obejmuje wyłącznie macierze faktycznie objęte świadczeniem usługi. Zamawiający w terminie do 30 dni kalendarzowych poinformuje Wykonawcę, które macierze w ramach tego zamówienia będzie naprawiać. W przypadku decyzji Zamawiającego o rezygnacji z naprawy macierzy z przyczyn finansowych dana macierz zostaje wyłączona z zakresu zamówienia a strony zawrą aneks do umowy, bez prawa Wykonawcy do roszczeń odszkodowawczych.W przypadku wyłączenia macierzy z zakresu zamówienia wynagrodzenie zostanie odpowiednio pomniejszone zgodnie z ceną jednostkową wskazaną w Formularzu ofertowym (Załącznik nr 1 do SWZ).