Turu-uuring "Kõnekeskuse lahenduse renditeenus"

Hankelepingu esemeks on kõnekeskuse tehnilise lahenduse renditeenus, mis hõlmab RIKi klientide teenindamist toetava süsteemi, sh kõnede töötlemist, kõnejärjekorra juhtimist, statistikat, kliendiinfo, administreerimise ja kõnede salvestamise funktsionaalsust, rentimist koos vajaliku tark- ja riistvaraga, täitjapoolset haldamist, hooldust ja kliendituge.