Przetargi publiczne w Polska dla Konserwacja oprogramowania technologii informacji (CPV 72267100-0)

1. Przedmiotem zamówienia jest Dostawa sprzętu komputerowego, oprogramowania wraz z usługą wdrożenia oraz wykonanie audytu, przygotowanie i wdrożenie Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji (SZBI), przeprowadzenie szkoleń, usługa SOC w ramach projektu „Podniesienie poziomu cyberbezpieczeństwa w Głubczyckich Wodociągach i Kanalizacji Sp. z o.o." w ramach Inwestycji C3.1.1 „Cyberbezpieczeństwo - CyberPL" – Cyberbezpieczne Wodociągi, finansowanego z Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności.2. Celem zamówienia jest zapewnienie bezpieczeństwa informacji i ciągłości działania systemów IT/OT wykorzystywanych w zarządzaniu infrastrukturą wodociągową, zgodnie z wymogami Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności.ZAKRES PRZEDMIOTOWY ZAMÓWIENIA:Przedmiot zamówienia obejmuje:1. Zakup sprzętu komputerowego wraz z profesjonalną usługą wdrożenia2.Zakup oprogramowania wraz z profesjonalną usługą wdrożenia3.Zakup zintegrowanego systemu bezpieczeństwa wraz z wdrożeniem i usługa SOC4.Wykonanie audytu bezpieczeństwa IT i OT5.Przygotowanie dokumentacji SZBI, planów ciągłości działania wraz z audytem SZBI/KRI i szkoleniem6.Szkolenia dla pracowników, kadry zarządzającej oraz szkolenie powiązane z testami socjotechnicznymiWYMAGANIA TECHNICZNE I FUNKCJONALNE:1. Wszystkie dostarczane rozwiązania muszą być fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.2. Dostarczane oprogramowanie musi być licencjonowane na Zamawiającego, z prawem do użytkowania bezterminowo lub przez okres wskazany w ofercie (min. 36 miesięcy).3. Wykonawca zapewni kompatybilność wszystkich systemów i możliwość ich integracji.4. Rozwiązania muszą być zgodne z obowiązującymi normami i standardami (w szczególności: ISO 27001, NIST Cybersecurity Framework, dyrektywa NIS2).GWARANCJA I WSPARCIE TECHNICZNE:1. Wykonawca udzieli gwarancji na dostarczone rozwiązania na okres minimum 36 miesięcy od daty odbioru końcowego.2. W okresie gwarancji Wykonawca zapewni:usuwanie wad i usterek w terminie do 2 dni roboczych od zgłoszenia,helpdesk techniczny (e-mail, telefon) w godzinach 8:00-16:00 dni robocze,zdalny dostęp do systemów w celu diagnostyki i naprawy (za zgodą Zamawiającego),aktualizacje oprogramowania i łaty bezpieczeństwa.

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi monitorowania i utrzymania Modułu Archiwizacji Repozytorium Cyfrowego Biblioteki Narodowej wraz z niezbędnymi pracami programistycznymi, zgodnie z Opisem Przedmiotu Zamówienia stanowiącym Załącznik nr 2 do SWZ (dalej także jako: OPZ) wraz z Załącznikami do OPZ od nr 1 do nr 4.

Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie opieki serwisowej dla systemu wspomagającego zarządzanie, polegającej na świadczeniu usług konsultacyjno-serwisowych, w tym usuwaniu błędów i awarii oraz nadzorze nad prawidłowym działaniem systemu.Opis przedmiotu zamówienia (OPZ) stanowi Załącznik Nr 1 do SWZ.

1. Nazwa nadana zamówieniu przez Zamawiającego: Asysta techniczna nad oprogramowaniem funkcjonującym w ramach specjalistycznego systemu GIS.2. Przedmiot zamówienia: świadczenie usług asysty technicznej oraz świadczenie usług serwisowych nad oprogramowaniem funkcjonującym w Urzędzie Miasta Zielona Góra w ramach specjalistycznego systemu GIS.3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w załączniku nr I.3 do SWZ.4. Zamawiający informuje, iż mogące wystąpić w SWZ wraz z załącznikami wskazania nazw zwyczajowych, znaków towarowych, nazw producentów, zdjęć w zamieszczonych elementach opisu przedmiotu zamówienia służy wyłącznie określeniu cech wizualnych, technicznych i jakościowych. Użyte w SWZ wraz z załącznikami nazwy produktów, znaki towarowe, patenty lub pochodzenie należy traktować jako przykładowe - Zamawiający dopuszcza zastosowanie produktów (materiałów, sprzętów) równoważnych. Za produkt równoważny uznaje się produkt, który będzie miał te same cechy funkcjonalne, wizualne, materiałowe i techniczne co konkretny produkt wskazany w SWZ lecz jest oznaczony innym znakiem towarowym, patentem lub pochodzeniem. Jakość produktu równoważnego nie może być gorsza od opisanego w przedmiocie zamówienia, w żadnym stopniu nie może obniżać standardu i nie może zmienić zasad oraz rozwiązań technicznych przyjętych w niniejszej SWZ, a tym samym pozbawiać Użytkownika żadnych wydajności, funkcjonalności, użyteczności opisanych lub wynikających ze SWZ. Wykonawca, który do wyceny oferty przyjmie rozwiązania (produkty) równoważne jest zobowiązany udowodnić równoważność przyjętych rozwiązań, w tym sprzętu i materiałów. W celu potwierdzenia, że oferowane rozwiązanie równoważne spełnia wymagania określone w SWZ, Wykonawca zobowiązany jest złożyć wraz z ofertą szczegółowy opis / wykaz oferowanego przedmiotu zamówienia równoważnego, w którym dla każdego rozwiązania określi cechy pozwalające na jednoznaczną identyfikację zaoferowanego rozwiązania i potwierdzenie zgodności z opisem przedmiotu zamówienia. Uwaga: Niezłożenie takiego opisu/ wykazu będzie równoznaczne z przyjęciem rozwiązań wskazanych w SWZ oraz załącznikach do SWZ.5. Zawarte w niniejszej SWZ wraz z załącznikami informacje na temat parametrów i funkcji są danymi minimalnymi - Zamawiający dopuszcza zaoferowanie produktów o rozszerzonych funkcjach i lepszych parametrach, pod warunkiem, iż spełniają one minimalne wymagania określone w niniejszym zamówieniu.6. Zgodnie z art. 100 ust. 1 ustawy pzp Zamawiający wymaga aby przedmiot zamówienia został zrealizowany z uwzględnieniem wymagań w zakresie dostępności dla osób niepełnosprawnych oraz projektowania z przeznaczeniem dla wszystkich użytkowników, w szczególności zgodnie z zasadami projektowania uniwersalnego, o których mowa w Konwencji o prawach osób niepełnosprawnych z dnia 13 grudnia 2006 r. (Dz.U. 2012 r. poz. 1169 z późn. zm.).7. Zamawiający wymaga, aby osoby wskazane przez Wykonawcę, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia i kontaktować się z Zamawiającym w trakcie realizacji przedmiotu zamówienia władały językiem polskim w stopniu komunikatywnym. W przypadku, gdy ww. osoby nie będą władały językiem polskim, w czasie trwania umowy i dla potrzeb realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca zobowiązany jest zapewnić tłumacza na własny koszt i własnym staraniem.8. Ze względu na charakter usługi, Zamawiający odstępuje od wskazania zakresu czynności wykonywanych przez osoby zatrudnione na podstawie umowy o pracę.