Przetargi publiczne z e-Zamówienia / BZP (ezamowienia.gov.pl) dla Usługi wsparcia technicznego (CPV 71356300-1)

Przedmiotem zamówienia jest zakup wsparcia technicznego dla posiadanego przez Zamawiającego specjalistycznego oprogramowania NUIX Workstation for LE (dla 25 licencji, na okres 12 miesięcy od dnia wygaśnięcia aktualnie obowiązującego wsparcia.

1. Przedmiotem zamówienia jest zakup przedłużenia usługi wsparcia technicznego dla posiadanych licencji pakietu oprogramowania analitycznego i2 – na okres 12 miesięcy liczony od dnia zakończenia obowiązywania aktualnie obowiązującego wsparcia wskazanego w OPZ – użytkowanego przez Prokuraturę Krajową oraz Prokuratury Regionalne: 1) i2 Analysis Studio Concurrent User – 5 licencji, 2) i2 iBase Concurrent User – 18 licencji, 3) i2 Analyst's Notebook Concurrent User – 11 licencji.2. Szczegółowy zakres zamówienia oraz wymagania określa Projekt umowy - Załącznik nr 2 do SWZ i Opis przedmiotu zamówienia - Załącznik nr 1 do SWZ (Załącznik nr 1 do Projektu umowy).

Przedłużenie usługi wsparcia na okres 1 roku dla klastra urządzeń firewall FortiGate (2x 1101E) - FortiGate-1101E 1 Year Unified Threat Protection (UTP) (IPS, Advanced Malware Protection, Application Control, URL, DNS & Video Filtering, Antispam Service, and FortiCare Premium). Numery seryjne urządzeń: FG10E1TB21901130 i FG10E1TB21901141 Zamawiający wymaga, aby oferowane świadczenie, w tym wszystkie produkty ICT, usługi ICT oraz procesy ICT wykorzystywane do realizacji zamówienia, zarówno jako elementy główne, jak i komponenty, elementy środowiska świadczenia usługi lub rozwiązania towarzyszące, nie obejmowało:a) produktów ICT, usług ICT lub procesów ICT wskazanych w rekomendacji, o której mowa w art. 33 ust. 4 ustawy z dnia 5 lipca 2018 r. o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa, stwierdzającej ich negatywny wpływ na podstawowy interes bezpieczeństwa państwa;b) produktu ICT, którego typ został określony w decyzji w sprawie uznania dostawcy za dostawcę wysokiego ryzyka, o której mowa w art. 67b ust. 15 ustawy z dnia 5 lipca 2018 r. o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa, ani usług ICT lub procesów ICT określonych w tej decyzji.Niespełnienie powyższego wymagania skutkuje odrzuceniem oferty odpowiednio na podstawie art. 226 ust. 1 pkt 17 albo pkt 19 ustawy Pzp.

Przedmiotem zamówienia jest dostawa, montaż, uruchomienie oraz integracja fabrycznie nowego, dedykowanego urządzenia pamięci masowej przeznaczonego do składowania i deduplikacji kopii zapasowych. Szczegółowy Opis przedmiotu zamówienia (OPZ) stanowi Załącznik nr 1 do SWZ.

Część III – Odnowienie usługi wsparcia technicznego producenta oraz subskrypcji dla urządzeń i oprogramowania należących do infrastruktury Zamawiającego z rodziny produktów Fortinet - odnowienia wsparcia producenta oraz świadczenia serwisu dla 2 Urządzeń FG-200F FortiGate-200F, zlokalizowanych w miejscowości Warszawa

1. Przedmiotem zamówienia jest odnowienie subskrypcji Vmware vSphere.2. Przedmiot zamówienia obejmuje również zapewnienie wsparcia technicznego oraz dostępu do aktualizacji i poprawek w okresie obowiązywania subskrypcji, zgodnie z warunkami producenta. 3. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik nr 2 do SWZ.

Przedmiotem zamówienia jest usługa serwisu pogwarancyjnego i wsparcia technicznego dla serwerów i urządzeńinfrastruktury sieciowej dla posiadanych przez Zamawiającego urządzeń. Lista urządzeń objętych znajduje się w OpisiePrzedmiotu Zamówienia;

Przedmiotem zamówienia jest odnowienie 900 szt. subskrypcji oprogramowania wykorzystującego sztuczną inteligencję (AI) Arctic Wolf Aurora Endpoint Defense (Aurora Protect + Aurora Focus) wraz ze wsparciem producenta oprogramowania i Wykonawcy.Prawo opcji: Zamawiający przewiduje możliwość skorzystania z prawa opcji w zakresie dostarczenia maksymalnie 250 szt. dodatkowych subskrypcji na zasadach określonych w § 4 wzoru umowy .

1. Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie usług wsparcia technicznego i gwarancji producenta (zwanych dalej „usługami wsparcia”) dla posiadanego przez PARP sprzętu serwerowego:1) Część B: obejmuje posiadany przez Zamawiającego sprzęt serwerowy firmy IBM wraz z usługą wsparcia na poziomie Storage Expert Care Advanced wyszczególniony w Tabeli nr 1 Opisu Przedmiotu Zamówienia (dalej: „OPZ”) stanowiącej Załącznik nr 1B do SWZ;

Upgrade, konserwacja i wsparcie techniczne systemów SMS wraz z wymianą elementów systemu

1. Przedmiot zamówienia1) Przedmiotem zamówienia jest dostawa subskrypcji licencji i wsparcia technicznego dla urządzeń klasy Web Application Firewall (WAF) eksploatowanych w sieci Politechniki Morskiej w Szczecinie.Okres obowiązywania licencji i wsparcia technicznego: 24 miesiące.2) Dokładny opis przedmiotu zamówienia określa załącznik nr 1a do SWZ.Wszystkie wymagania określone w dokumentach wskazanych powyżej stanowią wymagania Zamawiającego, a ich spełnienie jest obligatoryjne. Niespełnienie ww. wymagań minimalnych skutkować odrzuceniem oferty jako niezgodnej z warunkami zamówienia na podstawie art. 226 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp.3) Nomenklatura wg CPV:48730000-4 – Pakiety oprogramowania zabezpieczającego71356300-1 – Usługi wsparcia technicznego .4) Podane przez Zamawiającego ewentualne nazwy (znaki towarowe), mają charakter przykładowy, a ich wskazanie ma na celu określenie oczekiwanego standardu, przy czym Zamawiający dopuszcza składanie ofert równoważnych.5) Przedmiot zamówienia określono poprzez wskazanie obiektywnych cech technicznych i jakościowych oraz standardów, dla których określenia dopuszcza się wskazanie przykładowych znaków towarowych. 6) W przypadku, gdy Zamawiający odnosi się w opisie przedmiotu zamówienia do norm, ocen technicznych, specyfikacji technicznych i systemów referencji technicznych, o których mowa w art. 101 ust. 1 pkt 2 oraz ust. 3 ustawy Pzp, dopuszcza się rozwiązania równoważne opisywanym.7) Zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert częściowych.2. Rozwiązania równoważne Wykonawca, który powołuje się na rozwiązania równoważne, jest zobowiązany wykazać, że oferowane przez niego rozwiązanie spełnia wymagania określone przez zamawiającego. W takim przypadku, wykonawca załącza do oferty wykaz rozwiązań równoważnych wraz z jego opisem lub normami.

Przedmiotem Zamówienia jest Odnowienie usługi wsparcia technicznego producenta oraz subskrypcji dla urządzeń i oprogramowania należących do infrastruktury Zamawiającego z rodziny produktów Fortinet.Przedmiot Zamówienia oraz warunki i zasady jego realizacji zostały szczegółowo opisane w Opisie Przedmiotu Zamówienia (OPZ) stanowiącym ZAŁĄCZNIK NR 1 do SWZ oraz w Projektowanych Postanowieniach Umowy stanowiących ZAŁĄCZNIK NR 6 do SWZ

Asysta techniczna Oracle na kolejny okres

1. Przedmiotem zamówienia jest odnowienie obecnie posiadanego kontraktu wsparcia serwisowego producenta, tj. firmy Fortinet dla urządzeń infrastruktury informatycznej eksploatowanych przez Zamawiającego.Poziom usług dla każdego urządzenia musi odpowiadać co najmniej poziomowi wsparcia obowiązującemu przed jego odnowieniem.Zamówienie obejmuje następujące urządzenia:- FortiAuthenticator;- FortiSandbox;Urządzenia objęte zamówieniem są identyfikowane na podstawie numerów seryjnych lub innych jednoznacznych identyfikatorów stosowanych przez producenta, za pomocą których możliwe jest jednoznaczne ustalenie nazwy, modelu, poziomu oraz okresu aktualnego wsparcia serwisowego producenta.Zamawiający w opisie przedmiotu zamówienia przekazuje Wykonawcy wykaz numerów seryjnych urządzeń przeznaczonych do objęcia odnowionym wsparciem – Załącznik nr 1 do SWZ.Wykonawca jest zobowiązany, na podstawie przekazanych numerów seryjnych:- zweryfikować producenta, typ i model urządzenia;- potwierdzić aktualny status kontraktu serwisowego;- zweryfikować datę rozpoczęcia i datę zakończenia obecnego okresu wsparcia;- zweryfikować aktualny poziom usług serwisowych, w tym w szczególności:• czas dostępności wsparcia;• czas reakcji;• czas przyjazdu serwisu lub dostarczenia części;• tryb realizacji napraw;• zakres obsługi zdalnej i lokalnej;• dostęp do aktualizacji oprogramowania, firmware i dokumentacji producenta;- zweryfikować, czy urządzenie może zostać objęte kontynuacją wsparcia bez konieczności wykonania dodatkowej inspekcji, audytu lub odpłatnego przywrócenia do wsparcia (jeżeli takie czynności są niezbędne to należy ująć je w wycenie oferty);- odnowić wsparcie producenta na poziomie i warunkach wskazanych w Załączniku nr 1 do SWZ- Jeżeli którekolwiek ze wskazanych urządzeń ma wsparcie producenta na poziomie niższym niż poziom Forti Care Premium, tj: zaawansowana pomoc techniczna Fortinet przez całą dobę, zgłaszanie incydentów przez portal WWW oraz telefonicznie, obsługa zgłoszeń serwisowych przez globalne centra TAC (Technical Assistance Center) a w przypadku uszkodzenia urządzenia usługę, w ramach której producent wysyła produkt zastępczy przed odesłaniem uszkodzonego egzemplarza oraz wsparciem dla użytkowanego oprogramowania firmy Fortinet umożliwiającego dokonywanie nieodpłatnych aktualizacji, to należy dla takiego urządzenia zapewnić odnowienie wsparcia na poziomie nie mniejszym niż Forti Care Premium. Przedmiotem zamówienia nie jest świadczenie niezależnego wsparcia serwisowego przez Wykonawcę. Wymagane jest aktywowanie lub przedłużenie oficjalnego wsparcia producenta urządzenia, widocznego w systemie lub portalu serwisowym producenta.Niedopuszczalne jest zastąpienie wsparcia producenta usługą własną Wykonawcy, wsparciem podmiotu trzeciego, ubezpieczeniem sprzętu, pakietem napraw pogwarancyjnych ani innym świadczeniem, które nie skutkuje aktywacją oficjalnego kontraktu producenta.Dla każdego urządzenia Wykonawca zobowiązany jest odnowić wsparcie co najmniej na poziomie obowiązującym bezpośrednio przed jego wygaśnięciem.Zamawiający wymaga, aby oferowane świadczenie, w tym wszystkie produkty ICT, usługi ICT oraz procesy ICT wykorzystywane do realizacji zamówienia, zarówno jako elementy główne, jak i komponenty, elementy środowiska świadczenia usługi lub rozwiązania towarzyszące, nie obejmowało:1) Produktów ICT, usług ICT lub procesów ICT wskazanych w rekomendacji, o której mowa w art. 33 ust. 4 ustawy z dnia 5 lipca 2018 r. o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa, stwierdzającej ich negatywny wpływ na podstawowy interes bezpieczeństwa państwa;2) Produktu ICT, którego typ został określony w decyzji w sprawie uznania dostawcy za dostawcę wysokiego ryzyka, o której mowa w art. 67b ust. 15 ustawy z dnia 5 lipca 2018 r. o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa, ani usług ICT lub procesów ICT określonych w tej decyzji.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia – określony jest Załącznikiem Nr 1 do SWZ.

Przedmiotem zamówienia jest usługa obsługi serwisowej i wsparcia technicznego dla wszystkich dostępnych funkcji na okres 12 miesięcy dla posiadanych przez Zamawiającego urządzeń Next Generation Firewall (NGF). W ramach wsparcia, Zamawiający otrzyma możliwość korzystania z następujących usług świadczonych przez producenta: a) aktualizacji oprogramowania firmware do najnowszych wersji publikowanych przez producenta; b) aktualizacji bazy definicji IPS (Intrusion Prevention System); c) aktualizacji sygnatur aplikacji; d) dostępu do baz wiedzy, przewodników konfiguracyjnych i narzędzi diagnostycznych; e) pomocy technicznej

Pakiet 2 - Serwis i wsparcie techniczne dla systemu SecureVisio produkcji firmy Esecure Sp. z o.o.

Przedmiotem zamówienia „Dostawa infrastruktury cybernetycznej dla Gminy Milejów”:1) Oprogramowanie antywirusowe - 60 licencji,2) Oprogramowanie DLP dla 30 użytkowników – 1 szt., 3) Urządzenie z systemem do ochrony poczty elektronicznej – 1 szt.,4) Urządzenie z systemem do zbierania i analizy logów – 1 szt., 5) Fizyczny Firewall - urządzenie UTM – 1 szt.,6) Zasilacz awaryjny – UPS – 4 szt.,7) Agregat prądotwórczy (agregat zasilający) – 1 szt., 8) Licencje programu do wykonywania archiwizacji danych - oprogramowanie do backupu - 60 licencji,9) Network Attached Storage (NAS) – 1 szt.

1.1. Przedmiotem zamówienia jest dostawa urządzeń aktywnych (przełączniki) dla Transportowego Dozoru Technicznego (TDT).1.2. Celem zamówienia jest zastąpienie wyeksploatowanych, dotychczas używanych urządzeń aktywnych nowoczesnym, bezpiecznym i wysoce wydajnym sprzętem sieciowym oraz pełna integracja z posiadanymi systemami bezpieczeństwa i zarządzania.

Przedmiotem zamówienia jest zapewnienie usług serwisowych i wsparcia dla posiadanego środowiska IBM FlashSystem 7300 z 24 dyskami FCM 38.4TB na okres 12 miesięcy w warunkach serwisu i gwarancji:1. IBM FlashSystem 7399 NVMe Control Enclosure, Advanced 24h Committed Fix, 24x7 IBM Storage Expert Care - wsparcie serwisowe na okres 12 miesięcy. 2. IBM FlashSystem 7300 NVMe Control Enclosure, IBM Media Retention – usługa na okres 12 miesięcy.

1. Przedmiotem zamówienia jest usługa obejmująca wykonanie analiz, opracowań oraz dokumentacji przedinwestycyjnej niezbędnej do przygotowania i rozwoju Spółdzielni Energetycznej Energo-Babice działającej na terenie gminy Stare Babice, w szczególności w zakresie planowanych inwestycji obejmujących instalacje fotowoltaiczne, magazyny energii oraz biogazownię komunalną.2. Przedmiot zamówienia będzie realizowany w ramach jednego zamówienia i jednej umowy, z podziałem rzeczowym na trzy wzajemnie powiązane Zadania. Wykonawca odpowiada za kompleksową realizację każdego Zadania oraz za spójność wszystkich opracowań, danych wejściowych, założeń technicznych, energetycznych, środowiskowych, prawnych i ekonomicznych.3. Zakres przedmiotu umowy obejmuje następujące Zadania:1) opracowanie dokumentacji technicznej dla 20 obiektowych instalacji fotowoltaicznych, magazynów energii oraz wolnostojącej elektrowni fotowoltaicznej – Zadanie 1;2) opracowanie Studium wykonalności do budowy biogazowni komunalnej – Zadanie 2;3) opracowanie Programu Funkcjonalno-Użytkowego dla budowy biogazowni komunalnej – Zadanie 3

Przedmiotem zamówienia jest zakup praw do korzystania z usługi wsparcia producenta dla oprogramowania HCL Notes Domino Complete Collaboration Authorized User Monthly License, będącego w posiadaniu Zamawiającego, w okresie od 01.01.2027 r. do 31.12.2027 r.

Przedmiot zamówienia obejmuje:1) dostawę oprogramowania środowiska wirtualnego obejmującego produkty VMware i Horizon (Licencje wraz ze wsparciem technicznym producenta) lub rozwiązania równoważnego,2) świadczenie usługi asysty technicznej dla produktów przedstawionych powyżej lub rozwiązania równoważnego.Opis przedmiotu zamówienia (OPZ) stanowi Załącznik Nr 1 do SWZ.

Przedmiotem zamówienia jest dostawa 4 szt. kart GPU (dalej jako „sprzęt serwerowy”) wraz z gwarancją i wsparciem technicznym.

1. Przedmiotem zamówienia jest dostawa usługi odnowienia wsparcia technicznego producenta do posiadanego przez Zamawiającego systemu nadzoru Nokia WS-NOC – 24.12.2. Aktualnie Zamawiający posiada wsparcie na poziomie pakietu Nokia WaveSuite Manage Premium. Wykonawca zobowiązany jest zaoferować wsparcie na tym samym lub lepszym poziomie, gwarantujące dostęp do wszystkich funkcjonalności właściwych dla posiadanego przez Zamawiającego pakietu, w tym nowych funkcji publikowanych przez producenta w trakcie trwania okresu wsparcia.3. Przedłużenie wsparcia technicznego systemu Nokia WS-NOC-24.12 wraz z zachowaniem pełnej funkcjonalności 88 licencji (kod 3KC73857AAAA) przez okres 24 miesięcy od dnia 01/01/2027 do 01/01/2029.

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez Wykonawcę na rzecz Zamawiającego:1) Usługi wsparcia technicznego i serwisu na zasadach określonych w Załączniku nr 1 do Umowy – Opis przedmiotu zamówienia w Lokalizacjach wskazanych w Załączniku nr 3 do Umowy – Lista Dys-trybucyjna przez tam wskazany (dalej: „Usługa Wsparcia technicznego i serwisu” lub „Usługa wsparcia”);2) udzielenie gwarancji na dostarczone w ramach Umowy produkty oraz wykonane usługi na okres 24 miesięcy liczonych od dnia podpisania właściwego protokołu odbioru.

Zakup subskrypcji Amazon EKS Anywhere Enterprise Subscription wraz z usługą wsparcia AWS Enterprise Support lub rozwiązań równoważnych dla produkcyjnego klastra Kubernetes Zamawiającego na okres 12 miesięcy

Zakup subskrypcji Amazon EKS Anywhere Enterprise Subscription wraz z usługą wsparcia AWS Enterprise Support lub rozwiązań równoważnych dla produkcyjnego klastra Kubernetes Zamawiającego na okres 12 miesięcy

Pakiet 5 – Usługa świadczenia Serwisu Oprogramowania InfoMedica/AMMS posiadanego przez Szpital Specjalistyczny w Jaśle oraz tworzenie kopii baz danych Oracle dla oprogramowania InfoMedica/AMMS udostępnionej przez Wykonawcę Oracle Cloud Infrastructure (OCI).

Upgrade, konserwacja i wsparcie techniczne systemów SMS (VDG SENSE i iPROTECT) wraz z wymianą elementów systemu

1. Przedmiotem zamówienia jest zakup usługi wsparcia serwisowego dla macierzy IBM 7200, posiadanej przez Zamawiającego zgodnie z Opisem Przedmiotu Zamówienia stanowiącym załącznik nr 1 do Specyfikacji.