Usługa szkoleniowa polegająca na przeprowadzeniu dwóch szkoleń z zakresu obsługi klienta i kompetencji cyfrowych:

Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie szkoleń na temat1. Skuteczna komunikacja z klientami urzędu przy wykorzystaniu technik komunikacji elektronicznej z uwzględnieniem cyberbezpieczeństwa dla 10 osób, w wymiarze 8 godzin. Załącznik nr 42. Techniki negocjacji dla pracowników urzędu pracy w osiąganiu sukcesu w pracy z klientami i pracodawcami dla 6 osób, w wymiarze 28 godzin. Załącznik nr 5Wspólny Słownik Zamówień CPV: 80500000-9 Usługi szkoleniowe1. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych.2. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych oraz w postaci katalogów elektronicznych.3. Zamawiający nie przewiduje udzielania zamówień, o których mowa w art. 214 ust. 1 pkt 7 i 8.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia określony został w załącznikach:Nr 4 – Opis przedmiotu zamówienia na szkolenie pt. Skuteczna komunikacja z klientami urzędu przy wykorzystaniu technik komunikacji elektronicznej z uwzględnieniem cyberbezpieczeństwa. Nr 5 – Opis przedmiotu zamówienia na szkolenie pt. Techniki negocjacji dla pracowników urzędu pracy w osiąganiu sukcesu w pracy z klientami i pracodawcami.Warunki realizacji przedmiotu zamówienia określone zostały w projektowanych postanowieniach umowy - załącznik nr 3.