Odnowienie licencji programu antywirusowego

1. Przedmiotem zamówienia jest odnowienie 180 licencji pakietu ESET PROTECT Elite na okres 12 miesięcy. Odnowienie licencji ma zostać wykonane na obecnie posiadanym kluczu, identyfikator publiczny: 33B-XRC-EJR. Wraz z odnowieniem licencji Wykonawca zobowiązany jest do świadczenia pierwszej linii wsparcia technicznego w języku polskim w trybie 8 x 5 (osiem godzin dziennie w dni robocze). 2. Zamawiający posiada wdrożoną i eksploatowaną infrastrukturę bezpieczeństwa obejmującą centralne zarządzanie stacjami roboczymi i serwerami, polityki bezpieczeństwa wraz z monitorowaniem historii zdarzeń. Jednym z elementów wdrożonej u Zamawiającego polityki bezpieczeństwa jest pakiet oprogramowania ESET PROTECT Elite. Odnowienie licencji i świadczenie wsparcia producenta jest niezbędne dla zapewnienia ciągłości ochrony systemów informatycznych. Zmiana producenta oprogramowania w tym momencie wymagałaby wdrożenia nowego systemu, migracji konfiguracji i aktualizacji wdrożonych polityk bezpieczeństwa dla systemów informatycznych, przeszkolenia użytkowników oraz poniesienia istotnych kosztów, co jest niezasadne ekonomicznie i technicznie. 3. Producent oprogramowania w związku z zapewnieniem poprawnego działania wymaga zachowania ciągłości usług wsparcia technicznego, w tym dostępności aktualizacji i ochrony antywirusowej.4. Wykonawca zobowiązany jest do przeprowadzenia odnowienia licencji oraz świadczenia wsparcia producenta zgodnie z obowiązującymi zasadami licencjonowania i zakresem wsparcia technicznego określonych ust. 1. Wszystkie działania Wykonawcy muszą zapewniać ciągłość ochrony systemów informatycznych bez przerw w świadczeniu usług.