Świadczenie usług serwisowych dla systemu wideokonferencyjnego Krajowej Administracji Skarbowej

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisu dla Systemu wideokonferencyjnego KAS, w tym:1) usuwanie Awarii Sprzętu i Oprogramowania;2) aktualizację Oprogramowania w terminie do 14 dni od dnia Zgłoszenia przez Zamawiającego;3) diagnostykę Sprzętu, Oprogramowania Standardowego, Oprogramowania w zakresie poprawnej pracy poszczególnych funkcjonalności w ustalonych z Zamawiającym terminach, w ramach wynagrodzenia ryczałtowego;4) wsparcie w zakresie bieżącej eksploatacji i konfiguracji Sprzętu i Oprogramowania, w szczególności konsultacje zmian w konfiguracji Sprzętu i Oprogramowania; 5) udostępnienie Usługi raportowania.