Świadczenie usług opieki serwisowej i powdrożeniowej systemu informatycznego SIMPLE.ERP

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług opieki serwisowej i powdrożeniowej systemu informatycznego SIMPLE.ERP dla Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytutu Przemysłu Organicznego. 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia został zawarty w załączniku nr 1 - Opis przedmiotu zamówienia.3. Opis przedmiotu zamówienia w oparciu o Wspólny Słownik Zamówień (CPV):72260000-5 - Usługi w zakresie oprogramowania (kod główny)72262000-9 - Usługi rozbudowy oprogramowania72263000-6 - Usługi wdrażania oprogramowania72266000-7 - Usługi doradcze w zakresie oprogramowania72267000-4 - Usługi w zakresie konserwacji i napraw oprogramowania72268000-1 - Usługi dostawy oprogramowania4. Zamawiający nie dokonuje podziału zamówienia na części, a co za tym idzie nie dopuszcza składania ofert częściowych. Uzasadnienie: Przedmiot zamówienia jest jednorodny. Podział zamówienia na części nie jest pożądany ze względu na konieczność wykonywania usługi w sposób jednolity, czego nie zapewniają ewentualne rozbieżności w organizacji takich usług przez różne podmioty. 5. Zamawiający przewiduje prawo opcji, o którym mowa w art. 441 ust. 1 uPzp w zakresie usług opieki powdrożeniowej ponad pakiet godzin objętych zamówieniem podstawowym - w maksymalnym wymiarze 50 roboczogodzin (opcjonalny zakres zamówienia). Zamawiający może podjąć decyzję o skorzystaniu z prawa opcji zgodnie z zapotrzebowaniem i posiadanymi możliwościami finansowymi. 6. Na podstawie art. 95 ust. 1 uPzp Zamawiający wymaga, aby czynności wykonywane przez osobę pełniącą funkcję opiekuna umowy oraz przez osoby realizujące czynności w zakresie związanym z przyjmowaniem zgłoszeń w ramach helpdesk, były wykonywane przez osoby zatrudnione przez Wykonawcę lub Podwykonawcę na podstawie stosunku pracy w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. - Kodeks pracy (t.j. Dz. U. z 2025 r., poz. 277 ze zm.), z uwzględnieniem minimalnego wynagrodzenia za pracę ustalonego na podstawie ustawy z dnia 10 października 2002 r. o minimalnym wynagrodzeniu za pracę (t.j. Dz.U. z 2024 r., poz. 1773) i aktów wykonawczych wydanych do tej ustawy, przez cały okres realizacji zamówienia. 7. Sposób dokumentowania zatrudnienia ww. osoby, uprawnienia Zamawiającego w zakresie kontroli spełniania przez Wykonawcę wymagań, o których mowa w art. 95 uPzp oraz sankcje z tytułu niespełnienia tych wymagań zostały określone w załączniku nr 4 do SWZ („Projektowane postanowienia umowy”).8. Usługi będą świadczone przez okres 12 miesięcy od dnia rozpoczęcia świadczenia usług, tj. od dnia 22.02.2026 r.