Świadczenie pogwarancyjnej opieki serwisowej systemu Quanti Dose

1. Przedmiotem OPZ jest gotowość do świadczenia pogwarancyjnej opieki serwisowej sytemu Quanti Dose składającego się z komponentów wymienionych w załączniku nr 1 do umowy (zwanego dalej Oprogramowaniem), w zakresie wskazanym poniżej w okresie od 01.09.2026 do 31.08.2027 roku.2. Z opieki serwisowej wyłączone są wszystkie elementy nie będące Oprogramowaniem, czyli hardware i oprogramowanie, które nie należy do zakresu prac Wykonawcy (w szczególności oprogramowanie stron trzecich, nawet gdyby było zainstalowane za pośrednictwem lub zgodą Wykonawcy). Nie uwzględnia się także usterek, które spowodowane są siłami zewnętrznymi, nie zawinionymi przez Wykonawcę (wady sprzętu, zmiany w sprzęcie i/lub oprogramowaniu nie dokonane przez Wykonawcę, instalacja dodatkowego oprogramowania, jak również zmiany systemu operacyjnego i/lub zmian w aplikacji). Nazwy i kody zamówienia według Wspólnego Słownika Zamówień (CPV):72611000-6 Usługi w zakresie wsparcia technicznego72250000-2 Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów 48000000-8 Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne