Świadczenie kompleksowych usług informatycznych, cyberbezpieczeństwo dla placówek oświatowych gminny Łochów, CUW w Łochowie oraz SDPS „Pogodnej Starości” w Ostrówku

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowych usług informatycznych obejmujących bieżącą administrację i utrzymanie istniejącej infrastruktury komputerowej, serwerowej i sieciowej, cyberbezpieczeństwo.2. Usługa ma zapewniać ciągłość pracy w następujących jednostkach organizacyjnych Gminy Łochów:a) Centrum Usług Wspólnych w Łochowie, ul. Aleja Pokoju 75, 07-130 Łochów,b) Samorządowy Dom Pomocy Społecznej „Pogodnej Starości” w Ostrówku, ul. Zaciszna 8 , 07-132 Ostrówek c) Szkole Podstawowej Nr 1 im. Baonu „Nadbużańskiego” Armii Krajowej w Łochowie, ul. Żeromskiego 3, 07-130 Łochówd) Szkole Podstawowej Nr 2 im. Janusza Korczaka w Łochowie, ul. Wyspiańskiego 20, 07-130 Łochówe) Szkole Podstawowej Nr 3 im. Marii Konopnickiej w Łochowie, ul. 1-go Maja 47, 07-130 Łochówf) Szkole Podstawowej im. Wincentego Witosa w Gwizdałach, ul. Szkolna 9, 07-130 Łochówg) Szkole Podstawowej im. Henryka Sienkiewicza w Kamionnie, ul. Szkolna 18, 07-130 Łochówh) Szkole Podstawowej im. Orła Białego w Ostrówku, ul. Szkolna 2, 07-132 Ostróweki) Samorządowym Przedszkolu Nr 1 w Łochowie, ul. Kolejowa 23 07-130 Łochów 3. Zakres usług:a) Utrzymanie infrastruktury sieciowej i serwerowej – nadzór nad urządzeniami aktywnymi, serwerami plików, urządzeniami DHCP/DNS, itp.b) Utrzymanie stacji roboczych oraz urządzeń peryferyjnych – instalacja i aktualizacja systemów operacyjnych, konfiguracja drukarek itp.c) Zapewnienie bezpieczeństwa systemów IT – monitorowanie i reagowanie na zagrożenia, utrzymywanie oprogramowania antywirusowego.d) Wsparcie użytkowników (help-desk) – przyjmowanie i ewidencjonowanie zgłoszeń, zdalna pomoc.e) Reakcja na awarie i naprawy – interwencje zgodnie z SLA.f) Kontrola wykonywania kopii zapasowych – nadzór oraz testy odtworzeniowe.g) Raportowanie – comiesięczne raporty prac oraz stanu środowiska (Excel).