1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług administrowania obiektem dworca autobusowego w Zakopanem wraz z jego częściami składowymi w okresie od 01.01.2027 r. do 31.12.2027 r. 2. Zakres zamówienia obejmuje:1) Zorganizowanie i prowadzenie dyżurki ruchu w godzinach 05:00 - 20:00 poprzez:a) czuwanie nad poprawnością odjazdów kursów Przewoźników/Operatorów, b) informowanie podróżnych o odjazdach i przyjazdach Przewoźników/Operatorów bezpośrednio u dyżurnego ruchu,c) udzielanie informacji telefonicznej o odjazdach i przyjazdach Przewoźników/Operatorów poprzez udostępniony przez Zamawiającego telefon komórkowy,d) udzielanie informacji o odjazdach i przyjazdach Przewoźników/Operatorów poprzez udostępniony przez Zamawiającego adres email (
[email protected]) lub inny, który zostanie wskazany w późniejszym terminie.2) zapowiadanie wszystkich kursów Przewoźników/Operatorów odjeżdżających z dworca poprzez podanie godziny odjazdu i kierunku wykonywanego kursu w godz. 07:00 – 20:00,3) zorganizowanie i prowadzenie kasy biletowej/prowadzenie sprzedaży i przedsprzedaży biletów w godzinach ……. – …….. codziennie, uzyskana prowizja i opłaty z tego tytułu stanowią dochód Administratora, wzorcowy projekt umowy pomiędzy Administratorem a Przewoźnikiem/ Operatorem stanowi załącznik nr 6 do umowy, 4) zorganizowanie i prowadzenie poczekalni dla podróżnych oraz umieszczanie „Regulaminu Dworca w Zakopanem” i aktualnych rozkładów jazdy Przewoźników/Operatorów wewnątrz poczekalni dworca na tablicach ustawionych przez Zamawiającego,5) zapewnienie porządku organizacyjnego na stanowiskach odjazdowych, przyjazdowych i przelotowych poprzez zgłaszanie Zamawiającemu Przewoźników/Operatorów naruszających Regulamin Dworca, w szczególności punktualności odjazdów ze stanowisk, w celu naliczenia opłaty dodatkowej za opóźnienie lub nie dostosowanie się do poleceń Administratora,6) świadczenie usługi związanej z utrzymaniem właściwego stanu sanitarnego i porządkowego w pomieszczeniach ogólnodostępnych w budynku dworca autobusowego i kolejowego przedstawionych na załącznikach nr 2, 3, 4 i 5 do umowy. Szczegółowy zakres usługi obejmuje:a) wykaz czynności w sprzątaniu stałym (2 x dziennie):Czas wykonywania: codziennie 7 dni w tygodniu, tj. od poniedziałku do niedzieli w godzinach od 09:00 – 11:00 oraz 16.00 – 18.00 lub częściej jeżeli stan sanitarny i porządkowy będzie tego wymagał:- czyszczenie, mycie zamiatanie podłóg (gres) przy użyciu detergentów (po umyciu podłogi należy każdorazowo ustawić tabliczkę ostrzegawczą „Uwaga śliska podłoga”) z wyłączeniem zamontowanego oznakowania dla osób niewidomych,- opróżnianie i czyszczenie koszy na śmieci oraz wyposażanie ich w worki,Zamawiający zastrzega sobie prawo zwiększenia ilości koszy na śmieci w trakcie obowiązywania umowy.- utrzymanie w czystości wejść do pomieszczeń określonych w w/w załącznikach do umowy,- mycie drzwi wewnętrznych i zewnętrznych,- czyszczenie/mycie miejsc siedzących, - ścieranie kurzu, usuwanie pajęczyn. b) czynności wykonywane dwa razy w tygodniu: - czyszczenie nawierzchni dotykowych dla osób niewidomych w poczekalni dworca autobusowego i kolejowego,- mycie ścian i widocznych na nich zabrudzeń do wysokości 150 cm (dotyczy ścian pomalowanych farbą zmywalną i wyłożonych płytkami), - mycie kaloryferów.c) czynności wykonywane w miarę potrzeb, nie rzadziej niż raz w miesiącu:- odkurzanie otworów wentylacyjnych,- czyszczenie kurtyn powietrznych (nagrzewnic) znajdujących się nad drzwiami wejściowymi,- mycie okien i parapetów z wyłączeniem lokali dzierżawionych przez najemców.7) w razie konieczności zgłaszanie (telefonicznie, mailowo) Zamawiającemu potrzeby ponadstandardowego sprzątania obiektu dworca (wyciek paliwa, opad śniegu, sople, nawisy śnieżne itp.) lub dodatkowego wywozu śmieci, 8) zapewnienie całodobowej ochrony budynku dworca autobusowego i kolejowego, placu odpraw w postaci osoby dozorującej obiekt z zapewnieniem interwencji firm ochrony, zgodnie z załącznikami do umowy,9) otwieranie i zamykanie poczekalni w budynku dworca kolejowego (załącznik nr 4 do umowy), w godzinach od 06:00 – 22:30,10) bieżąca i doraźna dbałość o czystość obiektu dworca autobusowego poprzez zapewnienie sprzątania terenu dworca (zbieranie drobnych śmieci, papierków, niedopałków itp.) oraz odśnieżanie i usuwanie zlodowacenia; nie dopuszcza się stosowania do zimowego utrzymania nawierzchni z kostki brukowej soli drogowej. Celem odlodzenia/odśnieżenia nawierzchni wykorzystywać wyłącznie chlorek wapnia lub chlorek wapnia zmieszany z drobnym piaskiem ewentualnie drobny piasek. Materiał służący do zimowego utrzymania winien być zakupiony własnym staraniem i na własny koszt Administratora. Metraż chodników i stanowisk odjazdowych wynosi:- dworzec lokalny 2.140 m² - dworzec dalekobieżny 1.216 m²,11) zapewnienie czystości na placu odpraw oraz codzienne sprzątanie ławek przeznaczonych dla pasażerów,12) bieżące aktualizowanie danych rozkładów jazdy ze stanowisk dworca oraz innych istotnych informacji z punktu widzenia pasażera. Powyższe aktualizacje i informacje Administrator zobowiązany jest przesyłać niezwłocznie na podany przez Zamawiającego adres poczty elektronicznej (
[email protected]),13) umieszczanie aktualnych rozkładów jazdy pociągów w przeznaczonych do tego celu gablotach zgodnie z wytycznymi otrzymywanymi od PKP, PLK S.A.,14) Zamawiający udostępni Administratorowi Dworca elementy systemu ITS niezbędne do obsługi Dworca Autobusowego t.j.: a) system CCTVb) system rozgłoszeniowyc) tablice informacji pasażerskiej na stanowiskach odjazdowych. 15) stosowanie wzorca umowy z Przewoźnikiem/Operatorem stanowiącej załącznik nr 6 do umowy,16) każdorazowe, niezwłoczne informowanie Zamawiającego o uruchomieniu nowych linii, zmianie zezwoleń polegających na zmianie rozkładów jazdy oraz wygaszeniu zezwoleń w ramach przewozów regularnych zgłoszonych przez Przewoźników/Operatorów. Informację należy przesłać na adres mailowy
[email protected],17) każdorazowe, niezwłoczne informowanie Zamawiającego o ograniczeniach w częstotliwości wykonywanych kursów oraz zawieszeniu wykonywania kursów (tj. zawieszenie w całości linii regularnej) zgłoszonych przez Przewoźników/Operatorów. Informację należy przesłać na adres mailowy
[email protected]) na wniosek Zamawiającego przygotowanie i wysłanie pisemnych sprawozdań z kursów wykonanych przez Przewoźników/Operatorów w ramach posiadanych zezwoleń, zgodnie z rozkładem jazdy. Sprawozdanie należy przesłać w terminie 14 dni od dnia otrzymania wniosku na adres mailowy:
[email protected] i
[email protected].