Usługa serwisowa sekwenatora NGS firmy Illumina model NovaSeq 6000.

4.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi serwisowej (kontrakt serwisowy) sekwenatora NGS firmy Illumina model NovaSeq 6000 posiadanego przez Zamawiającego na okres 12 m-cy licząc od dnia zawarcia umowy4.2. W ramach świadczenia usługi wykonawca zobowiązuje się do4.2.1. utrzymania pełnej sprawności działania systemu przez cały okres trwania kontraktu w miejscu jego położenia,4.2.2. wykonywania wszelkich prac objętych zakresem przedmiotu umowy przez osoby posiadające stosowne kwalifikacje do wykonywania powierzonych prac,4.2.3. stosowania podczas realizacji przedmiotu umowy wyłącznie wyrobów, materiałów oraz urządzeń oryginalnych oraz posiadających aktualne dokumenty dopuszczające do stosowania zgodnie z przepisami obowiązującymi w tym zakresie,4.2.4. stosowania i realizacji procedur serwisowych zgodnie ze standardami producenta urządzenia.4.3. Zamawiający dokona płatności za uruchomiony usługę opieki serwisowej z góry w terminie 15 dni od daty zawarcia umowy i przekazania poprawnie wystawionej faktury na rzecz Zamawiającego.4.4. Czas reakcji serwisu rozumiany również jako przystąpienie do zdalnej diagnozy wynosi 48 godzin od wysłania zgłoszenia,4.5. Czas naprawy wynosi do 14 dni (do 28 dni w przypadku konieczności sprowadzenia części od producenta) od wysłania zgłoszenia.4.6. W przypadku awarii urządzenia w trakcie prowadzenia reakcji, odczynniki do sekwencjonowania użyte do tej reakcji zostają zwrócone.4.7. Gwarancja na wymienione części, elementy, podzespoły obowiązuje do końca trwania kontraktu jednak nie krócej niż 90 dni od daty wymiany.