Organizacja i przeprowadzenie szkolenia pn. Sprzedawca ze znajomością pakietu MS Office dla 45 osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Tarnowie, w trzech grupach po 15 osób.

1. Nazwa zamówienia: Organizacja i przeprowadzenie szkolenia pn. Sprzedawca ze znajomością pakietu MS Office dla 45 osób bezrobotnych zarejestrowanych w Powiatowym Urzędzie Pracy w Tarnowie, w trzech grupach po 15 osób.2. Szkolenie realizowane jest w ramach projektu „Aktywizacja osób bezrobotnych z powiatu tarnowskiego i m. Tarnów (III) – SZANSA NA SUKCES”, który jest realizowany przez Powiatowy Urząd Pracy w Tarnowie w ramach programu Fundusze Europejskie dla Małopolski 2021–2027, Priorytet 6. Fundusze europejskie dla rynku pracy, edukacji i włączenia społecznego, Działanie 6.1 Aktywizacja zawodowa – projekty powiatowych urzędów pracy, typ projektu A: Aktywizacja zawodowa PUP. Projekt dofinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Plus.3. Szkolenie winno obejmować minimum 80 godzin zegarowych zajęć, w tym minimum 65 godzin zajęć praktycznych (dla jednej grupy), czasu trwania egzaminu, o którym mowa w III Etapie – Ocena, nie wlicza się do liczby godzin szkolenia. 4. Program szkolenia winien obejmować m.in.:a) podstawy obsługi komputera,b) pakiet programów biurowych MS Office wspomagających pracę sprzedawcy,c) praca z edytorem tekstu i arkuszem kalkulacyjnym,d) podstawy obsługi Internetu i poczty elektronicznej, w tym zagadnienia związane z bezpieczeństwem w sieci,e) obsługa klienta (komunikacja interpersonalna i budowanie relacji z klientem, radzenie sobie z trudnym klientem, kultura osobista),f) zagadnienia prawne w pracy sprzedawcy,g) techniki sprzedaży,h) dokumentacja handlowa,i) obsługa kasy fiskalnej, terminala płatniczego,j) obsługa programu do fakturowania,k) minimum sanitarne i BHP.