Usługa utrzymania, wsparcia i rozwoju systemu Polski Zasób Normalizacyjny (PZN)

1.1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług utrzymania, wsparcia i rozwoju systemu informatycznego Polski Zasób Normalizacyjny (PZN), w następujących obszarach:1.1.1. Analiza i eliminowanie problemów i błędów. 1.1.2. Aktualizacje oprogramowania PostgreSQL. Dostosowywanie PZN do zmian oprogramowania Alfresco i oprogramowania baz danych PostgreSQL, opracowywanych przez producentów, mające na celu aktualizację i/lub rozbudowę funkcjonalności. 1.1.3. Wprowadzanie modyfikacji, optymalizacji i zmian służących ułatwieniu pracy użytkownikom (system przyjazny użytkownikowi oraz zmian związanych z wymogami dostępności cyfrowej).1.1.4. Wykonywanie prac związanych z wprowadzaniem nowych funkcjonalności.1.1.5. Udzielanie konsultacji i pomocy technicznej administratorom PZN oraz wyznaczonym pracownikom Zamawiającego. 1.2. Czas niezbędny do wykonania czynności w ramach usług, o których mowa w pkt. 1.1.2 do 1.1.4. będzie każdorazowo uzgadniany przez Strony.2.1. Usługi, o których mowa w pkt 1.1. 2. Wykonawca będzie realizował w czasie 50 godzin miesięcznie, tj. 600 w trakcie trwania umowy. 2.2. Szczegółowe warunki świadczenia usług, o których mowa w pkt 1.1. oraz warunki gwarancji zostały ustalone we Wzorze Umowy stanowiącym Załącznik nr 2 do SWZ.3.1. W okresie obowiązywania umowy zawartej w wyniku przeprowadzonego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego, Zamawiający zastrzega sobie możliwość nabycia od Wykonawcy, w ramach Opcji usług w wymiarze nieprzekraczającym 1 500 roboczo godzin (dalej: rbh). 3.2. Opcja polegać będzie na możliwości nabycia usług, które będą obejmować czynności o których mowa w pkt. 1.1.3.3. Szczegółowe warunki świadczenia usług w ramach Opcji zostały ustalone we Wzorze Umowy stanowiącym Załącznik nr 2 do SWZ.