2025/07/24 - Public tenders for Training services (CPV 80500000-9)

Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na przeprowadzeniu dwudniowego szkolenia o tematyce pracy z trudnym klientem dla 13 grup pracowników Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Gdańsku, liczących 20 osób każda grupa oraz sześciogodzinnego szkolenia online o tematyce pracy z trudnym klientem dla 3 grup pracowników Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Gdańsku, liczących 35 osób każda grupa.Program szkolenia powinien obejmować między innymi następujące zagadnienia:- Jak skutecznie odpierać ataki słowne, reagować na krytykę, obiekcje, skargi, pretensje, nieuzasadnione roszczenia trudnych klientów;- Jak poradzić sobie z wrogością, niechęcią, wybuchami gniewu, szantażem emocjonalnym ze strony trudnych klientów;- Jak nie dać się sprowokować klientowi, opanować własne emocje i zadbać o profesjonalny wizerunek firmy;- Jak radzić sobie z presją emocjonalną i manipulacjami stosowanymi przez trudnych Klientów.Szczegółowy program szkolenia opracowuje Wykonawca.Szkolenie w formie stacjonarnej w Gdańsku, w miejscu zapewnionym przez Zamawiającego.Terminy wykonania usługi szkoleń stacjonarnych wraz z usługą cateringową (usługa cateringowa dotyczy tylko szkoleń stacjonarnych):- Wrzesień 2025 r.: 04 - 05.09, 11 - 12.09, 18 - 19.09, 25 - 26.09,- Październik 2025 r.: 02 - 03.10, 09 - 10.10, 16 - 17.10, 23 - 24.10, 30 - 31.10,- Listopad 2025 r.: 06 - 07.11, 13 - 14.11, 20 - 21.11, 27 - 28.11.W godzinach:- pierwszego dnia od godziny 09:00 do godziny 15:00,- drugiego dnia od godziny 09:00 do godziny 14:00.Terminy wykonania usługi szkoleń online:- Wrzesień 2025 r. 10.09, 17.09, 24.09 w godzinach 09:00-15:00.Obowiązki Wykonawcy:- Pełne przygotowanie merytoryczne i metodologiczne szkolenia;- Przeprowadzenie szkolenia;- Przygotowanie materiałów szkoleniowych zawierających szczegółowe i pełne informacje przekazane na szkoleniu (wersja elektroniczna);- Zapewnienie trenera, który posiada przygotowanie merytoryczne do przeprowadzenia szkolenia o tematyce pracy z trudnym klientem.Całkowite koszty przygotowania merytorycznego i metodologicznego szkolenia, w tym koszty przygotowania materiałów szkoleniowych ponosi Wykonawca.

Przedmiotem zamówienia jest organizacja i przeprowadzenie kursu o nazwie „Kreowanie strategii marketingowych w oparciu o social-media, zastosowanie nowoczesnego oprogramowania do tworzenia i edycji cyfrowych materiałów graficznych”, skierowanego do grupy 20 uczniów/uczennic (2 grupy po 10 uczniów) Zespołu Szkół Technicznych im. E. Kwiatkowskiego w Rzeszowie – Technikum Nr 9, aktualnie kształcących się w zawodzie technik reklamy w ramach kwalifikacji PGF.07/PGF.08. Szczegółowy opis zamówienia znajduje się w pliku o nazwie: Opis przedmiotu zamówienia – wspólny dla wszystkich części. Wielkość/Zakres Kurs musi obejmować co najmniej 30 godzin lekcyjnych zajęć dydaktyczno-szkoleniowych (30 godzin x 45 minut każda z grup), w podziale na: 5 godzin lekcyjnych zajęć w części teoretycznej; 25 godzin lekcyjnych zajęć w części praktycznej;realizowanych w całości w formule stacjonarnej (wykluczona jest jakakolwiek forma zdalna - np. wideokonferencje lub bazująca na systemach e- lerningowych) przy stanowiskach wyposażonych w odpowiednie dla tematyki kursu licencjonowane oprogramowanie / podzespoły / narzędzia. Kurs musi mieć charakter zamknięty (będzie zorganizowane i zrealizowane wyłącznie dla wskazanej w opisie grupy uczestników, bez osób z zewnątrz). Miejsce realizacji kursu: Rzeszów.Wykonawca zobowiązuje się do nieobciążania uczestników żadnymi dodatkowymi kosztami.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia określa:1.Opis przedmiotu zamówienia wspólny dla wszystkich części zamówienia;2.Projektowane postanowienia umowy w sprawie zamówienia publicznego wspólny dla wszystkich części zamówienia wraz z załącznikami.- stanowiące załączniki do specyfikacji (dostępne w oddzielnych plikach)

Perkami praktiniai mokymai, kurių metu sukuriami vaizdo pamokų ciklai kaip pasirengti pagrindinio ugdymo pasiekimų patikrinimui (toliau – PUPP) ir valstybiniams brandos egzaminams (toliau – VBE), atitinkantys Sutartyje (įskaitant techninėje specifikacijoje) nustatytus reikalavimus. Mokymai skirti 11 TŪM mokyklų mokytojams (lietuvių kalbos, matematikos, chemijos, biologijos, IT ir fizikos). Paslaugos perkamos įgyvendinant projektą „Tūkstantmečio mokyklos II“, projekto Nr. 10-012-P-0001. Projektas finansuojamas Ekonomikos gaivinimo ir atsparumo didinimo priemonės (EGADP) ir Lietuvos Respublikos valstybės biudžeto lėšomis.

Przedmiotem zamówienia jest Zakup usług szkolenia administratorów IT w zakresie wdrażanych środków bezpieczeństwa

Przygotowanie i realizacja 1 szkolenia dla przyszłych realizatorów Programu Wspomagania Rozwoju Psychospołecznego Dzieci Nieśmiałych

Przedmiotem zamówienia jest wykonanie usług szkoleniowej wraz z przygotowaniem materiałów szkoleniowych oraz cateringu następująco:Tematyka szkoleń: I. Szkolenie „Terapia zajęciowa w procesie rehabilitacji.” II. Szkolenie „Profesjonalizm usług a wypalenie zawodowe” III. Szkolenie „Rola terapeuty w rozwijaniu autonomii osobistej i życiowej osób z zaburzeniami psy-chicznymi”IV. Szkolenie „Samoakceptacja poprzez taniec terapeutyczny – pokonywanie barier ruchowych” - 2 szkolenia1. Wykonawca zobowiązuje się do wykonania przedmiotu zamówienia następująco:miejsce realizacji zamówienia:Sala konferencyjna w siedzibie Regionalnego Ośrodka Polityki Społecznej w Toruniu przy ul. Bartkiewi-czówny 93 Termin:do 30 listopada 2025 r. dni robocze.

Przedmiotem zamówienia jest usługa przeprowadzenia szkoleń w obszarze ekonomii społecznej, w związku z realizacją projektu pn.: „Społeczna równowaga" w ramach programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027 współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Plus, Działanie 04.13 Wysokiej jakości system włączenia społecznego.

Trijų dienų kursai trims asmenims

Przedmiotem zamówienia jest kompleksowa usługa polegająca na organizacji warsztatów pod nazwą „Ambasadorzy Technologii”. 2. Szczegółowy zakres usług oraz obowiązki Wykonawcy zostały określone w Opisie przedmiotu zamówienia stanowiącym załącznik nr 1 do SWZ.