Perkančioji organizacija siekia įsigyti Klientų srautų valdymo sistemos licencijų palaikymo bei klientų srautų valdymo sistemos priežiūros ir plėtros paslaugas, atitinkančias pirkimo sąlygų 1 priede "Techninė specifikacija" (I ir II pirkimo obejtko dalys) keliamus reikalavimus. Pirkimo objektas skaidomas į II pirkimo objekto dalis.