Świadczenie kompleksowej usługi w zakresie rezerwacji, sprzedaży i dostawy biletów lotniczych na trasach krajowych i zagranicznych

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie kompleksowej usługi w zakresie wyszukiwania najkorzystniejszych pod względem cenowym i czasowym (godzinowym) połączeń lotniczych, ich rezerwacji, sprzedaży i dostawy biletów lotniczych, w tym biletów od tanich przewoźników oraz związane z tym usługi, m.in. pośrednictwo w kontaktach z przewoźnikami w zakresie programów lojalnościowych, reklamacji, zmian rezerwacji itp., zgodnie z potrzebami Zamawiającego. Zamówienie dotyczy zakupu biletów w klasie ekonomicznej i z opcją FLEX. Zakres zamówienia obejmuje krajowe przewozy pasażerskie i zagraniczne przewozy pasażerskie, na odcinkach europejskich (do/z krajów Europy) oraz odcinkach międzykontynentalnych poza Europę - świadczone przez regularne linie lotnicze oraz przewozy krajowe. Zamawiający zastrzega możliwość zakupu biletów tanich linii lotniczych (low cost) na przeloty zagraniczne, ale tylko na wyraźne życzenie Zamawiającego. Rezerwacje biletów realizowane będą w zależności od rzeczywistych potrzeb Zamawiającego.