1.1. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia: 1.1.1. Przedmiot i cel zamówienia: 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi ochrony osób i mienia na terenie Zakopiańskiego Centrum Edukacji im. Heleny Modrzejewskiej (ZCE) przy ulicy Kasprusie 35a w Zakopanem.2. Celem usługi jest zapewnienie bezpieczeństwa osób przebywających na terenie ZCE, ochrona mienia, utrzymanie porządku oraz szybkie reagowanie na zagrożenia.1.1.2. Miejsce i czas świadczenia usługi:1. Usługa jest realizowana w budynku ZCE i na terenie przyległym, w tym przy wejściach, na drogach wewnętrznych, na miejscach postojowych i w strefach technicznych.2. Godziny świadczenia usługi:a) od poniedziałku do piątku od godziny 7:00 do godziny 21:00,b) w soboty i niedziele od godziny 9:00 do godziny 17:00.3. W czasie urzędowania ZCE obsadę stanowi jedna osoba na posterunku stałym, z wykonywaniem zadań opisanych poniżej.1.1.3. Organizacja usługi i nadzór:1. Wykonawca zapewnia stały skład zespołu agentów ochrony na terenie obiektu.2. Harmonogram zmian zapewnia wypoczynek pracowników i pełną gotowość do pracy.3. Wykonawca wyznacza dwóch koordynatorów odpowiedzialnych za ciągłość współpracy z zespołem oraz z Zamawiającym. Każdy koordynator zna w pełnym zakresie sprawy dotyczące obiektu.4. Wykonawca zapewnia całodobowy nadzór operatorski (w systemie „Active Guard” lub równoważnym) w centrum monitorowania nad bezpieczeństwem obiektu i nad czynnościami agentów oraz natychmiastowe reagowanie na sygnały alarmowe.1.1.4. Standard realizacji usługi:1. Usługa jest wykonywana zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony osób i mienia, bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej, ochrony danych osobowych i wewnętrznymi zasadami porządku obowiązującymi w ZCE.2. Wykonawca zapobiega przestępstwom i wykroczeniom przeciwko mieniu, przeciwdziała powstawaniu szkód oraz niedopuszcza do wstępu osób nieuprawnionych.1.1.5. System nadzoru patrolowego i wymagania funkcjonalne:1. Wykonawca zapewnia system nadzoru patrolowego dla ochrony fizycznej (system „Acitve Guard” lub równoważny), obejmujący:a) rejestrację punktów kontrolnych w technologii zbliżeniowej, rejestrację czasu i zdarzeń podczas obchodów,b) lokalizację urządzeń przenośnych oraz transmisję danych do centrum monitorowania,c) przycisk alarmowy umożliwiający natychmiastowe wezwanie pomocy,d) raporty z obchodów oraz powiadomienia o opóźnieniach i nieprawidłowościach,e) pracę w trybie bez dostępu do sieci z późniejszą synchronizacją danych,f) mechanizmy zapewniające integralność i bezpieczeństwo danych.2. W ramach uruchomienia systemu Wykonawca:a) wyposaża agentów w urządzenia przenośne,b) rozmieszcza i opisuje punkty kontrolne na trasach obchodów,c) uzgadnia z Zamawiającym częstotliwość obchodów i zasady raportowania,d) konfiguruje konta i uprawnienia użytkowników oraz zapewnia Zamawiającemu dostęp do podglądu na żywo i do raportów,e) elektroniczna książka służby (wpisy zmianowe),f) podgląd on-line dla Zamawiającego do bieżącego wglądu w obchody i zdarzenia,g) raporty dzienne i miesięczne (PDF/CSV),h) archiwizacja danych min. 12 miesięcy i udostępnianie na żądanie Zamawiającego.1.1.6. Gotowość interwencyjna i podjazdy prewencyjne:1. Wykonawca utrzymuje całodobową gotowość patrolu interwencyjnego.2. Czas dojazdu patrolu interwencyjnego od chwili wezwania nie przekracza dziesięciu minut.3. Podjazd prewencyjny – minimum 1 raz dziennie, o porach nieregularnych, z wpisem w systemie/e-książce.4. Zdarzenia z udziałem małoletnich dokumentuje się notatką służbową i raportem dziennym przekazanym niezwłocznie do Zamawiającego.1.1.7. Wyposażenie zapewniane przez Wykonawcę:1. Radiotelefony, jeżeli w obiekcie funkcjonują co najmniej dwa od siebie oddalone posterunki.2. Latarki wraz ze stacjami ładowania.3. Wykrywacze metalu i/lub Urządzenie do badania stanu trzeźwości, jeżeli przewiduje to instrukcja ochrony lub potrzeby bezpieczeństwa.1.1.8. Zakres czynności pracowników ochrony1. Zapewnienie bezpieczeństwa pracownikom ZCE, najemcom, interesantom i gościom.2. Pełnienie służby na posterunku stałym przy wejściu głównym.3. Obchody wewnątrz i na zewnątrz budynku w cyklach nieregularnych.4. Monitorowanie stref objętych telewizją dozorową i reagowanie na zdarzenia.5. Nadzór nad systemami ochrony przeciwpożarowej w zakresie wynikającym z procedur.6. Informowanie interesantów i kierowanie do sekretariatu ZCE.7. Zapewnienie dostępności dla osób z niepełnosprawnościami w zakresie wynikającym z obowiązków ochrony.8. Egzekwowanie porządku oraz przepisów ochrony przeciwpożarowej i zasad porządkowych ZCE.9. Wzywanie osób naruszających porządek do opuszczenia obiektu.10. Kontrola ruchu osobowego i materiałowego, w tym niedopuszczanie do wynoszenia składników majątkowych bez upoważnienia.11. Niedopuszczanie do wnoszenia do stref bezpieczeństwa urządzeń rejestrujących obraz lub dźwięk bez zezwolenia.12. Przeciwdziałanie zagrożeniom wewnętrznym i zewnętrznym oraz sprawne działanie w sytuacjach kryzysowych.13. Zapobieganie napaściom, włamaniom, kradzieżom, dewastacji mienia oraz aktom wandalizmu i przemocy.14. Podejmowanie interwencji w razie naruszenia zasad bezpieczeństwa osób i mienia.15. Niezwłoczne wezwanie patrolu interwencyjnego, jeżeli zachodzi potrzeba wzmocnienia ochrony stacjonarnej.16. Niezwłoczne powiadamianie upoważnionego pracownika ZCE o zagrożeniach oraz, na jego polecenie, właściwych służb.17. Współpraca z Policją i innymi służbami porządkowymi.18. Utrzymywanie w sprawności wykorzystywanych urządzeń technicznych.19. Po godzinach pracy biura ZCE i w dni wolne: obchód całego obiektu, sprawdzenie zamknięcia okien i drzwi, zakręcenia zaworów wody, wyłączenia oświetlenia i urządzeń, potwierdzenie braku osób nieuprawnionych, uzbrojenie oraz rozbrojenie systemu alarmowego, pełnienie służby zgodnie z grafikiem i protokolarne przekazanie służby.20. Wydawanie i przyjmowanie kluczy do pomieszczeń oraz ich ochrona.21. Realizowanie bieżących zadań właściwych dla danego posterunku.22. Obsługa recepcji w dni robocze w godzinach od 7:00 do 21:00.23. Obsługa interesantów i gości, w tym kierowanie do najemców po potwierdzeniu tożsamości.24. Prowadzenie „Książki wejść i wyjść”.25. Odbiór korespondencji i prasy adresowanej do ZCE i przekazywanie do sekretariatu.26. Prowadzenie czytelnej dokumentacji służby ochrony, w tym dziennika służby stanowiącego własność Zamawiającego.27. Przestrzeganie dyscypliny pracy, utrzymywanie porządku na stanowisku i właściwa prezencja.28. Przestrzeganie przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy oraz ochrony przeciwpożarowej.1.1.9. Wymagania wobec pracowników Wykonawcy1. Pracownicy są zatrudnieni na podstawie umowy o pracę w pełnym wymiarze czasu.2. Każdy pracownik posiada aktualne przeszkolenie z udzielania pierwszej pomocy.3. Przed rozpoczęciem świadczenia usługi Wykonawca szkoli pracowników w zakresie przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony danych osobowych.4. Pracownicy są zdolni do wykonywania powierzonych obowiązków.5. Pracownicy noszą czytelny identyfikator zawierający wizerunek, imię i nazwisko, nazwę pracodawcy oraz funkcję.6. Pracownicy posiadają telefony umożliwiające wykonywanie połączeń wychodzących do Zamawiającego i służb.7. Wykonawca zapewnia patrol interwencyjny zgodnie z rozdziałem 6.8. Pracownicy posiadają jednolite umundurowanie.9. Pracownicy nie byli prawomocnie skazani za przestępstwa przeciwko życiu, zdrowiu, mieniu, ochronie informacji oraz za przestępstwa związane z niedopełnieniem obowiązków pracowniczych.10. Pracownicy prezentują nienaganną prezencję, schludny wygląd i wysoki poziom kultury osobistej.11. Pracownicy znają przepisy dotyczące ochrony osób i mienia, bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej oraz ochrony informacji.1.1.10. Wymagania związane z obecnością małoletnich:1. Usługa jest świadczona w czynnej placówce edukacyjnej, w której stale przebywają małoletni.2. Wykonawca przed dopuszczeniem do pracy każdej osoby kierowanej do realizacji zamówienia dokonuje weryfikacji wymaganej przepisami o ochronie małoletnich (w tym właściwych rejestrów/zaświadczeń w zakresie przewidzianym ustawą) oraz zapewnia przeszkolenie tej osoby ze Standardów Ochrony Małoletnich obowiązujących w ZCE.3. Dopuszczenie do wykonywania czynności na obiekcie następuje wyłącznie po pozytywnym wyniku weryfikacji i odbyciu szkolenia. Wykonawca składa oświadczenie o przeprowadzeniu weryfikacji i szkolenia według wzoru stanowiącego załącznik do umowy, a w trakcie realizacji zamówienia niezwłocznie aktualizuje te czynności oraz wymienia osobę, wobec której ujawnią się przeszkody. 4. Zamawiający jest uprawniony do żądania potwierdzenia przeprowadzonych weryfikacji/szkoleń z poszanowaniem przepisów o ochronie danych osobowych. 5. Wykonawca zapewnia przestrzeganie Standardów Ochrony Małoletnich obowiązujących w ZCE oraz (w zakresie dotyczącym realizacji usług ochrony na terenie obiektu) przez osoby działające na rzecz Wykonawcy, w tym podwykonawców, a także we współpracy z najemcami placówek oświatowych znajdujących się w budynku.1.1.11. Wykonawca wyznacza Koordynatora usługi (osoba kontaktowa 24/7), który:1. posiada co najmniej 3-letnie doświadczenie w organizacji ochrony obiektów, w których stale przebywają małoletni;2. dokonuje wizyty koordynacyjnej w obiekcie co najmniej 1 raz w tygodniu, sporządzając raport z wizyty (obsada, przebieg służby, zdarzenia, wnioski) przekazywany Zamawiającemu elektronicznie w dniu wizyty;3. uczestniczy w spotkaniach roboczych z Zamawiającym na wezwanie, nie rzadziej niż 1 raz na kwartał. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera dokumentacja postępowania, w tym SWZ zamieszczone na stronie internetowej postępowania.
CPV: 79710000-4 Security services +1 more
Published: 12/31/2025 08:22 AM · 6 months ago
Deadline: 01/12/2026 09:00 AM · 6 months ago