1. Przedmiot i cel zamówieniaPrzedmiotem zamówienia jest usługa ochrony osób i mienia na terenie Zakopiańskiego Centrum Edukacji im. Heleny Modrzejewskiej (ZCE) przy ul. Kasprusie 35a w Zakopanem.Celem jest zapewnienie bezpieczeństwa osób, ochrony mienia, utrzymanie porządku oraz szybkie reagowanie na zagrożenia.2. Miejsce i czas świadczenia usługiUsługa realizowana jest w budynku ZCE i na terenie przyległym, w szczególności przy wejściach, na drogach wewnętrznych, miejscach postojowych i w strefach technicznych.Godziny świadczenia usługi:a) poniedziałek–piątek: 7:00–21:00,b) sobota–niedziela: 9:00–17:00.W czasie urzędowania ZCE służbę pełni jedna osoba na posterunku stałym.3. Organizacja usługi i nadzórWykonawca zapewnia stały zespół agentów ochrony.Harmonogram pracy gwarantuje należny wypoczynek i pełną zdolność do pracy.Wykonawca wyznacza dwóch koordynatorów odpowiedzialnych za bieżącą współpracę z Zamawiającym, znających w pełnym zakresie sprawy dotyczące obiektu.Wykonawca zapewnia całodobowy nadzór operatorski (system „Active Guard” lub równoważny) nad bezpieczeństwem obiektu i pracą agentów oraz natychmiastową reakcję na sygnały alarmowe.4. Standard realizacji usługiUsługa jest wykonywana zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony osób i mienia, BHP, ochrony przeciwpożarowej, ochrony danych osobowych oraz wewnętrznymi zasadami porządku obowiązującymi w ZCE.Wykonawca zapobiega przestępstwom i wykroczeniom przeciwko mieniu, przeciwdziała powstawaniu szkód oraz niedopuszcza do wstępu osób nieuprawnionych.5. System nadzoru patrolowegoWykonawca zapewnia system nadzoru patrolowego (system „Active Guard” lub równoważny), obejmujący co najmniej:a) rejestrację punktów kontrolnych w technologii zbliżeniowej, czasu i zdarzeń podczas obchodów,b) lokalizację urządzeń przenośnych i transmisję danych do centrum monitorowania,c) przycisk alarmowy do natychmiastowego wezwania pomocy,d) raporty z obchodów oraz powiadomienia o opóźnieniach i nieprawidłowościach,e) możliwość pracy w trybie offline z późniejszą synchronizacją danych,f) mechanizmy zapewniające integralność i bezpieczeństwo danych.W ramach uruchomienia systemu Wykonawca:a) wyposaża agentów w urządzenia przenośne,b) rozmieszcza i opisuje punkty kontrolne,c) uzgadnia z Zamawiającym trasy i częstotliwość obchodów oraz zasady raportowania,d) konfiguruje konta i uprawnienia oraz zapewnia Zamawiającemu dostęp do podglądu i raportów.6. Gotowość interwencyjnaWykonawca utrzymuje całodobową gotowość patrolu interwencyjnego.Czas dojazdu patrolu od chwili wezwania nie przekracza 10 minut.Realizowane są podjazdy prewencyjno-kontrolne o zróżnicowanych porach.7. WyposażenieWykonawca zapewnia w szczególności:Radiotelefony (jeżeli funkcjonują co najmniej dwa oddalone posterunki).Latarki ze stacjami ładowania.W razie potrzeby: wykrywacze metalu i/lub urządzenie do badania stanu trzeźwości.8. Zakres czynności pracowników ochronyPracownicy ochrony w szczególności:Zapewniają bezpieczeństwo pracowników ZCE, najemców, interesantów i gości.Pełnią służbę na posterunku stałym przy wejściu głównym.Wykonują obchody wewnątrz i na zewnątrz budynku w cyklach nieregularnych.Monitorują strefy objęte telewizją dozorową i reagują na zdarzenia.Nadzorują urządzenia i systemy ochrony przeciwpożarowej w zakresie wynikającym z procedur.Udzielają informacji i kierują interesantów do sekretariatu ZCE lub właściwych najemców.Zapewniają dostępność w zakresie wynikającym z obowiązków ochrony dla osób z niepełnosprawnościami.Egzekwują przestrzeganie porządku, przepisów ppoż. i zasad obowiązujących w ZCE.Wzywają osoby naruszające porządek do opuszczenia obiektu.Kontrolują ruch osobowy i materiałowy, przeciwdziałając wynoszeniu składników majątkowych bez upoważnienia.Niedopuszczają do wnoszenia do stref bezpieczeństwa urządzeń rejestrujących obraz lub dźwięk bez zezwolenia.Przeciwdziałają zagrożeniom oraz działają w sytuacjach kryzysowych.Zapobiegają napaściom, włamaniom, kradzieżom, dewastacji i aktom wandalizmu.Podejmują interwencje w razie naruszenia zasad bezpieczeństwa.Niezwłocznie wzywają patrol interwencyjny w razie potrzeby wzmocnienia ochrony.Niezwłocznie informują upoważnionego pracownika ZCE o zagrożeniach i – na jego polecenie – zawiadamiają właściwe służby.Współpracują z Policją i innymi służbami.Utrzymują w sprawności urządzenia techniczne ochrony.Po godzinach pracy biura i w dni wolne dokonują obchodu całego obiektu, sprawdzają zamknięcie okien i drzwi, zakręcenie zaworów wody, wyłączenie oświetlenia i urządzeń, brak osób nieuprawnionych, uzbrajają/rozbrajają system alarmowy oraz protokolarnie przekazują służbę.Wydają i przyjmują klucze do pomieszczeń oraz je zabezpieczają.Realizują bieżące zadania właściwe dla danego posterunku.Obsługują recepcję w dni robocze w godzinach 7:00–21:00.Obsługują interesantów i gości, w tym kierują do najemców po potwierdzeniu tożsamości.Prowadzą „Książkę wejść i wyjść”.Odbierają korespondencję i prasę adresowaną do ZCE i przekazują ją do sekretariatu.Prowadzą dokumentację służby ochrony (w tym dziennik służby stanowiący własność Zamawiającego).Przestrzegają dyscypliny pracy, utrzymują porządek na stanowisku i dbają o właściwą prezencję.Przestrzegają przepisów BHP i ppoż.9. Wymagania wobec pracowników WykonawcyPracownicy są zatrudnieni na podstawie umowy o pracę w pełnym wymiarze czasu.Posiadają aktualne przeszkolenie z udzielania pierwszej pomocy.Przed rozpoczęciem usługi są przeszkoleni z BHP, ppoż. i ochrony danych osobowych.Są zdolni do wykonywania powierzonych obowiązków.Noszą czytelny identyfikator z wizerunkiem, imieniem i nazwiskiem, nazwą pracodawcy i funkcją.Posiadają telefony umożliwiające kontakt z Zamawiającym i służbami.Wykonawca zapewnia patrol interwencyjny zgodnie z pkt 1.1.6.Pracownicy mają jednolite umundurowanie.Nie byli prawomocnie skazani za przestępstwa przeciwko życiu, zdrowiu, mieniu, ochronie informacji oraz za przestępstwa związane z niedopełnieniem obowiązków pracowniczych.Prezentują nienaganną prezencję, schludny wygląd i wysoki poziom kultury osobistej.Znają podstawowe przepisy dotyczące ochrony osób i mienia, BHP, ppoż. i ochrony informacji.10. Wymagania związane z obecnością małoletnichUsługa jest realizowana w czynnej placówce edukacyjnej, w której stale przebywają małoletni.Do pracy na obiekcie dopuszczane są wyłącznie osoby zweryfikowane zgodnie z przepisami o ochronie małoletnich, po przeprowadzeniu wymaganych sprawdzeń i uzyskaniu informacji z właściwych rejestrów; Wykonawca składa stosowne oświadczenie (załącznik do umowy).Zamawiający może żądać potwierdzenia przeprowadzonych weryfikacji z poszanowaniem przepisów o ochronie danych osobowych.Wykonawca zapewnia przestrzeganie standardów ochrony małoletnich obowiązujących w ZCE oraz u najemców placówek oświatowych.11. Wymagania organizacyjne i komunikacjaWykonawca zapoznaje pracowników z regulaminami i zarządzeniami ZCE, zasadami ochrony informacji i danych.Odpowiada za właściwe wyposażenie pracowników i ich bezpieczeństwo podczas pracy.Pracownicy stosują się do wewnętrznych przepisów Zamawiającego w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.W razie sytuacji nadzwyczajnej o charakterze epidemicznym Wykonawca zapewnia środki ochrony osobistej zgodne z wytycznymi właściwych organów.Wykonawca z wyprzedzeniem, na piśmie, informuje o planowanej zmianie pracownika i przekazuje dokumenty nowej osoby najpóźniej w dniu rozpoczęcia pracy.Wykonawca na bieżąco przedstawia Zamawiającemu propozycje usprawnienia ochrony.12. Ubranie służbowePracownicy świadczą usługę w jednolitym stroju służbowym obejmującym koszulę z oznaczeniem Wykonawcy, spodnie w jednolitym kolorze oraz zakryte obuwie.13. Raportowanie i dokumentacjaWykonawca prowadzi dziennik służby i dokumentację potwierdzającą obchody oraz czynności ochronne, w tym raporty z systemu patrolowego.Raporty okresowe przekazywane są w terminach wskazanych w umowie.Po uruchomieniu systemu patrolowego sporządza się protokół odbioru funkcjonalnego potwierdzający spełnienie wymagań i poprawne działanie panelu dostępowego.14. Ubezpieczenie i odpowiedzialnośćWykonawca posiada ubezpieczenie OC z tytułu prowadzonej działalności oraz ubezpieczenie NNW dla całego zespołu.Wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone działaniem lub zaniechaniem własnym oraz osób, którymi się posługuje, na zasadach określonych w umowie i przepisach prawa.15. Ochrona danych i poufnośćWykonawca przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy i zgodnie z obowiązującymi przepisami.Zapewnia poufność informacji, z którymi zapoznają się jego pracownicy, oraz przestrzega zasad ochrony informacji obowiązujących w ZCE.
CPV: 79710000-4 Security services +1 more
Published: 11/14/2025 12:33 PM · 8 months ago
Deadline: 12/17/2025 10:00 AM · 6 months ago