Modernizacja i rozbudowa systemu centrali Mitel MiContact Center Enterprise Biura Poznań Kontakt wraz z aktualizacją systemu MiContact Center Enterprise

1) Przedmiotem zamówienia jest modernizacja i rozbudowa systemu centrali Mitel MiContact Center Enterprise poprzez dodanie funkcjonalności VideoChat i LiveChat dla pięciu stanowisk agentów Biura Poznań Kontakt oraz aktualizacja systemu MiContact Center Enterprise, zgodnie z wymaganiami technicznymi określonymi w Opisie przedmiotu zamówienia, stanowiącym załącznik nr 1 do Wzoru umowy.2) Minimalny wymagany okres gwarancji na zainstalowane systemy to 24 miesiące. 3) Minimalny wymagany czas usunięcia awarii w okresie gwarancji to 40 godzin od zgłoszenia.4) Wykonawca winien posiadać status partnera sprzedażowego, być dystrybutorem urządzeń i oprogramowania Mitel.5) Szczegółowy opis warunków realizacji przedmiotu zamówienia określony został we Wzorze umowy, stanowiącym załącznik nr 6 do SWZ.