2025/07/29 - Public tenders for IT services: consulting, software development, Internet and support (CPV 72000000-5)

I. PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA1. Przedmiotem zamówienia na zadanie pod nazwą : Zakup i wdrożenie usługi Security Operation Center SOC w ramach zadania pod nazwą: „Cyberbezpieczny Samorząd – Zaawansowane Usługi Cyfrowe” jest dostarczenie i uruchomienie usługi monitorowania Security Operations Center dla Urzędu Miasta Dąbrowa Górnicza w ramach projektu „Podniesienie poziomu Cyberbezpieczeństwa w Urzędzie Miejskim w Dąbrowe Górniczej” realizowanego ze środków Funduszy Europejskich na Rozwój Cyfrowy (FERC) - zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia stanowiącym załącznik numer 7 do specyfikacji warunków zamówienia.2. Parametry usługi:2.1. Usługa będzie świadczona w trybie 24/7 przez 365 dni w roku. 2.2. W ramach usługi Wykonawca będzie monitorował i reagował na zdarzenia na podstawie logów udostępnionych przez Zamawiającego ze wskazanych źródeł.2.3. Usługa musi zawierać mechanizmy zwiększające poziom ochrony środowiska IT miedzy innymi pozwalające na bieżące zarządzanie podatnościami oraz zapewniać zgodność z politykami bezpieczeństwa.2.4. Usługa musi agregować informacje o zdarzeniach sieciowych z różnorodnych źródeł, 2.5. Zamawiający wskazuje jako źródła dla logów następujące systemy: • system klasy EDR/XDR (logi z endpoint - stacji roboczych serwerów);• kolektor logów sieciowych lub poszczególne urządzenia sieciowe (routery, switche, Firewall, IPS/IDS oraz VPN);• Domena Active Directory (logi min. administracji użytkownikami);• Platforma M365;2.6. Zaproponowane rozwiązanie musi umożliwić dodawanie kolejnych źródeł logów bez dokupywania lub dodawania kolejnych licencji. Koszty licencji muszą być stałe, wliczone w cenę usługi SOC i nie mogą zależeć od ilości danych.2.7. W skład usługi musi wchodzić co najmniej:• monitorowanie zdarzeń i incydentów pochodzących z urządzeń sieciowych, serwerów oraz komputerów użytkowników przy wykorzystaniu rozwiązania klasy SIEM i zaimplementowanych reguł analizy i korelacji logów (scenariusze); • reagowanie na pojawiające się zdarzenia zgodnie z ustalonymi procedurami i scenariuszami. Scenariusze i procedury muszą być przygotowane w oparciu o framework MITRE ATT&CK; • udostępnianie rekomendacji mających na celu jak najlepsze zabezpieczenie środowiska IT oraz zminimalizowanie ryzyka skutecznego ataku; • udostępnianie rekomendacji i raportów związanych z bieżącym monitorowaniem środowiska IT; • śledzenie zagrożeń i trendów rynkowych w celu implementacji nowych reguł i procedur reakcji; • zapewnienie kontroli nad zgodnością bezpieczeństwa monitorowanych systemów Urzędu z obowiązującymi w Polsce regulacjami dotyczącymi jednostek samorządowych, w szczególności z Ustawą o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne, Rozporządzeniem KRI, Rozporządzeniem RODO, Ustawą o Krajowym Systemie Cyberbezpieczeństwa.2.8. Usługa musi obejmować poniższe funkcjonalności:• analizę zdarzeń sieciowych • analizę zdarzeń urządzeń końcowych • monitorowanie integralności plików konfiguracyjnych; • wykrywanie podatności aplikacji środowiska IT wewnętrznego oraz udostępnionego w Internecie; • monitorowanie konfiguracji i polityk bezpieczeństwa;• dostęp do pulpitu (dashboard) umożliwiającego bieżący wgląd w bezpieczeństwo środowiska IT.2.9. Kategoryzacja incydentów przez Wykonawcę: • krytyczne – działania powodujące lub mogące powodować dotkliwe zakłócenia operacyjne lub straty finansowe, mogą też wpłynąć na inne osoby fizyczne lub prawne powodując szkody materialne lub niematerialne;• nie krytyczne – pozostałe;• false positive – zdarzenia nie będące incydentem i nie wymagające podjęcia działań.2.10. Czas reakcji to podjęcie działań przez operatorów SOC Wykonawcy w celu zdiagnozowania zdarzenia. Rekomendacja to informacja o niezbędnych do wykonania przez Zamawiającego czynnościach/konfiguracji systemów mających na celu izolację zagrożonego obszaru i zminimalizowanie dalszych szkód powstałych na skutek incydentu bezpieczeństwa.Działania naprawcze to wykonanie przez Wykonawcę czynności na systemach Zamawiającego do których w ramach usługi Wykonawca ma dostęp, mających na celu izolację zagrożonego obszaru i zminimalizowanie dalszych szkód powstałych na skutek incydentu bezpieczeństwa.Zamawiający wyznacza następujące terminy dla na wszystkich incydentów (niezależnie od kategorii, wskazane w punkcie 2.9): • podjęcie reakcji do 30 minut od momentu wystąpienia zdarzenia/incydentu,• przekazanie rekomendacji lub działań naprawczych od 90 do 210 minut (zgodnie ze złożoną ofertą) od rozpoczęcia reakcji (metoda komunikacji umożliwiająca dotrzymanie terminu zostanie uzgodniona przez strony umowy po jej zawarciu),• szczegółowy raport ze zdarzenia/incydentu do 24h po jego wystąpieniu. 2.11. Obsługa zdarzeń/incydentów będzie realizowana przez zespół SOC Wykonawcy w oparciu o najlepsze praktyki i wiedzę.Pozostałe informacje zawarte zostały w opisie przedmiotu zamówienia (OPZ), zgodnie z załącznikiem numer 7 do specyfikacji warunków zamówienia.3. ROZWIĄZANIA RÓWNOWAŻNE1. Jeżeli Zamawiający w opisie przedmiotu zamówienia wskazał znaki towarowe, patenty lub pochodzenia, źródła lub szczególny proces, który charakteryzuje produkty lub usługę dostarczane przez konkretnego wykonawcę, dopuszcza się zaoferowanie rozwiązań równoważnych opisanym, pod warunkiem zachowania przez nie takich samych minimalnych parametrów technicznych, jakościowych oraz funkcjonalnych itp.2. Wykonawca, który powołuje się na rozwiązania równoważne, jest zobowiązany wykazać, że oferowane przez niego rozwiązanie spełnia wymagania określone przez zamawiającego. W takim przypadku, wykonawca załącza do oferty wykaz rozwiązań równoważnych wraz z jego opisem lub normami.(...)Pozostałe informacje zostały zawarte w Rozdziale II specyfikacji warunków zamówienia.

Perkančioji organizacija, siekdama nustatyti pirkimo sąlygas atitinkančias naujausias rinkos tendencijas ir gauti konsultaciją, kaip perkančiajai organizacijai įsigyti jos poreikius atitinkančią paslaugą efektyviausiu, racionaliausiu būdu ir užtikrinti sąžiningą tiekėjų konkurenciją, vadovaudamasi Lietuvos Respublikos viešųjų pirkimų įstatymo 27 straipsniu, prašo tiekėjų pateikti atsakymus į toliau lentelėje pateiktus klausimus, savo siūlymus ir rekomendacijas.

Perkamos savivaldybės erdvinių duomenų rinkinio tvarkymo, saugojimo, administravimo ir viešinimo paslaugos skelbiamos apklausos būdu.

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług opieki serwisowej systemu Enova 365 dla Warszawskiego Szpitala Południowego sp. z o. o.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera załącznik nr 2 „Formularz asortymentowo-cenowy” oraz załącznik nr 6 „Opis Przedmiotu Zamówienia”.

1. Przedmiotem zamówienia jest dostawa usługi wsparcia technicznego dla posiadanych przez Zamawiającego serwerów firmy DELL/EMC (zgodnie z Opisem przedmiotu zamówienia stanowiącym Załącznik 1 do SWZ). 1) Usługa wsparcia technicznego powinna być świadczona w standardzie nie gorszym niż ProSupport NBD z opcją Keep Your Hard Drive dla serwerów firmy DELL/EMC, w tym powinna zapewniać: a) możliwość telefonicznego zgłaszania problemu w trybie minimum 8 godzin na dobę 5 dni roboczych w tygodniu oraz przesyłanie zgłoszeń serwisowych 24 godziny na dobę poprzez wskazany serwisowy adres mailowy Producenta lub autoryzowanego serwisu Producenta, b) reakcja serwisu Producenta w siedzibie Zamawiającego w przypadku awarii sprzętu powinna nastąpić w terminie do następnego dnia roboczego następującego po zdiagnozowaniu przez Producenta lub autoryzowanego serwisu Producenta problemu i uznaniu, że pomoc w siedzibie Zamawiającego jest niezbędna, c) bezpośredni, rejestrowany dostęp do centrum pomocy technicznej producenta przez 24 godziny na dobę, umożliwiający bezpośrednie, samodzielne otwieranie przez zamawiającego zgłoszeń serwisowych w centrum pomocy technicznej producenta bez limitu na ilość zapytań,d) wymiana dysku obejmuje opcję „zachowaj swój dysk” (w przypadku awarii nośnika danych – dysku twardego, serwis producenta wymienia nośnik bez konieczności zwrotu uszkodzonego nośnika) przez cały okres wsparcia, e) usługa powinna zapewniać co najmniej dostęp do najnowszego oprogramowania sprzętowego urządzeń, możliwość pobrania najnowszego oprogramowania ze strony producenta, f) naprawa uszkodzonego urządzenia w miejscu instalacji (on-site).2) Usługa będzie świadczona zgodnie z Opisami Przedmiotu Zamówienia oraz warunkami licencyjnymi producenta urządzeń. Wykonawca zobowiązany jest dostarczyć warunki licencyjne producenta najpóźniej w dniu uruchomienia Usługi. 3) Okres objęcia wsparciem technicznym Producenta: a) od dnia uruchomienia Usługi do dnia 02.08.2026 r. Uruchomienie usługi w terminie do 7 dni od dnia zawarcia umowy – dla pozycji 1 - 6 z Tabeli nr 1 w OPZ.b) od dnia uruchomienia Usługi do dnia 15.10.2026 r. Uruchomienie usługi w terminie do 7 dni od dnia zawarcia umowy – dla pozycji 7 - 9 z Tabeli nr 1 w OPZ.2. Szczegółowy Opis przedmiotu zamówienia stanowi Załącznik nr 1 do SWZ – Opis Przedmiotu Zamówienia.

Kalvarijos gimnazijos mokinių pasiekimų ir elgesio gerinimo procesų skaitmenizavimo sistemos (programos) sukūrimo paslaugos

Przedmiotem zamówienia jest dostawa oprogramowania Factory I/O dla Zespołu Szkół Mechanicznych i Logistycznych im. inż. Tadeusza Tańskiego w Słupsku w ramach Projektu „Szkoła zawodowa szkołą dobrego wyboru – podniesienie jakości edukacji w ponadpodstawowych szkołach zawodowych w Słupsku (EFRR)”, zapewnienie instrukcji instalacji i aktywację oprogramowania oraz przeprowadzenie szkolenia w zakresie użytkowania oprogramowania. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Załącznik Nr 1 do SWZ.

Numatoma įsigyti apskaitos prietaisų duomenų surinkimo ir priežiūros paslaugų valdymo informacinę sistemą (DSV-IS) su jos įdiegimu bei priežiūra ir palaikymu

Perkančioji organizacija numato įsigyti administracinių tekstų tekstyno anotavimo paslaugas.