Public tenders for Application service providers (CPV 72416000-9)

Zakres przedmiotu zamówienia obejmuje:Definicje: Specjalista – lekarz, lekarz dentysta, psycholog, rehabilitant, położna, dietetyk, terapeuta lub inna osoba nie wymieniona powyżej wykonująca czynności w zakresie świadczeń zdrowotnych, świadcząca usługi zdrowotne i medyczne.Użytkownik – osoba korzystająca z Platformy do Rejestracji Pacjentów.1. Kalendarz wizyt:1) 1) Automatyczna publikacja grafiku usług medycznych i zdrowotnych pobieranego z HIS Zamawiającego z możliwością dokonywania rezerwacji terminu wykonania usługi. 2) Rezerwacja terminu usługi możliwa jest do realizacji poprzez Internet i dedykowane Call Center Wykonawcy,3) Dostęp przez stronę internetową i dedykowaną aplikację mobilną do korzystania z funkcjonalności udostępnionych w ramach kalendarza wizyt (zarówno Zamawiający jak i Użytkownik),4) Możliwość odwołania lub przełożenia terminu wykonania usługi za pośrednictwem strony internetowej, aplikacji mobilnej lub dedykowanego Call Center Wykonawcy, ze skutkiem przeniesienia zmian do systemu HIS Zamawiającego,5) Możliwość umówienia terminu realizacji usługi bez zakładania konta Użytkownika,6) Informacja o dostępności pierwszego wolnego terminu wykonania usługi,7) Zamawiający przewiduje 20 grafików z możliwością zwiększenia ilości o maksymalnie 30 dodatkowych grafików w ramach prawa opcji.2. Wyszukiwarka: Możliwość określenia parametrów wyszukiwania rezerwacji usługi minimum poprzez wskazanie: rodzaju badania, specjalisty, przedziału czasowego.3. Profil specjalisty:1) Możliwość edycji profilu przez Zamawiającego, w tym poprzez zamieszczanie zdjęć i innych informacji.2) Zakres prezentowanych informacji:a) Imię i nazwisko Specjalisty,b) Zakres specjalizacji, c) Zakres oferowanych usług / badań,d) Tryb wizyty (stacjonarna, teleporada lub online),e) Informacja o lokalizacji gabinetu (adresie) wraz z mapą graficzną (pinezka),f) Informacja o cenie oferowanych usług / badań, g) Kalendarz z terminarzem wolnych wizyt Specjalisty,h) Informacja o ocenie i opiniach innych Użytkowników,i) Notatka biograficzna Specjalisty4. Telefoniczna rejestracja Użytkowników: 1) Możliwość rezerwowania terminu wizyty u Zamawiającego z wykorzystaniem dedykowanego Call Center Wykonawcy.2) Call Center dostępne dla Użytkowników minimum od poniedziałku do piątku w godzinach od 9 do 18. 5. Statystyki: Dostęp do statystyk dotyczących statusu realizacji usług świadczonych przez Zamawiającego z wykorzystaniem Platformy Sprzedażowej ; 6. Ochrona danych osobowych : W zakresie danych osobowych Użytkowników Platformy Wykonawca przetwarza dane jako niezależny administrator danych osobowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.Zamawiający nie przekazuje Wykonawcy danych osobowych pacjentów w celu ich przetwarzania w imieniu Zamawiającego.Wykonawca odpowiada samodzielnie za zgodność z przepisami prawa przetwarzania danych osobowych Użytkowników Platformy, w tym za posiadanie właściwej podstawy prawnej przetwarzania danych oraz realizację obowiązków informacyjnych wobec Użytkowników.7. Komunikacja z Użytkownikami : 1) Wykonawca zapewnia komunikację z Użytkownikami minimum w zakresie :a) wysyłki informacji SMS na podany przez Użytkownika numer telefonu. Wiadomości mogą zawierać informację o terminie wizyty i jej miejscu lub prośbę o opinię po wizycie. b) Wysyłki informacji e-mail na podany przez Użytkownika adres e-mail. Wiadomości mogą zawierać informację o terminie wizyty i jej miejscu lub prośbę o opinię po wizycie. 2) Komunikacja z Użytkownikiem odbywa się na podstawie udzielonej zgody przez osobę w odniesieniu, do której komunikacja ma mieć miejsce,3) Zamawiający nie jest nadawcą tych komunikatów oraz nie decyduje o treści, częstotliwości ani podstawie prawnej komunikacji prowadzonej przez Wykonawcę z Użytkownikami za pośrednictwem Platformy.4) Wykonawca odpowiada za podstawę prawną komunikacji,5) Wykonawca zapewnia nielimitowaną ilość bezpłatnych wiadomości SMS i e-mail (minimum 80 znaków)6) Wykonawca zapewnia Zamawiającemu możliwość konfiguracji wybranych treści powiadomień i komunikatów wysyłanych do Użytkowników8. Współpraca z systemami i aplikacjami Zamawiającego: 1) Dwukierunkowa integracja kalendarza wizyt oferowanej Platformy sprzedażowej z HIS Zamawiającego, tj. z systemem LabBit. 2) Platforma sprzedażowa automatycznie synchronizuje swój kalendarz wizyt z kalendarzem HIS Zamawiającego. Autoryzacja wykonywana jest z wykorzystaniem zmiennego klucza bezpieczeństwa lub tokenu. Z chwilą synchronizacji danych dotyczących wizyty do systemu HIS Zamawiającego, Zamawiający przetwarza te dane jako odrębny administrator danych osobowych, wyłącznie w celu realizacji świadczenia zdrowotnego.3) Wykonawca zapewnia, że dane przetwarzane poprzez Platformę Sprzedażową są przechowywane na serwerach na terenie UE 4) Wykonawca zapewnia rozwiązania pozwalające zabezpieczyć współpracę Platformy Sprzedażowej z systemem LabBit przed ewentualnymi konfliktami terminów usług9. Język narzędzia: Wykonawca zapewnia możliwość wyboru języka platformy min. Język polski i język angielski (opcjonalnie)10. Obszar specjalizacji: Platforma sprzedażowa oferenta dedykowana dla branży medycznej11. Serwis: Dostępność serwisu: poniedziałek-piątek w godz. min. 9:00-18:00.Reakcja serwisu: na telefon, mail12. Czas trwania umowy: 24 miesiące od daty podpisania umowy, rozpoczęcie realizacji usługi do 7 dni od daty podpisania umowySzczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Formularz szczegółowy opis przedmiotu zamówienia, który stanowi treść oferty i nie podlega uzupełnianiu (załącznik nr 2 do SWZ).Zamówienie powinno być realizowane z należytą starannością, zgodnie ze wszystkimi wymaganiami zawartymi w SWZ i ewentualnymi informacjami dla Wykonawców.Oferta musi być jednoznaczna i kompleksowa, tj. obejmować cały przedmiot zamówienia.Stosownie do dyspozycji art. 95 ust. 1 ustawy Pzp Zamawiający wymaga, aby Wykonawca i podwykonawca (w przypadku powierzenia podwykonawcy wykonania części zamówienia) przy realizacji przedmiotu zamówienia, zatrudniał na podstawie stosunku pracy w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 26 czerwca 1974r. Kodeks pracy osoby wykonujące prace wzakresie: a. udzielania Pacjentom pełnych, poprawnych informacji w zakresie oferowanych przez Platformę usług,b. przyjmowania zleceń i zgłoszeń dotyczących bieżącej współpracy z Zamawiającym, błędów i awarii.Realizując powyższy obowiązek Wykonawca winien złożyć w Formularzu ofertowym oświadczenie odnośnie wymaganego zatrudnienia.Szczegółowe wymagania dotyczące obowiązku zatrudniania na podstawie stosunku pracy osób wykonujących czynności w sposób określony w art. 22 § 1 Kodeksu pracy wraz ze sposobem weryfikacji zatrudnienia tych osób, uprawnieniami Zamawiającego w zakresie kontroli spełniania przez Wykonawcę wymagań związanych z zatrudnieniem tych osób orazsankcji z tytułu niespełnienia wymagań zostały określone we wzorze umowy (załącznik nr 7 do SWZ).9. Zamawiający przewiduje zastosowanie prawa opcji:1) Zamawiający w zakresie podstawowym zamawia usługę zapewnienia możliwości korzystania z platformy do rejestracji pacjentów wraz z wymaganymi funkcjonalnościami, o których mowa w rozdz. V. ust. 3 w zakresie 20 grafików/profili dla lekarzy oraz przewiduje możliwość skorzystania z opcji poprzez rozszerzenie usługi do kolejnych 30 profili do łącznej maksymalnej liczby 50 grafików/profili.2) Szczegółowe uregulowania znajdują się w § 5 wzoru umowy, stanowiącej Załącznik numer 7.

1. W ramach zadania Wykonawca wykona:A. Wdrożenie i zapewnienie dostępności e-usług:• Usługa Ełcka Karta Miejska (karta Moje Miasto Ełk),• Usługa budżet obywatelski,• Usługa konsultacji społecznych,• Centralny rejestr rezerwacji obiektów miejskich,• Ełcka Usługa Informacyjna. B. Zapewnienie dostępności.Uwaga: Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik nr 1 do SWZ – „Szczegółowa Specyfikacja Techniczna”.

Asmens tapatybės nustatymas naudojant El. atpažinties priemones. Preliminari perkamų paslaugų apimtis LT ID ir USB bei lustinių kortelių tipo el. atpažinties paslaugų apimtis – 1 500 000 asmens tapatybės nustatymo operacijų.

Przedmiotem zamówienia jest zakup usługi zarządzania tożsamością.

Przedmiotem zamówienia jest odnowienie i świadczenie usługi autoryzowanego gwarancyjnego serwisu dla rozwiązania HCP, w tym: 1) Świadczenie usługi autoryzowanego gwarancyjnego serwisu technicznego dla posiadanych przez Zamawiającego produktów (sprzętu i oprogramowania) składających się na rozwiązanie Hitachi Content Platform (HCP) o SN: 41098.2) Świadczenie usługi wsparcia technicznego dla posiadanego rozwiązania systemu backupu jakim jest oprogramowanie HDPS – Hitachi Data Protection Suite (Commvault) o numerze CCID: 1011AD.

1. Przedmiotem zamówienia jest: Dostawa i wdrożenie zintegrowanego systemu zarządzania procesami dydaktycznymi i organizacyjno-administracyjnymi uczelni z usługą wsparcia, hostingiem oraz pełną integracją z istniejącą infrastrukturą systemową mających na celu zwiększenie dostępności edukacji na uczelni2. Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia, dalej zwany „OPZ” został przedstawiony w Załączniku nr 7 do SWZ oraz w Załączniku nr 8 do SWZ - Projektowane Postanowienia Umowy, zwane dalej „PPU”.

5.1. Przedmiotem zamówienia jest „Zakup usługi w modelu SaaS – oprogramowania wspierającego proces Łódzkiego Budżetu Obywatelskiego na lata 2026/2027 i 2027/2028”5.2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia znajduje się w Opisie przedmiotu zamówienia (Załącznik nr 1 do SWZ) oraz we wzorze umowy (Załącznik nr 6 do SWZ).

A. Przedmiot zamówienia:1. Zamówienie obejmuje zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie oraz 6 letni serwis aplikacji mobilnej umożliwiającej:● nawigację,● grę terenową,● edukację,● rywalizacją,na nowym produkcie turystycznym - ścieżce historycznej.2. W celu wykonania materiałów wideo, modelu 3D, wirtualnego spaceru, grafik do aplikacji oraz zredagowania treści edukacyjnych do aplikacji Zamawiający dostarczy poniższe materiały poprzez partnera – Muzeum:● opisy historyczne,● lokalizacje obiektów OWS do naniesienia na mapę w aplikacji,● materiały zdjęciowe,● grafiki stopni rang,format i zakres tych danych jak i forma współpracy pozostają do decyzji po stronie Wykonawcy aplikacji.3. Aplikacja ma umożliwić uczestnictwo w grze terenowej polegającej na przejściu wybranej trasy ścieżki historycznej oraz zapoznaniu się z treściami w formacie wideo, VR nt. kolejnych miejsc, a także wykonywanie prostych zadań terenowych w formie gier. Finalnie aplikacja umożliwia porównanie wyników i uzyskanie rang.4. Ekran startowy winien umożliwić przejście do modułu:● użytkownika (profil użytkownika wg pkt 1.3),● wyboru tras z ich opisami trudności, liczby punktów, czasu przejścia, mapką,● nawigacji po wybranej już trasie,● mapa pododcinka Obszaru Warownego Śląsk (do doliny Jamny),● ustawień (język, dostępność),● informacji o aplikacji, projekcie, instrukcja użytkowania.5. Aplikacja na ekranie startowym lub podczas instalacji winna udostępnić co najmniej 3 wersje językowe, z możliwością późniejszego łatwego dodawania kolejnych wersji językowych. Wymagane języki: polski, angielski, niemiecki.6. Aplikacja musi posiadać funkcję „ułatwionego dostępu” dla osób ze słabszym wzrokiem – powiększonych czcionek, kontrastowego tła ich wyświetlania.B. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia został przedstawiony w załącznikach do niniejszej SWZ: Załączniku do SWZ – OPZ dla aplikacji mobilnej do ścieżki historycznej „Wrzesień 1939 r. w Gminie Wyry” oraz w projektowanych postanowieniach umownych.C. Kod przedmiotu zamówienia zgodnie z klasyfikacją Wspólnego Słownika Zamówień CPV:Główny kod:72000000-5 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowania oprogramowania, internetowe i wsparciaKody dodatkowe:72416000-9 Dostawcy usług aplikacyjnych72422000-4 Usługi w zakresie rozwijania internetowych lub intranetowych aplikacji serwerowychD. Informacja o finansowaniu ze środków zewnętrznych:1. Projekt jest realizowany w ramach Programu Fundusze Europejskie dla Śląskiego 2021 – 2027.2. Zamawiający informuje, iż na mocy art. 310 pkt. 1 Pzp może unieważnić postępowanie, jeżeli środki, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie części zamówienia, nie zostaną mu przyznane. Możliwość unieważnienia postępowania została przewidziana w Ogłoszeniu o zamówieniu.E. Informacje Zamawiającego:1. Zamawiający, zgodnie z art. 100 ust. 1 Pzp uwzględnia w opisie przedmiotu zamówienia wymagania dostępności dla osób z niepełnosprawnościami. Aplikacja musi posiadać funkcję „ułatwionego dostępu” dla osób ze słabszym wzrokiem – powiększonych czcionek, kontrastowego tła ich wyświetlania.2. W przypadku zatrudnienia przez Wykonawcę personelu obcojęzycznego, Wykonawca zapewni ciągłą możliwość porozumiewania się personelu Zamawiającego z personelem Wykonawcy w języku polskim.F. Rozwiązania równoważne:1. W przypadku, gdy w dokumentacji projektowej lub specyfikacji technicznej wykonania i odbioru robót zostały użyte znaki towarowe, oznacza to, że są podane przykładowo i określają jedynie minimalne oczekiwane parametry jakościowe oraz wymagany standard. Wykonawca może zastosować materiały lub urządzenia równoważne, lecz o parametrach technicznych i jakościowych podobnych lub lepszych, których zastosowanie w żaden sposób nie wpłynie negatywnie na prawidłowe funkcjonowanie rozwiązań przyjętych w dokumentacji projektowej. Wykonawca, który zastosuje urządzenia lub materiały równoważne będzie obowiązany wykazać w trakcie realizacji zamówienia, że zastosowane przez niego urządzenia i materiały spełniają wymagania określone przez Zamawiającego.2. W każdym przypadku użycia w opisie przedmiotu zamówienia norm, ocen technicznych, specyfikacji technicznych i systemów referencji technicznych, o których mowa w art. 101 ust. 1 pkt 2 oraz ust. 3 Pzp Wykonawca powinien przyjąć, że odniesieniu takiemu towarzyszą wyrazy „lub równoważne”.

1. Przedmiotem zamówienia jest: świadczenie usługi dostępu do systemu zarządzania informacją naukową w modelu SaaS (wraz z dedykowanymi szkoleniami) dla pracowników Szkoły Głównej Mikołaja Kopernika w Warszawie.2. Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia, dalej zwany „OPZ” został przedstawiony w Załączniku nr 7 do SWZ oraz w Załączniku nr 8 do SWZ - Projektowane Postanowienia Umowy, zwane dalej „PPU”.

Wdrożenie, hosting i obsługa techniczna systemu do obsługi Podmiotowego Systemu FinansowaniaPrzedmiotem zamówienia jest zaprojektowanie, wdrożenie, zapewnienie hostingu, obsługi technicznej i gwarancyjnej systemu informatycznego pozwalającego na obsługę Podmiotowego Systemu Finansowania, a także późniejsze świadczenie usługi Serwisu gwarancyjnego i wsparcia technicznego. Szczegółowo przedmiot zamówienia opisany został wzorze umowy stanowiącym Załącznik nr 4 do SWZ oraz w Załączniku nr 1 do SWZ-OPZ.

A. Przedmiot zamówienia:1. Zamówienie obejmuje zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie oraz 6 letni serwis aplikacji mobilnej umożliwiającej:● nawigację,● grę terenową,● edukację,● rywalizacją,na nowym produkcie turystycznym - ścieżce historycznej.2. W celu wykonania materiałów wideo, modelu 3D, wirtualnego spaceru, grafik do aplikacji oraz zredagowania treści edukacyjnych do aplikacji Zamawiający dostarczy poniższe materiały poprzez partnera – Muzeum:● sprzęt, personel i materiały rekonstrukcyjne w celu wytworzenia treści wideo,● opisy historyczne,● lokalizacje obiektów OWS do naniesienia na mapę w aplikacji,● materiały zdjęciowe,● grafiki stopni rang,format i zakres tych danych jak i forma współpracy pozostają do decyzji po stronie Wykonawcy aplikacji.3. Aplikacja ma umożliwić uczestnictwo w grze terenowej polegającej na przejściu wybranej trasy ścieżki historycznej oraz zapoznaniu się z treściami w formacie wideo, VR nt. kolejnych miejsc, a także wykonywanie prostych zadań terenowych w formie gier. Finalnie aplikacja umożliwia porównanie wyników i uzyskanie rang.4. Ekran startowy winien umożliwić przejście do modułu:● użytkownika (profil użytkownika wg pkt 1.3),● wyboru tras z ich opisami trudności, liczby punktów, czasu przejścia, mapką,● nawigacji po wybranej już trasie,● mapa pododcinka Obszaru Warownego Śląsk (do doliny Jamny),● ustawień (język, dostępność),● informacji o aplikacji, projekcie, instrukcja użytkowania.5. Aplikacja na ekranie startowym lub podczas instalacji winna udostępnić co najmniej 3 wersje językowe, z możliwością późniejszego łatwego dodawania kolejnych wersji językowych. Wymagane języki: polski, angielski, niemiecki.6. Aplikacja musi posiadać funkcję „ułatwionego dostępu” dla osób ze słabszym wzrokiem – powiększonych czcionek, kontrastowego tła ich wyświetlania.B. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia został przedstawiony w załącznikach do niniejszej SWZ: Załączniku do SWZ – OPZ dla aplikacji mobilnej do ścieżki historycznej „Wrzesień 1939 r. w Gminie Wyry” oraz w projektowanych postanowieniach umownych.C. Kod przedmiotu zamówienia zgodnie z klasyfikacją Wspólnego Słownika Zamówień CPV:Główny kod:72000000-5 Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowania oprogramowania, internetowe i wsparciaKody dodatkowe:72416000-9 Dostawcy usług aplikacyjnych72422000-4 Usługi w zakresie rozwijania internetowych lub intranetowych aplikacji serwerowychD. Informacja o finansowaniu ze środków zewnętrznych:1. Projekt jest realizowany w ramach Programu Fundusze Europejskie dla Śląskiego 2021 – 2027.2. Zamawiający informuje, iż na mocy art. 310 pkt. 1 Pzp może unieważnić postępowanie, jeżeli środki, które zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie części zamówienia, nie zostaną mu przyznane. Możliwość unieważnienia postępowania została przewidziana w Ogłoszeniu o zamówieniu.E. Informacje Zamawiającego:1. Zamawiający, zgodnie z art. 100 ust. 1 Pzp uwzględnia w opisie przedmiotu zamówienia wymagania dostępności dla osób z niepełnosprawnościami. Aplikacja musi posiadać funkcję „ułatwionego dostępu” dla osób ze słabszym wzrokiem – powiększonych czcionek, kontrastowego tła ich wyświetlania.2. W przypadku zatrudnienia przez Wykonawcę personelu obcojęzycznego, Wykonawca zapewni ciągłą możliwość porozumiewania się personelu Zamawiającego z personelem Wykonawcy w języku polskim.F. Rozwiązania równoważne:1. W przypadku, gdy w dokumentacji projektowej lub specyfikacji technicznej wykonania i odbioru robót zostały użyte znaki towarowe, oznacza to, że są podane przykładowo i określają jedynie minimalne oczekiwane parametry jakościowe oraz wymagany standard. Wykonawca może zastosować materiały lub urządzenia równoważne, lecz o parametrach technicznych i jakościowych podobnych lub lepszych, których zastosowanie w żaden sposób nie wpłynie negatywnie na prawidłowe funkcjonowanie rozwiązań przyjętych w dokumentacji projektowej. Wykonawca, który zastosuje urządzenia lub materiały równoważne będzie obowiązany wykazać w trakcie realizacji zamówienia, że zastosowane przez niego urządzenia i materiały spełniają wymagania określone przez Zamawiającego.2. W każdym przypadku użycia w opisie przedmiotu zamówienia norm, ocen technicznych, specyfikacji technicznych i systemów referencji technicznych, o których mowa w art. 101 ust. 1 pkt 2 oraz ust. 3 Pzp Wykonawca powinien przyjąć, że odniesieniu takiemu towarzyszą wyrazy „lub równoważne”.

Perkančioji organizacija numato įsigyti SIAIS „PARAMA“ funkcionalumo vystymo paslaugas pagal pridedamą techninę specifikaciją

(2025-GSC-340) Šnekamosios kalbos pavertimo į tekstą paslaugos