1. Przedmiotem zamówienia są usługi opiekuńcze dla osób starszych i niepełnosprawnych (dalej zwanymi: „usługi”).2. Usługi opiekuńcze będą realizowane na podstawie ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o realizowaniu usług społecznych przez centrum usług społecznych dla osób korzystających z usług społecznych (dalej: „Osób” lub w liczbie pojedynczej „Osoby”). 3. Usługi będą wykonywane na rzecz Centrum Usług Społecznych w Mikołowie, realizowane na terenie gminy Mikołów w miejscu pobytu Osób objętych usługami z uwzględnieniem bliskiego otoczenia w ramach projektu „CUS – Nowe spojrzenie na usługi społeczne”.4. Prognozowana liczba usług opiekuńczych wynosi 7500 godzin. Z uwagi na specyfikę usług Zamawiający informuje, iż podana powyżej liczba godzin jest prognozowana, tj. stanowi dane szacunkowe i w okresie realizacji zamówienia ich liczba będzie uzależniona od faktycznej liczby Osób oraz ich potrzeb, i będzie się zmieniać w trakcie realizacji. Zamawiający zapłaci wynagrodzenie wyłącznie za rzeczywisty czas realizacji usług. Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmniejszenia lub zwiększenia liczby godzin usług w stosunku do wyżej wskazanych, z tego tytułu Wykonawcy nie przysługują żadne roszczenia finansowe i prawne. Minimalny, gwarantowany zakres realizacji wskazuje umowa.5. Zakres usług opiekuńczych obejmuje pomoc w zaspokajaniu codziennych potrzeb życiowych, w szczególności:- Czynności związane z dostarczaniem produktów żywnościowych – zakup artykułów żywnościowych, prowadzenie zeszytu wydatków oraz rozliczanie się z Osobą- Przygotowywanie lub dostarczanie posiłków- Pomoc w spożywaniu posiłków lub karmienie- Utrzymanie czystości naczyń stołowych, kuchennych i innego sprzętu gospodarstwa domowego służących Osobie- Utrzymanie w czystości sprzętu sanitarnego i urządzeń sanitarnych- Palenie w piecu, przynoszenie węgla i wody- Pomoc w przemieszczaniu się- Utrzymanie czystości w pomieszczeniach użytkowanych przez Osobę (bieżące porządki)- Czynności związane z utrzymaniem czystości lub zmiana odzieży, bielizny osobistej, pościelowe, stołowej, ręczników, zasłon, firan, wywieszenie prania, przesłanie łóżka- Prasowanie podstawowych rzeczy Osoby- Mycie okien raz na pół roku wraz ze zdjęciem i założeniem firan oraz zasłon- Czynności dotyczące prowadzenia spraw osobistych wynikające również ze stanu zdrowia, w tym pomoc w załatwianiu spraw urzędowych, pomoc w dostępie do świadczeń zdrowotnych, opłacenie rachunków- Ułatwienie dostępu do edukacji i kultury, podtrzymanie indywidualnych zainteresowań6. Przez 1 godzinę realizacji usług Zamawiający rozumie 60 minut usług świadczonych w miejscu zamieszkania Osoby. Do świadczenia usług nie wlicza się czasu dotarcia do miejsca świadczenia ani kosztów dojazdów. Usługi mogą też być świadczone w rozliczeniu ćwierćgodzinnym. Przez ćwierć godziny Zamawiający rozumie 15 minut. Zamawiający przyjmuje, iż wartość 15 minut świadczenia usług, to ¼ wartości stawki wynagrodzenia za godzinę.7. Faktyczna realizacja usług rozliczana będzie poprzez zaokrąglenie obliczonego czasu w górę do pełnych 15 minut.8. Wykonawca realizujący usługi zobowiązany jest do zapewnienia nieprzerwanego i właściwego pod względem jakości procesu świadczenia usług przez 7 dni w tygodniu.9. Wykonawca zobowiązany jest zrealizować zamówienie na zasadach i warunkach opisanych w Projektowanych postanowieniach umowy określonychw Załączniku nr 1 do SWZ.10. Zamawiający określa dodatkowe wymagania związane z zatrudnianiem osób, o których mowa w art. 96 ust. 2 pkt 2 Pzp, tj.: (Klauzule społeczne) Do realizacji usług Wykonawca winien zaangażowaćco najmniej dwóch realizatorów z jednej z grup osób (art. 96 Pzp): osoby bezrobotne w rozumieniu ustawy z dnia 20 marca 2025 r. o rynku pracy i służbach zatrudnienia, osoby do 30. roku życia oraz po ukończeniu 50. roku życia, posiadające status osoby poszukującej pracy, bez zatrudnienia, osoby poszukujące pracy, niepozostające w zatrudnieniu lub niewykonujące innej pracy zarobkowej, w rozumieniu ustawy z dnia 20 marca 2025 r.o rynku pracy i służbach zatrudnienia, osoby usamodzielniane, o których mowa w art. 140 ust. 1 i 2 ustawy z dnia 9 czerwca 2011 r. o wspieraniu rodziny i systemie pieczy zastępczej.UWAGA: Przewidywany zakres kontroli i kar umownych w zakresie powyższych wymagań zostały zawarte w Projektowanych postanowieniach umowy (tj. w Załączniku nr 1 do SWZ).