Przedmiotem zamówienia są usługi kancelaryjno-biurowe na potrzeby Krajowego Ośrodka Wsparcia Rolnictwa Oddział Terenowy we Wrocławiu, w ramach których Wykonawca będzie zo-bowiązany do:1) pełnej obsługi kancelaryjnej, tj.:1. przyjmowania i rozdziału korespondencji oraz przesyłek, 2. segregowania i przekazywania korespondencji oraz przesyłek do adresatów, 3. kompleksowej obsługi systemu „Elektronicznego Zarządzania Dokumentacją” (system działający u Zamawiającego, obsługujący obieg dokumentów, w skrócie EZD), w tym:a) prowadzenia ewidencji korespondencji przychodzącej i wychodzącej, b) digitalizacji dokumentów,c) uzupełniania metadanych,d) prowadzenie składu chronologicznego.4. prowadzenia pocztowej księgi nadawczej oraz rejestru przesyłek nierejestrowanych,5. obsługi poczty elektronicznej, elektronicznej skrzynki podawczej ePUAP oraz innych programów Zamawiającego,2) wykonywania innych czynności biurowych w ramach bieżących potrzeb Zamawiającego, w tym:1. obsługi sekretariatu, tj. a) obsługi wirtualnej centrali telefonicznej, polegającej na zarządzaniu połączeniami przychodzącymi i przekierowaniu ich na telefony poszczególnych pracowników Zamawiającego,b) prowadzenia terminarza oraz obsługa organizacyjna spotkań służbowych, 2. udzielania informacji klientom oraz kierowanie ich do właściwych komórek organizacyjnych,3. kompletowania istniejącej dokumentacji Zamawiającego w celu przekazania jej do archiwum.Warunki oraz terminy realizacji przedmiotu zamówienia: 1) świadczenie usług wykonywanych w ramach niniejszego zamówienia będzie odbywało się w siedzibie Oddziału Terenowego Krajowego Ośrodka Wsparcia Rolnictwa we Wrocławiu przy ul. Mińskiej 60, w godzinach pracy Zamawiającego (od poniedziałku do piątku od 07:00-16:00).2) Usługę, o której mowa w ust. 3.2 pkt 1 i pkt 2 ppkt 1 i 2 świadczyć będzie maksymalnie jedna osoba, z zastrzeżeniem ust. 4 SWZ. Zamawiający wymaga wskazania osoby, która będzie świadczyła usługę w formularzu ofertowym3) wykonawca zobowiązany będzie świadczyć usługi w wymiarze 150 godzin miesięcznie. 4) zamawiający zapewni Wykonawcy nieodpłatną obsługę organizacyjno-techniczną, w tym: a) standardowo wyposażone stanowisko pracy biurowej, z dostępem do podstawowych urządzeń technicznych umożliwiających wykonywanie czynności w zakresie przewidzianym umową,b) telefon służbowy do użytku związanego z realizacją Przedmiotu Umowy,5) Wykonawca zobowiązany będzie do prawidłowej eksploatacji udostępnionego mienia dla celów należytego wykonania przedmiotu Umowy6) przed wystawieniem faktury za wykonane usługi, wykonawca zobowiązany będzie do sporządzenia zestawienia (w ujęciu miesięcznym) faktycznie zrealizowanych usług z rozliczeniem godzinowym i rozbiciem na poszczególne rodzaje usług.7) pozostałe warunki realizacji zamówienia zawarte są w projektowanych postanowieniach umowy, które zostaną wprowadzone do treści umowy stanowiących załącznik 3 do SWZ. Złożenie oferty jest jednoznaczne z akceptacją projektowanych postanowień umowy, które zostaną wprowadzone do treści umowy.Wykonawca może złożyć tylko jedną ofertę. Oferta nie zawierająca pełnego zakresu przedmiotu zamówienia zostanie odrzucona. Na podstawie art. 95 ustawy PZP, Zamawiający wymaga, a Wykonawca/Podwykonawca zobowiązuje się do realizacji przedmiotu umowy samodzielnie lub przez osobę zatrudnioną na podstawie umowy o pracę w rozumieniu przepisów Ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy, w zakresie realizacji czynności wymienionych w ust. 3.2 SWZ. Brak realizacji tego obowiązku stanowi podstawę do naliczenia kary umownej.